第一章

1、國際市場營銷學與市場營銷學的關系:

國際市場營銷學是基礎市場營銷學的延伸和分支。國際市場營銷學的基本原理和方法同基礎營銷學無多大差異。許多指導國內企業營銷的原理和方法，諸如市場營銷調研、消費者行為分析、選擇目標市場、營銷組合策略、營銷戰略計劃、營銷管理等，均可以用來指導國際市場營銷活動。

區別:

①市場營銷環境不同

這是國際市場營銷同國內市場營銷最主要的差異。國內市場營銷是在企業熟悉的營銷環境中開展，國際市場營銷則在一國以上的不熟悉營銷環境中開展，同時還受到國內宏觀營銷環境的影響，國際市場營銷所面臨的環境更加復雜。

②市場營銷組合策略有所區別

（1）產品，國際市場營銷面臨產品標準化與差異化策略的選擇。

（2）定價，國際市場定價比國內市場定價復雜的多。

（3）分銷，企業對國內分銷渠道較熟悉，較容易作出選擇分銷渠道的決策，對國內分銷渠道也較易于管理。

（4）促銷，企業選擇促銷策略更復雜，難度更大。

2、國際市場營銷基本形態:

①跨越國際型或對外營銷型。②異國型或國外營銷型。③多國型或多國營銷。

3、企業跨國營銷的演進

國內營銷→出口營銷→國際營銷→多國營銷→全球營銷

第二章

1、關稅同盟:指兩個或兩個以上的國家完全取消關稅或其他壁壘，而且對非同盟國家采取統一的關稅率。

2、經濟同盟:指成員國之間不到商品和生產要素可以完全自由流動，建立共同的關稅，而且成員國制定和執行某些共同的經濟政策和社會政策，逐步廢除政策的差異。

3、各國經濟制度差異性很大，但可概括為三種類型:資本主義制度、國有制度或社會主義制度、混合經濟制度。

第四章

1、政府內部政黨體制可以分為四種:兩黨制、多黨制、一黨制和一黨專制。

2、政府政策的不穩定性:

①政權的頻繁更替②東道國頻繁發生各種政治事件③文化分裂④宗教對立

3、世界上對于國際市場營銷活動影響較大的國際經濟法，主要有以下幾個方面的立法。

①保護消費者利益的立法。

②保護生產制造者和銷售者的立法。

③保護公平競爭的立法。

④調整國際間經濟貿易行為的立法。

4、影響國際市場營銷活動最經常、最直接的因素是目標市場國即東道國有關外國企業在該國活動的法律規范。

世界上大多數國家現行的法律制度，大致可分為兩大體系:成文法系和習慣法系。

第五章:

1、人類歷史上工業發展經歷了四次革命。第一次工業革命以蒸汽機技術為標志，第二次以電氣技術為標志，第三次以電子技術為標志，第四次以信息技術為標志。

第六章

1、環保對國際營銷的學習

①環保運動對企業營銷的要求

（1）環保主義者并不反對營銷活動及人們的消費，而是希望營銷活動和消費能遵循生態方面的原則，要求企業營銷不僅最大限度地提高供消費者消費的商品與服務的質量，而且還提高環境的質量

（2）環保主義者要求生產者和消費者在決策時要考慮環境成本。

②環保運動對企業營銷既造成威脅有帶來了機遇。

一方面對造成污染的企業形成威脅，另一方面對研制控制環境污染設備的企業則提供了發展的機會，使企業能開拓新的營銷天地。

③企業對環保運動的反應

廣大企業面臨環保運動，大致采用以下三種不同的態度。第一種企業，是少數企業對環保持積極態度。第二種企業。是多數企業，他們消極或被動地接受環保主張。第三種企業，是部門企業，對環保規定深表不滿，或不投入資金治理污染，或將因投入資金而提高的環保成本轉嫁到消費者身上，增加消費者的負擔。

2、國際市場營銷信息系統的含義:

國際市場營銷信息系統是由人、設備和程序所構成的持續與相互作用的系統，其任務在于搜集、區分、分析、評估與分配（傳遞）那些合適、及時與準確的國際市場信息，以供國際營銷決策者用來改善市場營銷計劃、執行與控制的工作。

第八章

1、國際市場營銷調研:是指企業運用科學的方法，有目的地、系統地搜集、記錄一切與國際市場營銷活動相關的信息，對所收集到的信息進行整理和分析，從而把握目標市場的變化規律，為國際市場上的營銷決策提供可靠的依據。

2、國際市場營銷的作用:

