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做外貿(mào)業(yè)務員究竟是怎樣的一種體驗？其實這個很難概括清楚，或者說根本無法用某一種文字來表達。因為個中滋味，只有自己才能有真實體會，且滋味因人而異。

但是只要你熱愛外貿(mào)，我可以非常負責任的，可以非常有自信的，可以非常驕傲的說：“外貿(mào)一定是值得你為之付出，為之努力，為之奮斗的行業(yè)！”

分享一位外貿(mào)人的故事：從懵懂到成熟，我花了4年時間，走通屬于自己的外貿(mào)路

我是Cassi，一個行走在路上的外貿(mào)人。

為什么選擇外貿(mào)？因為我天生適合做銷售！

我的家庭條件很一般，普通農(nóng)民。

家庭環(huán)境教會我吃苦。初中畢業(yè)開始我就每年打暑假工，第一次在冰淇淋工廠，第二次在Oppo專賣店賣電子產(chǎn)品，憑借三寸不爛之舌，業(yè)績都還做的不錯。

大學期間，我實際上只認真學了一年半英語。說到這里，很感激我的外教口語老師Thomas，他特別關(guān)照我，不僅讓我的英語水平不斷提高，還給我指明方向。他說：外貿(mào)是你最正確的路。

然而在學校的時候，說實話外貿(mào)是什么都不知道。可他說我天生是做業(yè)務的料，畢業(yè)后我就聽了他的。

在從事外貿(mào)行業(yè)最初的四年半，我將它們分為外貿(mào)懵懂期，外貿(mào)成長期，外貿(mào)成熟期。現(xiàn)在來跟大家分享一下我懵懂期的時候吧。

懵懂期

我在龍崗一個很小的人才市場，因為心急，第一天面試確定了一家外貿(mào)工廠，雖然底薪只要1200，但我心里很高興。

然而上班的第一天就很懵，當時公司只有三個業(yè)務，也包括我。同事都很忙，沒人教我，說實話心里很害怕，沒底。

等到第二天，公司就給我一個子帳號操作，而我什么都不會，當時真后悔沒有跟朋友提前學一下。我中途問同事，他們只說你自己先弄，不懂的再問。（年紀小自尊心作祟，當時覺得他們很不友好）

就這樣熬到下班后，回宿舍的路上打電話給家里人，泣不成聲。

打完電話我給自己定了三個月期限：3個月內(nèi)不出單就辭職，背水總有一戰(zhàn)。

從那之后我總是第一個到班，最后一個離開，期間不懂的就問，就去查資料。慢慢的學會了一些東西，終于第一個月的最后一周，我收到了人生第一個詢盤。當時心里那個激動，無以言表，回答客戶問題的時候也小心翼翼，一個字都揣摩半天。

我當時告訴同事這個客戶居然要兩萬個這個零件，他們還不相信，讓我淡定，說這種詢盤太多了，很多是假的，等錢進賬了再說。

然而我可不管真假，認真回答客戶的每個問題，并且應他的要求寄了兩個樣品給他，連收件地址都校對了好多次，生怕對方收不到。可能是我的努力，也可能是被幸運砸中，客戶收到樣品后第二個星期就下單了！

后來的后來我總結(jié)：老業(yè)務也要保持新人具有的那種熱情，如果思想不積極上進，遲早新人會超過你。

第二個月的時候，我做了件“傻事”，自己花了2700大洋買了一個搜客戶的軟件（因為老板很小氣）。可能因為花了錢，我更加認真的做業(yè)務，因此第二三個月，相繼接了大單，我覺得我很幸運。就這樣做了半年，剛好六個月的時候，我提出了辭職。

為什么？

因為老師說讓我早點出來，那個小工廠沒有可學的了。除此之外，還有一個原因，我那時剛好在福步認識一個外貿(mào)公司的老板，她想挖我過去，我心想，工廠我待過了，但外貿(mào)公司還沒，又可以學習不一樣的技能，于是我跟她見面之后，就辭職去了深圳。

成長期

第二份工作讓我感覺很新鮮，因為以前是住在工廠里，現(xiàn)在是自己租房，以前面對的是小車間，現(xiàn)在是在寫字樓。老板是個女的，除我之外還有2個業(yè)務員。為什么說第二份工作是成長期？因為在外貿(mào)公司需要實際操作很多跟訂單相關(guān)的事情。

在此，我想說作為業(yè)務員，我們不應該怕累或者怕事情多，因為你做的事情越多，你學到的就越多！以前在工廠基本上只管接單就可以了，但是在我來到這家貿(mào)易公司之后，就需要自己跟進很多事情。除此之外，還要做有思想的外貿(mào)人。

在新公司做了一段時間后，我發(fā)現(xiàn)公司已經(jīng)上的產(chǎn)品有限，而且沒有那么新穎，利潤很低，這就意味著我的提成很低。所以后來我通過各種渠道推廣了兩款新的產(chǎn)品，這兩款產(chǎn)品之后也成為了公司的主打產(chǎn)品，這讓我非常受益。

