一提起跨境電商的相關話題,都離不開最近發生的重大事件——封店潮。據悉,近期亞馬遜平臺毫無預兆的開始大規模封店,截止到目前為止,已經有超過5萬家中國賣家店鋪被封,而整個平臺上被封的商家,數量已經超過了10萬家。亞馬遜作為全球最大的電商平臺,突然封號這件事引起了全球的關注。早在4月份,亞馬遜就已經開始動作,一直持續到7月份,轟轟烈烈的封店行動仍未停止。此次亞馬遜的封店事件,不少知名大賣家都受到了風波影響,損失十分慘重。
亞馬遜平臺雖然流量大,但是畢竟不是賣家自己的網站,而且核心數據都在亞馬遜手中,賣家自己無法導出核心數據。另外,賣家店鋪隨時有可能被處罰的風險。
在這種背景下,現在越來越多的跨境電商賣家們通過搭建自己的跨境電商獨立站推進品牌化,獲得額外的流量和訂單。投身獨立站也是許多跨境電商平臺賣家開拓全渠道業務的必經之路,擁有自己的獨立站則被許多賣家寄予銷售增長的厚望,那么對于跨境電商賣家來說,如何才能搭建一個可靠的外貿獨立站?
外貿獨立站優勢:1、塑造企業品牌:通過獨立站域名或者APP,可以不斷累積企業品牌,既可以提升產品的消費者信賴度,又可以為品牌賦能做好鋪墊。
2、實現數據安全和增值:將數據100%留存在自己手里,實現數據安全和增值,目前第三方平臺只開放了部分數據,并且很多核心的用戶數據是不對賣家開放的,但是在獨立站上,所有數據都屬于企業,企業除了對數據的安全性有掌控之外,還可以實現數據的二次開發,源源不斷的挖掘數據價值。
3、避免規則制約:自主權高,避免規則制約,由于平臺是自營,靈活性非常高,不必擔心平臺規則的變動會影響運營,同時可以通過產品設計,提高商品的溢價空間。
4、降低成本:交易傭金成本低,減少了向第三方平臺繳納的交易傭金或年費,同時在支付端的服務費用也相對低廉。
5、沒有比價:用戶來到獨立站,要么買,要么離開,流程是很簡單的,獨立站是你自己的,不會有其他商家在你的獨立站上和你的產品進行價格的比較。
6、安全性:很少會擔心獨立站被封,這相對平臺來說,是一個巨大的優勢。
如何搭建一個可靠的外貿獨立站?一、了解目標客戶群體賣家要時刻記住,外貿網站是給目標客戶看的,而不是給自己看的。想要做好一個網站,首先是要了解自己的目標客戶是誰,他們的需求是什么,有什么特點,是什么樣的審美習慣。如果連目標客戶群體都不知道那么在建站時就會像無頭蒼蠅一樣,不知道什么樣的網站是好的,是合適的,是能夠吸引客戶的。
二、為外貿獨立站選擇域名良好的域名是成功開設在線商店的關鍵,它建立了你與客戶的信任,并有助于建立你的品牌。主域名就是用戶在瀏覽器地址欄中和谷歌搜索中看到的內容,可以說,域名就是你的品牌推廣。選擇域名也有幾個技巧:
1、選擇正確的國家/地區代碼:根據跨境電商的行業性質,請選擇國際通用的、com域名。
2、避免使用品牌名稱:在你的域名中包含品牌或產品名稱可能會給你帶來法律麻煩。
3、具有創新和特色:別出心裁的域名能夠讓你在同行中脫穎而出,但也不宜太晦澀,你可能會因此失去自然搜索流量。
4、添加關鍵詞:在你的域名中添加熱門搜索詞可以幫助你提高搜索引擎排名,而一定意義上,流量即銷量。
需要特別注意的是,注冊超過一年的域名避免過期,需留意續訂。
三、選擇網站的空間網站的空間很重要,網站空間也就是指服務器,因為訪問者都是些海外的客戶,所以必須要保證速度要快并且要穩定,若是能通達全球的服務器就更加好了。
四、找建站系統想要建立一個完善的外貿網站,你得先找個靠譜的外貿平臺建站。一個好的建站平臺就好比你的網站地基,讓你能以此為基礎建設出穩定安全、美觀實用的外貿網站。那么建站平臺該怎么選呢?具體要考慮這些方面:這個平臺的建站團隊技術水平、建站經驗、業界口碑、網站模板質量、商城功能是否豐富、售后客服是否完善等等。這部分可能會消耗你很多時間,但千萬不要著急,如果用了不靠譜的建站系統,你的網站就等于白做了。
