做外貿(mào)的人都會(huì)通過(guò)各種方式來(lái)尋找客戶，而郵件營(yíng)銷(xiāo)在推廣方面占了一部分的比重，郵件內(nèi)容是是決定郵件營(yíng)銷(xiāo)方案成功與否的關(guān)鍵因素之一。但是如果郵件內(nèi)容無(wú)法準(zhǔn)確吸引到客戶的話，對(duì)他們來(lái)說(shuō)就和垃圾郵件無(wú)異了。外貿(mào)郵件要怎么寫(xiě)？今天就給大家分享客戶必回的營(yíng)銷(xiāo)郵件編寫(xiě)技巧。

一、外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)郵件寫(xiě)法

開(kāi)展郵件營(yíng)銷(xiāo)前提是你前期已經(jīng)積累了大量的客戶，前期的話可以使用環(huán)球快客外貿(mào)軟件搜索積累客戶，主動(dòng)出擊，按國(guó)家城市和產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索，快速占領(lǐng)國(guó)外市場(chǎng)。

1、K.I.S.S.原則

K.I.S.S.原則全稱是keep it simple and strong，意思是郵件內(nèi)容要簡(jiǎn)，吸引力要強(qiáng)。收件人打開(kāi)郵件或點(diǎn)進(jìn)網(wǎng)頁(yè)里面，往往只有那么幾秒的時(shí)間去吸引他們。

因此不要用一些晦澀難懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)去堆砌你的內(nèi)容，盡可能用上口語(yǔ)化的描述，讓客戶更好理解，但與此同時(shí)也要保證內(nèi)容的質(zhì)量，保持語(yǔ)言有力，并且能夠勾起客戶的興趣點(diǎn)。

2、便于閱讀

長(zhǎng)篇大論丶段落不分的內(nèi)容會(huì)引起客戶反感。大家都那么忙，不會(huì)有人花時(shí)間去看一篇全是密密麻麻的文字的郵件的，我們應(yīng)該把內(nèi)容拆分成幾個(gè)小段落，每個(gè)段落都帶上一個(gè)強(qiáng)有力的子標(biāo)題或者用數(shù)字丶符號(hào)等標(biāo)記開(kāi)來(lái)，引導(dǎo)客戶閱讀，方便他們快速找到主要內(nèi)容。

3、郵件營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意設(shè)計(jì)

包括郵件頁(yè)面的設(shè)計(jì)，鏈接指向網(wǎng)站的著陸頁(yè)的策劃設(shè)計(jì)。郵件頁(yè)面web代碼要遵循一定的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，郵件正文及標(biāo)題的構(gòu)思與策劃，一個(gè)好的標(biāo)題，有助于引起接收者的興趣并且點(diǎn)擊打開(kāi)你的郵件。

不合適的標(biāo)題，可能導(dǎo)致接收者直接刪除郵件，當(dāng)郵件達(dá)到用戶郵箱，標(biāo)題直接決定了郵件的打開(kāi)率。在內(nèi)容的編排上，更要考慮客戶體驗(yàn)。

4、內(nèi)容呼應(yīng)標(biāo)題

一個(gè)能夠吸引眼球的、能提升打開(kāi)率的郵件是郵件營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)難點(diǎn)。一旦成功讓客戶打開(kāi)了郵件，里面的內(nèi)容必須保證是和郵件標(biāo)題一致的，相互呼應(yīng)的。標(biāo)題中能夠許諾給到客戶什么，內(nèi)容里面就得兌現(xiàn)。如果貨不對(duì)題，將會(huì)嚴(yán)重影響客戶對(duì)你的信任，也許下一次就不會(huì)再打開(kāi)來(lái)看了。

5、少用“我們”，多用“你”

郵件內(nèi)容主要是展現(xiàn)與收件人相關(guān)的信息，不是一味的去推銷(xiāo)和自己公司相關(guān)的東西，可以包括在里面但不能全都是這些內(nèi)容，只要讓客戶知道你公司的產(chǎn)品是收件人要找的。

