外貿(mào)業(yè)務(wù)員要想與客戶達(dá)成交易，首先要能說服客戶，而外貿(mào)業(yè)務(wù)員要說服客戶，掌握一些技巧是必不可少的，下文就介紹了外貿(mào)業(yè)務(wù)員說服客戶的技巧，可供參考。

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員要說服客戶，首先需要做到以下三點(diǎn)：

　　1、有自信，一方面是對自己有信心，第二是要對產(chǎn)品有信心;

　　2、對市場的認(rèn)識：

　　3、對客戶的需求要了解，對產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣點(diǎn)要了解。

　　首先讓客戶感覺到你是專業(yè)的，讓客戶對你的信任感增強(qiáng)，再營造一個較輕松的銷售氛圍。另外，對自己的項目要有信心，再讓客戶感覺你時刻都在為他考慮。

　　一是對公司、項目、自己都要有十足的信心;

　　二是必須在與客戶交流的很短時間內(nèi)確立自己的“專業(yè)地位”;

　　三是真心地為客戶利益著想，讓客戶體會我們是在服務(wù)，不是單純意義上的生意經(jīng)。

　　用客觀事實(shí)說服客戶;站在客戶的立場說服客戶;用良好的銷售狀況說服客戶。

　　說服客戶最重要的技巧：

　　1、反主為賓，也就是站在客戶的角度考慮問題;

　　2、同客戶加深友誼，減少與客戶之間的隔閡;

　　3、攻心為上，了解客戶的需求，然后把產(chǎn)品介紹給客戶;

　　4、要耐心地做好服務(wù)工作;

　　5、實(shí)事求是地推介;

　　6、要站在客戶的利益上去分析產(chǎn)品;

　　7、引起客戶對所售項目產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣和認(rèn)同感;

　　8、對客戶提出的問題，尤其是客戶擔(dān)心的問題有比較誠實(shí)的能讓客戶接受的答案;

　　9、要設(shè)身處地的為客戶考慮