進出口貿易的“大數據”時代

對于外貿企業而言，大數據也隱藏著巨大的商機。它可以給我們提供更精準的數據，幫助我們更好的了解客戶，改進營銷策略，乃至可以更加精準地定位。2012年1月于瑞士達沃斯召開的世界經濟論壇上，大數據成為當時討論的主題之一。在此次論壇上發布的一份題為《大數據，大影響》（Big Data，Big Impact）的報告中宣稱，數據已經成為一種新的經濟資產類別，就像貨幣或黃金一樣。	對于當下已經進入的“大數據”時代，越來越多的企業開始注重建立和完善自己的數據庫，然后以數據庫為基礎，利用各種營銷手段去開發市場。身處這樣的經濟浪潮中，許多外貿人也不甘落后，準備在“大數據”時代也有自己的一番作為。	然而，在這樣的大數據時代，外貿企業該如何做數據、用數據，甚至將其發揮到極致才是重中之重。        大數據目前已經成為媒體和眾多營銷人員關注的焦點，盡管目前大數據在技術及利用程度上尚有較長的路要走，但不可否認的是，隨著數據量的激增，以及用戶行為的重視，挖掘大數據的價值已經變得越來越重要。        百度指數顯示，從去年5月開始，大數據的關注度便逐步提升。對于外貿企業而言，大數據也隱藏著巨大的商機。它可以給我們提供更精準的數據，幫助我們更好的了解客戶，改進營銷策略，乃至可以更加精準地定位。反之，我們也可以根據大數據為客戶提供個性化服務，推薦客戶可能喜歡的產品。	對于大數據營銷，這是阿里人講述的一個故事。每天，海量的交易和數據在阿里的平臺上跑著，阿里通過對商戶最近100天的數據分析，就能知道哪些商戶可能存在資金問題，此時的阿里貸款平臺就有可能出馬，同潛在的貸款對象進行溝通。很多企業會提出疑惑，既然“大數據”有如此多的好處，那在收集這些數據的過程中應該如何去做呢？外貿企業一般可以通過三種方式收集客戶數據。	第一種：展會/會議收集的名片。其實這也是最為常見的方式之一，比如我們會經常舉辦各種客戶答謝及外貿營銷、行業資訊等線下活動，這樣就可借機多交換、多收集名片。	第二種：通過社交媒體活動獲取數據。利用社交媒體舉辦線上培訓活動，客戶再通過這些渠道報名參加線上培訓活動，從而便可獲取到客戶相關的聯系方式，以及行業、Email等重要的數據信息。	第三種：網站注冊用戶的數據。企業可通過利用自己的官方網站、論壇、博客等渠道向客戶提供有價值的內容，以吸引更多的客戶來注冊，從而便可方便自己更多的獲取用戶信息。獲取到用戶數據后，就可以按照不同行業，如化工、橡塑等來給這些數據分門別類，加上標簽。在收集到自己所需的數據后，企業該關心的就是到底該如何利用才能將其發揮到最好。在此，曾露以郵件營銷為例，他指出其實就是“投用戶所好”。	據統計，目前全球大約有24億互聯網用戶，這些用戶在1秒內大約發送280萬封電子郵件，發布1633條Twitter微博，在1分鐘內大約搜索了59萬次，在1天內大約有246萬小時的視頻文件被上傳到youtube。	　　點評：通常來說，數據比文字更真實，更能反映一個公司的正常運營情況。通過海量的分析得出企業的經營情況，這就是大數據的應用。

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