為什么：客戶從未打開過郵件？遲遲等不到客戶的回復(fù)？

答：可能是你選擇的營銷時間點不對！

在最近熱播劇《緊急公關(guān)》里有一情節(jié)提到，處理海外客戶的危機公關(guān)時會考慮客戶的工作時間：

時間的確是一個影響外貿(mào)的重要因素，無論是開發(fā)客戶還是處理緊急事件，由于地區(qū)不同而存在的時間差嚴(yán)重影響到合作雙方的交流。

身為一個外貿(mào)人，多多少少會因為與海外客戶存在時差問題而錯過了解決問題的最佳時機：

因為時間差沒能及時和客戶進行溝通，那將是一個又一個客戶的丟失；

因為錯過了最佳的時間點做營銷，一封封精心策劃的開發(fā)信又將石沉大海；

因為不了解目標(biāo)客戶市場的工作時間而喪失了一次又一次的成單機會；

……

若是不想面臨以上的情況，趕緊跟著小編一起來看看有哪些時間點是利于對客戶進行開發(fā)的~

下面以電子郵件營銷為例，對營銷時間點進行探討。不過在開始之前，外貿(mào)人需知悉以下3個關(guān)鍵指標(biāo)：

Open rate

01

郵件閱覽率，是用來衡量打開和瀏覽過郵件信息的接收者數(shù)量。

Click-through rate

02

郵件點進率，是用來衡量接收者認(rèn)為郵件內(nèi)容是否相關(guān)或有用的重要指標(biāo)。

Click-to-open rate

03

郵件點擊打開率，是用來衡量接收者對郵件內(nèi)容的吸引程度，是否點擊了郵件內(nèi)部鏈接

一周中適合營銷的日期

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，綜合3個指標(biāo)分析，從星期一到星期五三個指數(shù)趨于平穩(wěn)，星期五之后趨勢便有了明顯的變化，其中在星期二時的郵件閱覽率最高，在周四時的郵件點擊打開率最高。

一周中不同日期的3個指標(biāo)的變化趨勢

一天中適合營銷的時間段

通過下方圖表我們可以看到，在工作開始之前，三個指標(biāo)都挺高，但是不適合進行營銷，反而會引起客戶反感，而在工作時間段內(nèi) ，綜合三個指標(biāo)，上午10點之后有了明顯的上升趨勢，一直到下午2點，接著在下午5點至6點有了第二次的上升。

一天中不同時間段3個指標(biāo)的變化

綜上：一周中星期一至星期五都可以進行郵件營銷，沒有明顯的差別；一天中上午10點至下午2點、下午5點至6點，更適合進行營銷。

（注：每個國家、每個客戶實際的工作時間有所差異，以上數(shù)據(jù)顯示結(jié)果為普遍規(guī)律，僅供參考，具體的時間點還需根據(jù)具體客戶的實際情況進行確定！）

在了解適合做營銷的時間點后，或許你還差一份時間參照表。

下面是一份關(guān)于世界各國客戶（主要國家）上班時間（以8：00上班為準(zhǔn)）在中國的時間對應(yīng)表，建議收藏！

除了以上郵件營銷的最佳時間點外，在上篇文章中提到的客戶采購周期也外貿(mào)人是值得重視的關(guān)鍵時間段，根據(jù)客戶的采購周期結(jié)合科學(xué)的營銷時間點與客戶建立聯(lián)系，實現(xiàn)訂單的增長!

在此，上海騰道【外貿(mào)通】為了幫助外貿(mào)企業(yè)更好地開發(fā)客戶，除了能讓外貿(mào)企業(yè)查詢客戶采購周期，還能夠為外貿(mào)企業(yè)提供消息群發(fā)、郵件群發(fā)等功能，幫助外貿(mào)企業(yè)更為科學(xué)、便捷地進行客戶開發(fā)。

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