特別挑出社交平臺LinkedIn領英來講,是因為
領英是我認為最適合B端外貿的社交平臺,客戶精準并且質量非常高。作為唯一一家獲準無需“科學上網”就可以自由使用的海外社交媒體平臺,LinkedIn(下面用領英代替)致力于向全球職場人士提供溝通平臺,并協助他們發揮所長,打造專屬人脈。作為全球職業社交網站,其全球會員人數已超過5億。
這樣的“外貿肥肉”重要性我無需過多贅述,簡單敘述領英的5的好處:
- CMIreport, 95%的B2B企業使用Linkedin做內容營銷
- PromotingProduct Launches 推廣產品、發布新產品
- StrengtheningRelationships 加強關系
- ExpandingYour Horizons 拓展你的視野
- ReachingDecision Makers Easily 觸達決策人
每個人對領英的利用程度都不同,比如有一部分人把它作為分析客戶信息的工具,有一部分人把它作為推廣引流的工具,有一部分人把它作為尋找客戶郵箱的工具,還有一部分人讓它成為了一個高效的客戶開發工具,更有就是求職群體。你可以依托領英來展現自己的專業性和個人魅力,同時主動去通過領英積累足夠多的潛在客戶、吸引客戶“追求你”、借助客戶“曝光你”。
今天主要分享的方向是如何有效利用領英營銷引流并可落地的開發客戶。首先,用領英做營銷推廣、樹立品牌形象和開發客戶并不需要太多高端技巧,操作核心就三步:1.完善領英賬號個人資料,塑造專業/企業形象;2.持續更新有價值的post做內容營銷;3.堅持每日添加精準對口的好友/客戶,做好好友/客戶歸類分組,制定跟進互動計劃,認真貫徹落實。PART1 塑造形象
要想通過領英進行營銷推廣并獲得豐富的客戶資源、穩定的有效詢盤,就要去契合領英的定位來展現自己
,最重要搭建屬于你自己的“流量池”,懂得如何在平臺上面塑造呈現自己的行業屬性、產品屬性和品牌專業性,打好基礎之后再進行主動開發客戶和客戶營銷跟進。務必注意,外貿人的資料介紹務必純英文,不要太low!
1.領英帳號的頭像和背景墻設計首先,我們想吸引什么樣的客戶群體,我們自己先要成為這樣的人。當一個陌生人不了解我們的時候,他對我們的第一印象就是頭像,一個好的頭像能有效提高你的添加好友通過率和客戶成交轉化率,這個一定要引起重視。當然,能擁有一個好頭像的同時也要注意,一旦選定頭像就不要隨便更換,頭像就是你的標志,別人只要一看到你這個頭像就會知道你是誰。
這里我建議,如果是公司賬號最好直接使用企業LOGO,如果是企業項下的員工最好本人正臉微笑出鏡,展示親和力。產品展示最好放在背景墻而不是頭像上,不要把營銷的目的展示的太過明顯,會適得其反。當然,照片背景最好簡約大氣,不要讓背景“喧賓奪主”,能從這里告知別人你是誰,什么主營范圍就夠了;
2.領英帳號的個人資料設計想要提高人脈添加的成功率,首先要將自己的基本情況和優點描述清楚,如果是要推廣公司和產品,則需要對Headline及summary做好內容創作和關鍵詞優化,同時還要寫好經歷,獲得朋友或客戶的推薦,設計完善領英個人資料的技巧重點如下:
1.姓名(First name/Last name)+職位頭銜(Headline),這部分的填寫我不建議太過商業化,英文姓名大家如實填寫,職位的話可以有根據的“虛高”描述,不要太夸張。
2.自我簡介(Summary)里我的建議是簡約精準概括個人情況:你的主營業務/產品服務+優勢/榮譽/成就/作品,目的是目標客戶通過你的個人簡介可以感受到你的實力和服務,增加通過率。
3.工作經歷(Work experience)和教育經歷(Education)我的建議是:盡可能的去完善優化,你的信息完善的越詳細,你在客戶心里的可信度也就越高。