因為一手抓供應商，采購，甚至物流，業(yè)務，跟單，這些都在不斷培養(yǎng)我處理事情的能力，以及對產(chǎn)品的敏銳判斷力。

然而，當老板賦予權(quán)力去做事的時候，難免會犯錯。事情是這樣的：

當時一個老客戶讓我?guī)兔φ乙豢铍娚龋疫x定了一家并且把樣品發(fā)過去了。客戶看了之后說需要修改，而供應商表示只要下單就免費給樣品做修改。客戶同意并且打了30%的定金，要求7天內(nèi)拿到樣品。

時間緊迫，我表示要去工廠拜訪后給定金，而對方找借口說老板出差，我信以為真。之后他們一直催我們打款，確認樣品然后再拜訪，我同意了。然而一周后，對方的手機也打不通，QQ也不回復了，那一瞬間我才知道自己被騙了。

第一次遇到這樣的事情，我慌了神，通過各種辦法都聯(lián)系不到那個工廠，甚至他們在平臺上的帳號也注銷了。最終我選擇向老板坦白，老板畢竟經(jīng)驗豐富，立刻托她的朋友找了另外一家工廠做了類似的，這才對客戶有了交待。

因為這個事情，我跟老板說等我業(yè)績累積做到10萬利潤的時候再發(fā)提成，這期間只領(lǐng)底薪，老板同意了。然而等到我做滿10萬的時候，老板說提成降低10%，而那次被騙的錢我也得承擔40%，這讓我一下子接受不了。我以為做好業(yè)績給公司帶來利潤就可以不用賠錢了，一時氣不過領(lǐng)了提成就辭職。

后來的后來，我明白了是自己太過于急躁，應該對這個結(jié)果負責，公司只讓我承擔40%已經(jīng)很仁慈了，因為即使讓我全賠也是應該的。可是年輕不懂事，離職的時候我是懷著一點恨意的，也因此與那家公司及老板的人際關(guān)系徹底斷了，這件事讓我反思了很久，也提醒我以后再找供應商的時候，謹慎小心，以免再次上當。

成熟期

選擇第三份工作的時候，我謹慎了很多。

除了想要穩(wěn)定做下去之外，還因為前兩年的公司都沒有什么規(guī)模，能夠接觸到的工作技能有限。終于在半個月之后，我成功進入一家化工公司。

一開始吸引我的是公司的文化和激勵制度，事實證明，我在這里學到的東西也是最多的，感覺這里的一年相當于其他公司的三年，當然剛開始壓力也很大，競爭激烈。但是我給自己明確了目標，在前三個月，我連星期天都在辦公室加班，當然努力的結(jié)果肯定是好的，我的第一年業(yè)績做到同期來公司的Top sales，得到了領(lǐng)導同事的認可。

別人常問我做業(yè)務有沒有什么秘訣？我覺得技巧談不上，但可以總結(jié)一些思路：

1.努力。

千條萬條努力第一，越是優(yōu)秀的人越努力。不信你可以看看周圍的人，他們不斷的在學習，求進步，豐富自己人生的各個維度。所以比你優(yōu)秀的人在努力，你還有什么理由不努力？

2.堅持。

“剩”者為王。優(yōu)秀的人都是剩下的。不要做了幾個月就定位自己的能力或者懷疑自己，厚積薄發(fā)，多給自己一點時間。

3.激情。

這個通常會消失在老業(yè)務身上。如果你本身是個有激情的人當然最好。如果你不是外向型的人，那么至少在跟客戶溝通的時候，給對方的感覺是積極向上的。

這里分享我的方法，不斷給自己設立目標，以及達成目標后的獎勵機制，這樣就有動力去完成，反正在我身上挺有幫助的。

4.方法。

找到最適合自己做業(yè)績的方法。你可以問問周圍業(yè)績做的好的人，特別是top sales，好的方法能提高效率。

業(yè)務員最好不要低頭做自己的事，有一句話叫做態(tài)度不等于結(jié)果，努力不等于結(jié)果，有的業(yè)務員態(tài)度很好，也很努力，但就是不出結(jié)果。這就是方法錯了，如果不及時改變，很有可能會陷入深度自我懷疑中。

5.檢討改過。

犯錯是難免的，人說失敗是成功之母，但我覺得檢討改過才是成功之母，失敗不檢討只會錯上加錯。人非圣賢，我們可以每天花點時間反思，最好能用筆記本記錄下來，可以寫你今天的一個進步，也可以記錄今天犯得一個錯誤，堅持記錄每一天的改變。

這其實是我?guī)F隊之后想到的方法，也實踐過。比如說回復詢盤時加一個小技巧提升回復率，比如說用什么方法讓自己結(jié)識人脈......這樣一個月就有將近30條，每個月進行團隊匯總，這樣就有很多思想和方法了，也不會閉門造車，可以一起進步，一起沖業(yè)績。

6.善于學習。

這不是喊口號，盡量培養(yǎng)自己的學習習慣，學什么？看你的需求。如果你有點小錢，可以去花錢學習，現(xiàn)在有很多學習的課程，當然不僅限于外貿(mào)，還有很多個人興趣可以培養(yǎng)，適合自己就好。

以上這幾點，就我個人而言，能夠做到就挺不容易的，但是卻能真的幫助你成長。我一直相信，越努力的人越幸運，相信自己的選擇。

所有的可能結(jié)果可能沒那么快呈現(xiàn)，但是都有它的存在意義，你現(xiàn)在沒有成功，不代表以后不會成功，只是你暫時還沒有成功而已。