物流是亞馬遜運營中十分重要的一環，其中FBA是最為復雜且重要的。即使懂得大致的方法，在實際操作中仍會遇到各種細節問題，我用了兩個晚上，將每一步的操作流程及平時遇到的問題做了詳細梳理，并都在后臺進行了截圖。




今天和大家分享的亞馬遜FBA實操包括以下三點：

一． 創建FBA計劃的操作流程

二． 產品移出FBA倉庫的三種方式

1. 創建移除訂單
2. 棄置
3. 創建多渠道訂單配送

三． 危險品審核

1. 什么是危險品審核

2. 哪些產品會遭到危險品審核？

3. 遇到危險品審核怎么辦？

一．創建FBA計劃的操作流程

當產品上傳成功，就會面臨創建FBA計劃，以及將產品發貨到亞馬遜倉庫。那么詳細的操作步驟是什么呢？

1.將已上傳的產品在編輯菜單下選擇“轉換為亞馬遜配送”

2. 是否選擇“輕小商品計劃”

如果你的產品體積和重量都很小，則可以設置加入輕小計劃。相對來講，輕小商品計劃降低了亞馬遜的物流配送費，但配送時效會降低，這對產品的轉化稍有影響。所以我們一般情況不參與此項計劃。

官方解釋：亞馬遜物流輕小商品計劃，有助于降低價格低于 $15 的輕小亞馬遜物流庫存的訂單配送成本。參與該計劃的商品可以獲得 Prime 資格，Prime 買家可享受標準配送服務（3 至 5 個工作日），而非 Prime 買家可享受免費配送服務（6 至 8 個工作日）

3. 選擇“亞馬遜條形碼”

首先，一定要分清楚“亞馬遜條形碼”和“制造商條形碼”。“亞馬遜條形碼”是以X0開頭的，是我們貼的產品標簽，即FNSKU；制造商條形碼是B0開頭的，與產品ASIN一致。根據最新的政策要求，我們在入庫時務必選擇亞馬遜條形碼。

關于2019年的最新政策再做一點補充：亞馬遜的系統都是基于條形碼運作的，發往亞馬遜運營中心的每件商品都必須具有條形碼，以便在整個配送過程中對其進行追蹤。從2019年1月25日起，亞馬遜物流中心將不再接受貼有“制造商條形碼”的產品，所有產品都必須使用“亞馬遜條形碼”。1月25日前運往亞馬遜FBA倉庫，或者已經在亞馬遜FBA倉庫的商品無需做任何改變。

4. 選擇“轉換”或“轉換并發送庫存”

此項針對發送單個產品還是多個產品。如果只有一個產品發送到亞馬遜倉庫，選擇“轉換并發送庫存”；如需要發多個產品，選擇“只轉換”，然后多個產品一起做FBA計劃。

5. 添加危險品信息

每個產品都必須添加危險品信息，以便讓亞馬遜了解到產品的真實狀況，以及入庫所需注意事項。

這里分享一個小技巧：無論產品是否帶電，都先選擇“否”的選項。這樣一般不會碰到帶電危險品審核。

“提交”后點擊“保存并繼續”選項，進入到下一環節

6. 創建計劃

⑴ 發貨地址

一般按照注冊賬號地址或公司地址來填寫。

⑵ 包裝類型

選擇混裝商品，因為大部分都是外貿商或商品不止一種。

⑶ 設置數量

填寫發貨的實際數量，并點擊繼續

⑷ 打印標簽

選擇好打印標簽的每張紙標簽，然后點擊“為此頁面打印標簽”，這樣就可以下載文檔并打印標簽了。一般選擇每頁紙21個標簽，當然也可以選擇打印更多標簽，將下載好的文檔選擇打印機進行打印就可以了。

至于打印機的品牌可以選擇斑馬，淘寶和京東均有銷售。“賣家大學視頻”中有詳細的亞馬遜物流商品條形碼要求，大家可以在打印標簽前認真學習。

⑸ 倉庫的分配

一般情況下，亞馬遜都會將小件產品分配到CA倉庫。如下圖，產品已經被分配到CA倉庫，如果同意這個倉庫地址就點擊“批準并繼續”。但有時例外，也會被分倉到幾個倉庫。

如果是大件產品，則會被安排到美中和美東的倉庫。這些倉庫的地址，一般距離第三方物流商的海外倉都遠一些，所以物流費用也會增加。也正因如此，大家都希望被分到美西的倉庫。

⑹ 貨件編號和配送地址

貨件編號和配送地址是自動生成的，只需點擊“處理貨件”

⑺ 配送方式選擇

當產品發空運時，選擇“小包裹快遞”；當產品發海運時，選擇“汽運零擔”

⑻ 配送商選擇

當產品是由第三方物流商發貨的，選擇“我喜歡使用自己的其他承運人”，這里面還可以選擇發貨方式是UPS,DHL或聯邦等；當產品已經在海外倉，要求合作承運商進行上門提貨，則選擇“亞馬遜合作承運人”。

⑼ 貨件包裝

如實選擇你的包裝方式就可以了。發貨時有多個箱子就選擇“多個箱子”；發貨時只有一箱產品，就選擇“所有產品裝于一個箱子”。

當選擇“多個箱子”之后，需要填寫箱內信息。填寫方式共有三種：

① 使用網頁表格

當產品種類不多的情況下使用網頁表格上傳是效率最高的。填寫好每箱產品的數量，箱子的尺寸重量后，就可以下載外箱的裝箱標簽了。

② 上傳文件

當產品種類多的情況下使用上傳文件填寫產品裝箱信息。文件格式需要選擇好Excel模版，這樣下載后易于操作。選擇好自己的裝箱數量后，會生成一個裝箱單模版，下載填寫每個箱子的數量和尺寸重量信息。

