如果把營(yíng)銷(xiāo)比喻成一場(chǎng)與客戶的戀愛(ài)，B2C是一見(jiàn)鐘情，B2B便是日久生情。

與B2C相比，B2B的周期更長(zhǎng)、過(guò)程更復(fù)雜。就好像是追求自己的心儀對(duì)象，她不會(huì)僅憑第一印象就跟你走，而是需要更多的信息來(lái)衡量和確認(rèn)自己的選擇。

最后的最后，當(dāng)你們兩情相悅，準(zhǔn)備拉著小手手去民政局登記的時(shí)候，猛然發(fā)覺(jué)，戶口本在丈母娘手里。你得拿出看家本領(lǐng)，證明自己跟她女兒之前認(rèn)識(shí)的那些“妖艷jian貨”完全不一樣才行。

很多人都輸了這場(chǎng)“持久戰(zhàn)”。但其實(shí)，這件事情沒(méi)有那么難，只需四步，女神（客戶）就會(huì)“依賴(lài)”你了。

第一篇 遇見(jiàn)

當(dāng)我們對(duì)一個(gè)人有好感的時(shí)候，我們比較容易有接近對(duì)方、了解對(duì)方的沖動(dòng)，因此需要增加在對(duì)方面前出現(xiàn)的機(jī)會(huì)。營(yíng)銷(xiāo)也是這樣，你得先讓客戶對(duì)你有一定的認(rèn)知，你的產(chǎn)品才更容易賣(mài)出去。那么，怎么才能讓相隔千萬(wàn)里的客戶發(fā)現(xiàn)你呢？

在營(yíng)銷(xiāo)1.0時(shí)代，外貿(mào)企業(yè)通過(guò)創(chuàng)建海外辦事處（或子公司）、簽訂代理商或是參加展會(huì)等線下形式，以求出現(xiàn)在客戶面前，讓客戶發(fā)現(xiàn)自己的好。這樣做的優(yōu)勢(shì)是比較直觀，海外客戶可以直接接觸商品，影響購(gòu)買(mǎi)決定。

但是其劣勢(shì)也是致命的：

總結(jié)：營(yíng)銷(xiāo)1.0時(shí)代的外貿(mào)企業(yè)，就像是一個(gè)憨傻耿直的小伙子，愿意跨越千山萬(wàn)水來(lái)到女神身邊，卻絕望地發(fā)現(xiàn)，費(fèi)力不討好。

在營(yíng)銷(xiāo)2.0時(shí)代，外貿(mào)企業(yè)學(xué)會(huì)了使用線上營(yíng)銷(xiāo)的方式，讓互聯(lián)網(wǎng)幫忙跨越這天涯海角的距離。大量企業(yè)涌向阿里巴巴、中國(guó)制造、環(huán)球資源及一些本土的第三方B2B平臺(tái)，尋求向海外客戶“發(fā)聲”的機(jī)會(huì)，所有人都盡情享受著這場(chǎng)勝利的狂歡。然而，當(dāng)紅利期轉(zhuǎn)瞬即逝，第三方B2B平臺(tái)的弊端也顯露無(wú)疑：背靠大樹(shù)真的好乘涼嗎，如果樹(shù)下的人太多了呢，還有你的陰涼嗎？

總結(jié)：營(yíng)銷(xiāo)2.0時(shí)代的外貿(mào)企業(yè)，就像是相貌平平、家境普通的“屌絲”一枚，扔到人堆里，女神連余光都不愿賞賜。

如今，營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。這是一個(gè)凸顯個(gè)性的時(shí)代，外貿(mào)企業(yè)不再削尖腦袋往第三方平臺(tái)里擠，而是自己搭建多樣化營(yíng)銷(xiāo)型官網(wǎng)，然后通過(guò)做優(yōu)化、做推廣，將產(chǎn)品展示在有需求的意向客戶面前，從而讓客戶主動(dòng)找到自己。這時(shí)企業(yè)得到的流量質(zhì)量是極高的，是非常具有轉(zhuǎn)化價(jià)值的。

目前最有效的海外線上營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道是Google競(jìng)價(jià)廣告和Facebook社交媒體營(yíng)銷(xiāo)。從流量資源來(lái)說(shuō)，這兩家都是流量巨頭公司，絕對(duì)能為你覆蓋到全球最廣泛的人群：