4.技能專長(Skills)這一部分推薦使用核心產品行業關鍵詞帶動描述個人/公司實力。
5.個人成就(Accomplishments)可以寫一些工作中的重點項目/參展經歷/公司活動等等,側重展現個人/公司的綜合信息與文化等。
6.推薦信。這個是領英的特色,通過推薦信,可以大大提升信任感背書??梢匝埬愕呐笥?、同學、老師或同事寫推薦信,這將極大地增加檔案的真實性。當然,越是更專業的人寫的推薦信,越有含金量。
PART2 充分利用平臺功能
1.堅持優質的內容營銷前面的工作主要是為了幫助我們樹立起專業的個人/企業形象,如果想達到營銷推廣和開發客戶的目的,就要主動搭建自己的“魚塘”。
這個階段最重要的就是堅持創作有價值、有意義的post,做好內容營銷,把行業/產品關鍵詞融入post,去傳遞價值、加快客戶對你的了解程度,加深客戶對你的印象;從而促進客戶對你的信任,最大化的提高領英客戶開發的成功率,吸引更多的客戶來找你。更新動態不難理解,也是很多人一直都有在做的,難的是上面提到的有價值,有意義的內容。我非常反感赤裸裸的打廣告,張口閉口問客戶什么時候下單。你可以展示你的工廠,車間,倉庫,包裝,運輸,展會,樣品寄出,對產品提升的見解,對行業的感悟和預判,積極向上的工作態度等等......重點是不要引起別人的反感,才能獲得客戶的互動(點贊,評論,甚至主動與你發起會話詢盤),要換位思考,你是買家的話你喜歡什么樣的銷售服務。
2.增加建立更多聯系的機會1
有些新用戶只在自己的資料中寫上現在所在的公司,這嚴重限制了自己與更多的人建立聯系的機會。正確的操作是:你應該像做一份專業的個人簡歷一樣填寫你的資料,要寫入過去工作過的公司,教育背景,重要的社會關系,以及參加的活動。
你還可以在你Email的簽名中加一個鏈接,鏈到你在領英上的資料頁面。這么做的好處是對方可以方便地看到你獲得的所有信任評價,而如果把這些信息當作附件發給對方,對方會覺得這顯得有點傻,甚至會感到非常奇怪。
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當然,無論你是誰,要想在領英進行有效的客戶營銷開發,獲得詢盤和訂單,必不可少的一項工作就是需要長期不斷添加LinkedIn領英好友,積累潛在客戶。保證至少每天1次的post發布,對點贊和評論的人進行回復和添加好友,每周寫一篇高質量的文章,文章內容可以是關于行業的分析,產品的介紹,技術的發展等等,寫好文章后首先自己要轉發并點贊,積累了文章和動態后,就可以大量搜索目標人士進行添加,但要注意邀請文字的寫作,不要一開始就讓人感覺你就是賣產品的。
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加入LinkedIn的群組,參與話題。加入一些行業相關的群組之中,你必須要積極參加討論,處理顧客的意見,消除客戶的憂慮??梢粤私饽愕哪繕丝蛻粼谟懻撌裁?,以及他們面臨的問題。為他們提供這些問題的解決方案。如果你和群組里的潛在客戶建立起了聯系,你可以用LinkedIn InMail給他們發送信息,然后開始和你的客戶建立更緊密的聯系。
要知道,尤其是在外貿銷售這個崗位上不是所有的潛在客戶都會給你訂單,也不是所有成交了的客戶都會給你返單,我們要做的是不斷積累發展自己手里的客戶資源,持續的營銷曝光自己,傳遞個人/公司/產品的價值,并及時跟進客戶/維護客戶,最后你才會得到源源不斷的訂單量。
把領英用好并沒有太多的技巧,做好定位,堅持,直到花開!
騏驥一躍,不能十步;駑馬十駕,功在不舍;
鍥而舍之,朽木不折;鍥而不舍,金石可鏤。
外貿,我們都要從心出發!原文鏈接:外貿人高效利用領英LinkedIn營銷引流和開發客戶的秘訣