①有助于企業發現國際營銷機會

②為企業制定國際營銷決策提供依據

③國際市場調研能夠及時反映國際市場的變化

④有助于企業分析和預測國際市場未來的發展趨勢，從而掌握國際市場營銷活動的規律。

第九章

1、國際市場細分

含義:指企業按照一定的細分標準，把整個國際市場細分為若干個需求不同的子市場，其中任何一個子市場中的消費者都具有相同或相似的需求特征，企業可以在這些子市場中選擇一個或多個作為其國際目標市場。

2、選擇國際目標市場的戰略

①無差異營銷戰略

國際市場無差異營銷戰略類似于在一個國家實行大量營銷戰略，他在所有的目標市場上使用相同的營銷組合。優點在于通過大批生產和標準化的營銷活動，可以實現規模經濟，降低生產和營銷成本，樹立統一的產品形象和企業形象特點是忽視不同的國家、不同的消費者需求之間的差異性，基本的營銷策略較為穩定。

②集中營銷戰略

企業把自己的目標集中在一個或少數幾個有限的子市場上，優點是適應了本企業資源有限這一特點，營銷的集中性使企業的營銷效果會更加明顯。客戶將對產品非常滿意，并且很容易建立客戶忠誠度。缺點是放棄了其他的市場機會，以后再想進入會較為困難。

③差異化營銷戰略

指企業選擇兩個或兩個以上的細分市場作為目標市場上，并為不同的目標市場制定不同的營銷策略組合，以分別適應各個目標市場消費者的需求。優點是在于企業可以通過更有針對性的營銷戰略更有效地吸引顧客占領更多的市場。缺點在于隨著產品的種類、分銷渠道、廣告宣傳等因素的擴大化和復雜化，企業的營銷成本會增加。

第十章

1、出口進入模式:

①間接出口是指企業利用本國和中間商來從事產品的出口。

②直接出口是指不使用本國中間商，但可以使用目標國家的中間商來從事產品的出口

2、契約進入模式

契約進入模式是國際化企業與目標國家的法人單位之間的長期的非股權聯系，前者向后者轉讓技術或技能。

①許可證進入模式

②特許經營進入模式

③合同制造進入模式

④管理合同進入模式

⑤工程承包進入模式

3、對外投資分為直接投資和間接投資。直接投資又可分為合資進入和獨資進入。

十一章

1、國際戰略聯盟的產生和發展

國際戰略聯盟:兩個以上的企業為了實現優勢互補、提高競爭力及擴大國際市場的共同目標而制定的雙邊或多邊的長期或短期的合作協議。

第十二章

1、產品標準化策略:是指企業向全世界不同國家或地區的所有市場都提供相同的產品。

2、國際產品差異化策略:是指企業向世界范圍內不同國家和地區的市場提供不同的產品，以適應不同國家或地區市場的特殊需求。

3、按產品研究開發過程，新產品可分為全新產品、改進型新產品、換代新產品、市場再定位和降低成本型新產品。

4、原產地效應:指產品的設計、制造、裝配國對消費者、對產品看法所產生的影響。

5、包裝對產品的作用重大:

①保護商品，便于儲運。

②促進銷售。增加盈利。

6、產品包裝策略

①類似包裝策略

②配套包裝策略

③再使用包裝

④附贈包裝策略

⑤改變包裝策略

7、產品的保證策略包括產品的擔保與服務。

8、根據沃爾特·羅斯托的五個階段經濟發展模型，將工業市場需求相應劃分為五個階段經濟發展模型。

第一階段（即傳統社會）

第二階段（經濟起飛的前提條件）

第三階段（經濟起飛）

第四階段（新興工業化國家）

第五階段（大量消費時代）

第十三章

1、國際市場產品定價的影響因素

①定價目標②成本因素③市場需求④競爭因素⑤政府對價格的調控政策

2、折扣與折讓定價策略

①現金折扣②數量折扣③功能折扣④季節折扣⑤換新折扣⑥補助

3、國際市場價格發展趨勢與企業對策

（1）價格逐步升級:外銷成本的逐漸增加所形成的出口價格逐步上漲的現象。

常用的方法:①降低凈售價②改變產品形式③在國外建廠生產④縮短分銷渠道⑤降低產品質量

（2）傾銷問題日益嚴重:出口到東道國市場上的價格按低于國內的價格銷售，致使當地市場上生產和銷售同內產品的企業受到實質性的損害和威脅。

傾銷類型:①零星傾銷②掠奪傾銷③持久傾銷④逆向傾銷

反對傾銷的應對措施:①設法使出口產品從表面上與在國內市場銷售的產品有差別。

②采取多種進入國際市場的模式。