將填寫好的文檔點擊上傳到后臺

文檔上傳完成后，點擊“打印箱子標簽”，這個就是外箱標簽。

③ 跳過箱子信息并收取人工處理費用

一般不選擇此項，收費很高，而且沒有必要付這筆費用。

操作至此，FBA的創建已經完成。當收到第三方物流商的物流單號時，選擇“完成貨件”，并將物流單號填入，將發貨狀態選擇為“已發貨”。此時亞馬遜就會默認貨物已到達倉庫，自動做入庫和轉庫了。

二.產品移除FBA倉庫的三種方式

1. 創建移除訂單

將希望移至的目標地址進行填寫，費用為標準尺寸0.5刀/個；大尺寸0.6刀/個

核對生成的訂單信息，點擊“下單”

此功能使用最多的場景是在售后問題中，給客戶重寄產品。因為移除訂單的費用相對較低，即使物流時效稍差，在售后中客戶也不會特別介意，這樣可以降低很多費用

2. 棄置

要求亞馬遜直接棄置產品，不再需要填入地址。費用為標準尺寸0.15刀/個；大尺寸0.3刀/個

核對生成的訂單信息，點擊“下單”

棄置產品是最無奈的選擇，一般在選品失敗情況下，產品積壓在FBA倉庫，移除費用無法滿足運營需求的情況下，不得已的一種運營手段。這也再次提醒我們選品的重要性。

3. 創建多渠道訂單配送

當同一款產品除了在亞馬遜，也在其他平臺（如速賣通或Ebay）銷售時，如果其他平臺上的買家所在地與亞馬遜庫存所在地一致，則可以在亞馬遜后臺創建多渠道配送訂單，直接從亞馬遜FBA發貨給買家。省時省錢且不用自己打包，更不用擔心運輸途中丟包。這樣不僅減少了很多物流時間，還提高了客戶的滿意度。

另外，如果想在亞馬遜額外創建一個自發貨listing，也可以使用這種配送方法。

具體操作方法如下：

⑴ 選擇目標產品，在“編輯”下拉欄里選擇“創建多渠道配送訂單”

⑵ 填入目標配送地址（美國的地址順序是鎮、縣、省、州，跟中國地址相反）

⑶ 選擇配送速度

有3種配送速度，選擇一種適合訂單且經濟實惠的配送速度，點擊下單就可以了。

查詢不同產品3種配送速度費用的官方鏈接：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/201112650?language=zh_CN&ref=efph_201112650_cont_201436580

三．危險品審核

1. 什么是危險品審核

為確保亞馬遜的商品對整個配送過程和顧客來說都是安全的，亞馬遜會對疑似危險品進行審查。

危險品團隊會在 4 個工作日內審核每個配送方式被轉換為“亞馬遜配送 (FBA)”的 ASIN（如果其被認定為潛在危險品）。工作日是指星期一至星期五，不包括公共假日。確定商品是否為潛在危險品主要基于目錄信息，因此，務必在創建商品或將商品轉換為由亞馬遜配送時提供完整且準確的信息，包括完整且詳細的商品描述和要點。

如果提供的危險品信息完整且準確，亞馬遜將在 4 個工作日內完成審核并對商品進行分類。

但是，如果提供的信息缺失、不完整、不準確或相互沖突，亞馬遜可能會禁止商品通過亞馬遜物流 (FBA) 進行銷售。如果發生這種情況，需要通過上傳危險品文件工具提供安全數據表 (SDS) 或產品成分信息表（適用于電池和電池驅動商品以及不含有害化學品的商品）。

2. 哪些產品會遭到危險品審核？

⑴成品化妝品(如香水和指甲油);

⑵鋰電池或含鋰電池的商品;

⑶非危險品商品;

⑷含有磁性材料的商品。

⑸任何屬于或包含電池、液體、粉末或膏狀物品的商品都可能被分類為危險材料(危險品)

有時產品即使不屬于上述類別，也會遭到審核，這種情況一般是由機器人抓取而被判定為危險品。

3. 遇到危險品審核怎么辦？

危險品審核的審查流程，官方鏈接：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/201749580?language=zh_CN&ref=efph_201749580_cont_200379870

⑴一般會被要求提供如下材料

①產品成分信息表(僅適用于沒有MSDS/SDS報告的商品)

②生產廠商材料安全數據表/安全數據表(MSDS/SDS 報告)

主要是確保供應商可以提供足夠的信息，來證明商品可以安全地使用其物質和混合物。

賣家可以聯系產品生產商獲取MSDS報告，或通過以下方式MSDS 豁免表。

具體操作方式如下：

當一個產品上傳了要FBA發貨的時候碰到了危險品審核

點擊提供更多分類信息，進入上傳和下載危險品文檔界面，找到產品成分表下載并填寫信息

當產品是含電的，需要下載電池豁免表填寫相關信息

當產品是不帶電的，下載無危險化學品文檔填寫相關信息

填寫完成相關信息（如果下載的成分表是英文，上傳的時候一定要選擇英文）

后上傳，然后等待亞馬遜審核消息就可以了。

以上，就是亞馬遜FBA后臺比較全面的操作方法及常見問題，希望大家對FBA實操引起重視。后面會在運營層面講解FBA的備貨及補貨方法。最后預祝大家Prime Day都有好成績。