萬金油寓意： 指人或物在任何情況下都可起到作用，有“無所不能”“通吃”的意思。

一個正常的貿易公司的標準組織應該分為：營銷，采購，生產，財務，行政五個部分。

營銷分為：銷售部，跟單部，單證部，運營部。

采購分為：外部采購，采購文員，質量監控QC。

生產：生產輔助，物料管控，技術部，現場生產部，倉儲部。

財務：財務，財務文員，出納。

行政中心：人事，行政。

以上的部門分類，也顯示了整個外貿流程。

運營部做好網絡布局，讓客戶找上門，

發來詢盤，這時候外貿業務員上場了。

發揮自己魅力和能力拿下客戶訂單，

財務收定金，

接下來就是采購部門找合適的供應商采購，

采購文員跟進，

銷售部門的跟單部跟進生產流程，

生產部門生產，

QC驗貨，

財務收尾款

單證部訂艙，報關，出貨，

完美！

看起來外貿業務員只是在整個流程占了一個部分。

曾經我也是天真的以為，外貿業務員只要拿下客戶，就萬事大吉了。而事實上是如何呢？我們來看看下面這個流程：

01

首先大部分公司沒有所謂的運營部。

公司安排了線下展會，

找展覽公司訂展位，準備布展物料，準備參展樣品。

線下展會跟團老板覺得貴 OR 安排拜訪客戶？

訂酒店，訂機票，研究路線，以防將自己和老板走丟了。

公司投資了阿里巴巴，

找關鍵詞，P4P投放，發布產品。

公司還自建站，投放了谷歌，SNS平臺，

拍產品，修圖，想文案，發布各大平臺。

（以上涉及運營，美工）

02

終于等來了客戶的詢盤，

A客戶想要的是個新產品，公司并沒有，

找采購員，采購員表示沒時間去新的產品啊。

千辛萬苦等來了詢盤，難道就這么放棄？

不！?。∩?688我自己找。

終于找到供應商，請示老板，保證一定的利潤。報價出去。

B客戶想要修改一些部件，

找生產部，廠長表示改不了。

千辛萬苦等來了詢盤，難道就這么放棄？

不！??！上百度自己查資料，原來市場已經有這么改的產品了啊。

拿著樣品繼續糾纏廠長，廠長終于松口試試看。

（以上涉及采購）

03

中間經過無數個來回談判，曲折，

終于激動人心的時刻來了，

客戶說要下單了。

財務說，這個供應商不行，不會開票。

我：什么？開票？

財務：對啊，不開票，你怎么退稅?。?br>
我：。。。還有這回事啊。

采購：對啊，這你不知道啊。

我灰頭土臉的繼續重新找新的供應商，

順便百度下，退稅是怎么回事。

（以上涉及財務）

04

終于， 終于，定金到賬了。

單已經下達到采購部與生產部了，

按照計劃月底就能發貨了。

20號問廠長，貨好了嗎？

廠長：什么貨？你那個xx配件還沒來了。 先做A的貨呢。

我：？？？

采購員：是啊，xx還沒來。

然后開啟了催貨，跟貨的流程。

（以上涉及跟單）

05

物料備齊，真的來生產了。

但是許諾給客戶的交貨期所剩無幾了。

廠長：沒辦法啊，沒人了。要不你來幫忙。

挽起袖子，我開始包裝工生涯。

為了趕工，偶爾還需要自費去買些飲料給工人說幫幫忙加加班吧。

（以上涉及生產）

06

包裝過程中，不停不停的發現次品，

卻發現其他工廠還是將次品裝進了箱子？

開始跟廠長溝通，廠長也安排好人去將次品挑出來。

我：但明明不是應該在一開始就控制好的么？

（以上涉及QC）

07

最后貨差不多好了，

催客戶余款的同時，

開始訂艙，報關，出貨，找裝箱工，

因為公司并沒有正規的單證員。

做提單，電放。

貨到客戶港口了。

（以上涉及單證，船務）

08

等等，以為可以放心了。

過沒幾天，

客戶：Jane, 為什么你的貨出現xx的問題。

我心里：??？這個我不是已經交代過了嗎？

開始售后問題......

一切其實才剛剛開始。

看到這里，如果是外貿人，我相信你會有很多共鳴，而外行的人，可能會帶著更多疑問？老板呢？ 你們公司安排怎么那么亂？你們這是沒有合理安排公司章程！

老板呢？ 這里面每個環節，可能會出現，采購是他弟弟，財務是他老婆，廠長是他舅舅。。。誰他都不能說。

更何況老板們為了節省成本，并不會每個分工都會安排到人去處理。

而為了成單，為了感謝客戶的信任，外貿業務員只能頂頭上了。

美工，運營，司機（客戶拜訪時），采購，跟單，包裝生產，QC，單證，售后，全能型選手，一條龍服務。

每個外貿業務員都是鐵打的“萬金油”。

但你的“萬能”終將塑造出更加優秀的你。

I am Jane, 分享職場與外貿的經驗。

聽說關注點贊的人，3天內有好運哦~ （筆芯）