1.國際信用卡支付網關是怎么回事？

　　答：支付網關（PaymentGateway）是銀行金融網絡系統和Internet網絡之間的接口，是由銀行操作的將Internet上傳輸的數據轉換為金融機構內部數據的一組服務器設備，或由指派的第三方處理商家支付信息和顧客的支付指令。支付網關可確保交易在Internet用戶和交易處理商之間安全、無縫的傳遞，并且無需對原有主機系統進行修改。它可以處理所有Internet支付協議，Internet安全協議，交易交換，信息及協議的轉換以及本地授權和結算處理。它還可以通過設置來滿足特定交易處理系統的要求。離開了支付網關，網絡銀行的電子支付功能也就無法實現。國際信用卡支付網關，就是指專業提供國際信用卡收款的銀行支付接口。國際信用卡支付網關一般由第三方支付公司和銀行一起合作，

　　2.國際信用卡支付通道是如何工作的？

　　答：一般到第三方支付公司開通辦理國際信用卡支付網關。把網關接口鏈接到外貿商家購物車的后臺，老外在線消費時，點擊購物車下訂單，然后點擊付款，進入到支付網關界面，老外在線填寫他信用卡的相關信息，就可以支付成功，方便快捷，符合老外的消費習慣，是外貿商家的一個有力助手。

　　3.使用信用卡支付通道我需要信用卡嗎？

　　答：不需要。信用卡支付通道是接收老外的信用卡支付。一般都是第三方公司跟銀行合作開發的。所以你要跟第三方支付公司申請通道，鏈接接口就行了，然后給第三方支付提供你的結算賬戶就行了。

　　4.老外是否信任信用卡支付呢？

　　答：當然。歐美國家的信譽度方面已經非常健全了，用信用卡消費是他們的主流消費模式，網上購物也是他們實現購物的一個主要途徑，因此老外對提供在線支付方式的第三方支付公司也都不陌生，在國外，同樣有很多第三方支付公司提供信用卡支付的。其次，第三方支付公司一般都是取得銀行授權，有些也通過PCI（PaymentCardIndustry）數據安全標準（DSS：DataSecurityStandard）的，所以老外對第三方支付公司的信用卡支付通道是非常的熟悉的，不會存在信不信任的問題。

　　5.信用卡支付會不會泄露客戶的資料？

　　答：不會。信用卡支付網關采用的是銀行的支付頁面。數據都是經過SSL數據加密進行傳輸的，也就是說信用卡支付的安全性是有銀行這邊來控制的，說有的機密數據只有銀行那邊才可能有，因此信用卡支付也是非常安全，不會涉及到泄露客戶信息的問題，老外可以放心使用。

　　6.開通信用卡在線支付，商家怎么收到款？

　　答：國際信用卡在線支付方式與傳統的收款方式有點不同，一般都是經過第三方支付公司的，因此款項也不是立即能到達商家賬戶里面的，第三方支付就是要起一個中間擔保的作用，老外下訂單付款，然后商家根據訂單發貨，第三方支付公司再將款項結算給外貿商家。這中間結算的時間和政策，每個支付公司都是不相同的。

　　7.信用卡支付網關是如何能有效避免拒付的？

　　答：歐美國家，信用卡消費與人們的生活、學習、工作、社會生活等息息相關，使用信用卡消費關系到人們的信用記錄。信用卡組織有一條規定，只要是信用卡拒付，就必定會在持卡人的信用記錄上刷上一筆，無論是否惡意拒付。這也就意味著沒有人會輕易的去拒付，一旦申請拒付，發卡行以及提供信用卡通道的第三方公司也會介入調查，對持卡人來說是相當麻煩的。這也是信用卡能有效避免拒付的原因。根據信用卡組織的統一，信用卡拒付率僅為萬分之三。信用卡的拒付相對較麻煩，需要用戶向銀行提出申請，并且將會在用戶的銀行記錄里留下一筆，用戶一般情況下不會無理取鬧。賣家可以多做一些工作來防止惡意拒付情況的出現，還可以有意地回避某些惡意拒付較嚴重地區的客戶的信用卡支付。一般信用卡支付的拒付大部分是因為客服工作沒有及時做好。沒有跟進客戶的交易情況。或者貨物的質量確實是出現嚴重損壞。最嚴重的是有的商戶根本就不發貨，這種欺詐老外的方式肯定100%是要拒付的。