6、價(jià)值 VS 功能

通過(guò)闡述公司產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)丶價(jià)值，讓客戶或者潛在客戶知道他們能從中得到什么，而不是簡(jiǎn)單的羅列功能點(diǎn)。

7、內(nèi)容相關(guān)性

越了解我們收件人列表上的客戶，寫(xiě)出來(lái)的郵件內(nèi)容才能更好的符合客戶的真實(shí)需求，抓住客戶的興趣，切實(shí)解決客戶的困難。郵件內(nèi)容和客戶的相關(guān)性是郵件營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。

8、Call-to-Action

Call-to-Action是推廣郵件丶登錄頁(yè)丶新聞信或網(wǎng)站的一個(gè)必要元素。我們?cè)趯?xiě)Call-to-Action的時(shí)候，要使用那些主題明確，能給客戶造成緊迫感并且立刻行動(dòng)的詞語(yǔ)，比如像“現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)”丶“立即注冊(cè)”、“僅剩多久”等。

另外，在整封郵件內(nèi)容中，可以多放幾個(gè)顯眼的Call-to-Action，以便客戶行動(dòng)的時(shí)候，能夠方便地去點(diǎn)擊鏈接。

9、添加反饋和轉(zhuǎn)發(fā)功能

可以添加諸如分享、轉(zhuǎn)發(fā)給朋友、博客評(píng)論、回復(fù)等功能，讓收件人不僅能夠聯(lián)系到你們，也能夠和其他人分享你的郵件。這樣大大增加了傳閱率，還會(huì)為網(wǎng)站獲取更多的流量。

10、校對(duì)

這個(gè)看上去似乎是理所當(dāng)然的，但是其實(shí)很多人寫(xiě)完郵件都會(huì)忽略檢查校對(duì)這個(gè)工作，一時(shí)的粗心導(dǎo)致內(nèi)容中有錯(cuò)別字或有一些不準(zhǔn)確的地方，這樣會(huì)損害客戶對(duì)你的信任感，并且覺(jué)得很業(yè)余。

11、追蹤?quán)]件的發(fā)送情況

做郵件營(yíng)銷(xiāo)，并不是把郵件發(fā)送出去就完事了，還要了解一下郵件的后續(xù)效果，比如送達(dá)率、打開(kāi)率、點(diǎn)擊率、退訂率等，分析這些數(shù)據(jù)，找出不足之處，針對(duì)不足之處進(jìn)行完善，這樣完全可以提升你寫(xiě)郵件以及避免錯(cuò)誤的能力。

二、外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)郵件優(yōu)點(diǎn)

1.成本低廉

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)只要有郵件服務(wù)器，聯(lián)系10個(gè)用戶與聯(lián)系上萬(wàn)個(gè)用戶的成本幾乎沒(méi)什么區(qū)別。

2.快速看到效果

相比其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手法，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)也十分快速。搜索引擎優(yōu)化需要幾個(gè)月，甚至幾年的努力才能充分發(fā)揮效果。博客營(yíng)銷(xiāo)更是需要時(shí)間，以及大量的文章。SNS營(yíng)銷(xiāo)需要花時(shí)間參與社區(qū)活動(dòng)，建立廣泛的關(guān)系網(wǎng)。而電子郵件營(yíng)銷(xiāo)只要有郵件數(shù)據(jù)在手，發(fā)送郵件幾小時(shí)后就可看到效果。

3.精準(zhǔn)出擊

郵件只要能投放精準(zhǔn)，客戶轉(zhuǎn)化率還是非常高的，遠(yuǎn)比其他營(yíng)銷(xiāo)方式高。

4.主動(dòng)開(kāi)發(fā)

根據(jù)客戶需要，企業(yè)可以制定個(gè)性化內(nèi)容，主動(dòng)給客戶發(fā)出企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目的。