從服務(wù)模式來(lái)說(shuō)，Google能做到的是當(dāng)客戶需要你的產(chǎn)品（或服務(wù)），并在搜索引擎中進(jìn)行了相關(guān)關(guān)鍵字搜索時(shí)，你的信息就會(huì)及時(shí)出現(xiàn)在客戶視野中。客戶一看：哇，這里有我需要的產(chǎn)品哎，我了解一下吧！于是你輕松走入了客戶的心里。

而通過(guò)Facebook，你可以運(yùn)營(yíng)主頁(yè)，積累品牌形象。同時(shí)可以創(chuàng)建廣告，將廣告定向發(fā)送給目標(biāo)人群，即只將資源分配給那些最有可能形成轉(zhuǎn)化的高質(zhì)量流量，為企業(yè)節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)成本，提升營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)度。

不會(huì)做營(yíng)銷(xiāo)推廣？沒(méi)關(guān)系。詢盤(pán)云打通Google Ads和Facebook模塊，企業(yè)可以免翻墻查看Google Ads常用表單、使用Facebook營(yíng)銷(xiāo)推廣，進(jìn)行多Facebook賬號(hào)綁定，營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容一鍵發(fā)布，隨時(shí)隨地查看營(yíng)銷(xiāo)全流程數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握企業(yè)推廣情況，提高廣告投放效率。同時(shí)在鑫互聯(lián)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的支持下，企業(yè)的上手門(mén)檻極低。

看，你和你的客戶，其實(shí)可以輕松遇見(jiàn)。

總結(jié)：營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代的外貿(mào)企業(yè)，像是懂得如何包裝自己、展示自己的才子，低調(diào)而有內(nèi)涵，假裝不經(jīng)意路過(guò)女神身邊，卻剛好被需要。

第二篇 溝通

好了，現(xiàn)在女神注意到你，愿意給你個(gè)機(jī)會(huì)了，你會(huì)怎么表現(xiàn)？當(dāng)然是隨叫隨到，體貼入微了！

對(duì)待客戶也是一樣。當(dāng)客戶抱著試試看的心態(tài)來(lái)到你的網(wǎng)站，想要跟你進(jìn)行更深層次的交流時(shí)，你卻告訴她“滴，小可愛(ài)不在，請(qǐng)留言”？那你們可能就沒(méi)有然后了。

詢盤(pán)云內(nèi)置針對(duì)外貿(mào)場(chǎng)景的網(wǎng)站在線聊天工具，海外客戶毫秒級(jí)響應(yīng)，讓你的客戶享受女神般待遇。同時(shí)配備全語(yǔ)種在線翻譯，自動(dòng)檢測(cè)用戶語(yǔ)言，媽媽再也不用擔(dān)心我聽(tīng)不懂客戶說(shuō)話、客戶也聽(tīng)不懂我說(shuō)話啦。

第三篇 依戀

你和女神進(jìn)入了熱戀期，她的每一個(gè)小細(xì)節(jié)你都用心記住，慢慢的，你對(duì)她比她對(duì)自己還要了解，那些說(shuō)出口的、未說(shuō)出口的話，你都懂。恭喜你，你已經(jīng)俘獲了她的心，她離不開(kāi)你了。

記住，你的客戶也希望你能夠這樣懂ta，而不是像調(diào)查戶口一樣展開(kāi)每次對(duì)話。客戶不喜歡你像失憶了一樣，每次都問(wèn)同樣的問(wèn)題。

通過(guò)詢盤(pán)云管理銷(xiāo)售的詢盤(pán)跟進(jìn)，客戶的一切軌跡、行為及交互歷史都將被記錄在“冊(cè)”，銷(xiāo)售人員可以隨時(shí)隨地全方位了解客戶背景，從而更有針對(duì)性地提供個(gè)性化解決方案。當(dāng)詢盤(pán)客戶再次到訪網(wǎng)站時(shí)，系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)郵件提醒上次的負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，為客戶提供貼心專(zhuān)享服務(wù)。

第四篇 默契

隨著時(shí)間的積淀，你越來(lái)越明白她的喜惡。她喜歡的，你繼續(xù)保持；她討厭的，你改成她喜歡的方式。然后你們?cè)絹?lái)越有默契，你們的感情越來(lái)越好。從此，王子和公主過(guò)上了幸福的生活……

其實(shí)，你和你的客戶也可以。詢盤(pán)云利用最先進(jìn)的人工智能和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的反哺，從而完成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣策略的不斷優(yōu)化。越來(lái)越成功的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，就是你和客戶達(dá)成的默契。