　　8.paypal也是信用卡支付，為什么還要選擇信用卡支付網關？

　　答：老外是非常愛用paypal，雖然paypal賬號是與信用卡相關聯的，但拒付和理賠都能做到與信用卡無關。這就是paypal的高明之處。這樣做的好處是不會影響到客戶的銀行信用記錄，因為paypal的信用體系是相對獨立的，所以老外可以輕易的做出投訴拒付。Paypal被投訴的概率很高，導致Paypal帳號被封的概率也是很高的，一旦被凍結，款項要到180天后才能提出來，嚴重影響了商戶的外貿生意，資金不是很大的商戶，整個生意都可能被停滯，這個損失是非常慘重的。其次,paypal對我們中國的商家帶有歧視,對于仿品的阝艮制是非常嚴格的，這對我們這個仿真大國來講，是很大的一個打擊。信用卡支付網關就不存在凍結的問題了。因為信用卡拒付跟持卡人的信譽度是掛鉤的，所以信用卡比paypal更能有效的避免拒付。其次，擁有信用卡支付網關是只要有一張信用卡就可以在線支付的，不需要去注冊賬戶之類的，信用卡持有者的數目遠遠大于paypal賬戶擁有者，因此，信用卡支付網關，能大大增加自己潛在商戶的數目，提高商家的客戶群體。

　　9.如何開辦信用卡支付網關？

　　答：你可以跟第三方支付公司申請開通支付網關。

　　10.信用卡支付通道的結算周期是多久？

　　答：不同的支付公司結算時間和方式也不一樣。不過結算周期并非越快越好，現在市場上很多公司都是二級代理支付網關，風險抵抗力非常差，希望廣大商戶不要被所謂的優惠或免費沖昏頭腦。

　　11.國際信用卡支付網關需要手續費嗎？一般手續費是多少的？

　　答：國際信用卡支付網關一般都是要根據交易金額收取一定比例的手續費的。經營的產品不同所收取的手續費也是不一樣的。

　　12.為什么要收取保證金？

　　答：因為信用卡有180天的拒付期，有些商戶也會因為一些疏忽，比如忘了發貨或者發錯貨了，造成消費者的投訴或拒付，如果投訴多了，對我們整個平臺的信譽都會有影響的，我們收取一定的保證金在6個月后滾動結算一是為了保護我們整個平臺的安全，另外也督促商戶及時處理訂單，避免出現拒付等情況。

　　13.如果發生拒付，該怎么辦？

　　答：用信用卡在線支付，難免會碰到信用卡拒付的問題，信用卡支付網關的拒付不像paypal拒付那么容易，老外也不會輕易拒付，因為我們都知道，老外的信用卡用來做房貸、車貸等事情，所以拒付的話影響會他的信用度，拒付對他以后的消費生活有很大的負面作用。

　　14.國外消費者拒付的幾種情況？

　　⑴未授權交易

　　有可能是客戶不能識別信用卡帳單或是客戶惡意投訴，建議商戶在網站上寫明收款方并告知客戶信用卡帳單顯示，同時告知客戶發貨時間；

　　⑵未收到貨

　　在收到信用卡帳單后仍然未收到貨，建議商戶對訂單實時跟蹤，確保貨物安全到達；

　　⑶貨不對版

　　建議商戶務必在網站上寫明商品詳細描訴，確保貨物和網站上一致，以免造成糾紛；

　　拒付為信用卡各級結算體系中最嚴重糾紛，各級清算機構及商戶，消費者都應盡量避免拒付發生。建議商戶以信用卡支付網關收單時，避免爭議性事項發生。

　　⑷惡意拒付或詐騙

　　建議詐騙防御：通過了解你客戶的購買習慣，你可以拒絕一部分訂單，來保證你的收益。保證你的收益不受損失，取絕于網絡策略和降低的控制方法，為了避免損失，你需要了解風險管理辦法，采取有效的的風險管理措施。