隨著跨境電商的發展,市場上也出現各式各樣的第三方建站服務,國外的有shopify、Bigcommerce、WooCommerce等,國內有店匠、shopline、shopyy、ueeshop 等,目前來說,國內的建站服務和國外的建站服務各有優劣,但國內建站服務有著自己的優勢,可以給中國賣家提供對應的技術服務支持,而國外則很難尋求技術支持,基本上需要付費尋求服務,還有一個就是國內的基本上不會封站,你不用擔心自己的站點被封。
五、注重網站設計風格外貿網站的網頁設計需要是簡潔并且文字跟圖片都不要太多為宜。顏色最好是不要過于多種與過于鮮艷。國內外的審美習慣還是有很大差距的,在了解了目標市場后了解當地的審美習慣,多研究當地本土網站設計風格做參考。有的企業對網站設計的認為比較片面,覺得好看就行。但實際上里面有很多值得鉆研的內容,比如網站的配色選擇,網站整體調性,網站排版布局等等,都屬于設計的內容,好的網站設計能夠展現出品牌形象,加深客戶對企業的印象。
六、網站的語言外貿獨立站主要的客戶是海外的用戶,所以需要支持多種語言的,最好是不僅是中文和英文,還支持其他的小語種,比如是德語、法語、韓語等。
七、網站內容網站的內容在營銷型外貿網站建設過程中也是重中之重。一個最簡單的細節,網站的內容不要有明顯的語法或標點錯誤,一旦被客戶發現就會讓其覺得不夠嚴謹專業,影響對企業的第一印象,細節決定成敗,越是看起來微不足道,越是關鍵。此外網站的內容不要是隨便從同行網站中復制粘貼過來的。企業的外貿網站就是企業的官網,應該展現出企業自己的東西,展現出企業的實力,發展歷史,合作項目,產品亮點等等,只有有別于,優于同行,才能讓客戶能夠記住你。網站中還要合理嵌入關鍵詞,增加關鍵詞密度,為后續網站的優化打好基礎。
八、添加產品產品展示和產品詳情是外貿網站的關鍵,需要添加的產品內容主要包括名稱、價格、類目、重量(實物產品)、文檔(用于可下載產品,例如電子書)、產品描述、產品圖片和產品類目。產品描述不僅需要真實、說服力,還需避免使用復雜的術語、陳詞濫調、長句等,另外,你在撰寫產品說明時要記住的另一件事是SEO(搜索引擎優化),產品描述需要包含一些相關關鍵字。這就需要賣家們不斷優化和完善了。上傳產品圖片越多,網站加載所需的時間就越長,因此你需要在高質量圖片和網站速度之間找到合適的平衡點。
九、面包屑導航企業做外貿網站一定要做面包屑導航。面包屑導航有諸多好處,他可以讓訪客清楚的知道自己所在的位置,并很方便的跳轉到上一級,提高訪客的用戶體驗。此外面包屑導航對谷歌友好,能夠方便蜘蛛抓取網頁,提高收錄和排名。
十、購物流程盡可能的減少買家從查看商品到購入的流程,去掉不必要的字段,將購物按鈕、數量修改等功能鍵盡量大一些,以方便用戶操作,并第一時間捕捉到。除此之外,支付流程方式也需做到快捷方便。
十一、設定付款方式付款是影響轉化的關鍵步驟。建站工具可以通過將你直接連接到多種不同的付款方式如PayPal、Visa、stripe等來提供幫助。Ueeshop可提供超過50種的全球本地化支付方式,那么付款環境安全性如何保證?Ueeshop自建站平臺使用SSL證書為你解決了這一問題,SSL可以加密你的用戶數據,保證購物體驗的安全,不僅能夠增加客戶的信任度,也能夠讓谷歌更信任你的網站,有利于排名。
十二、設定運輸選項在網站設置運費時你需要添加正確的發貨地址,以確保運輸價格和稅款正確無誤,然后你可以打印運輸標簽并獲取報價;確定送貨區域,運輸費率在國家和地區之間有所不同。目前有免費送貨、固定費率、實時報價、商店或本地提貨、按訂單價格計費等運輸選項。
十三、測試網站1、測試結賬功能:訂單支持所有付款方式、送貨方式和費用正確無誤、購物車中的商品和價格正確、折扣或促銷可用、客戶輸入地址后,頁面能夠顯示稅款、退款流程和電子郵件通知等;
2、檢查網站內容:大量的內容錯誤會影響用戶體驗;
3、測試網站在移動端效果:建議選擇響應式的建站平臺Ueeshop,保證網站在各個移動終端都可以合理展示;
4、測試網站語言切換功能。
總結上述為大家介紹了一下建設外貿獨立站的基本步驟。從這些步驟來看,搭建跨境電商獨立站需要花費較多的精力,因此,很多賣家都聘請專業的網絡公司來建外貿獨立站。需要說明的是,成功設計一個網站僅僅是賣家生意的起步,后續的運營、轉化等都是賣家需要一步步實現的!