A、解決信息障礙

逛海外購(gòu)物網(wǎng)站，除了英語(yǔ)，對(duì)韓語(yǔ)、日語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)等語(yǔ)種的信息獲取困難是無(wú)法回避的。語(yǔ)言不通，信息很難對(duì)稱透明，海淘必然存在困難和風(fēng)險(xiǎn)，而跨境母嬰電商通過(guò)網(wǎng)羅多語(yǔ)種人才，詳細(xì)翻譯海外商品詳情，以中文形式呈現(xiàn)在自建平臺(tái)上，用全中文的購(gòu)物環(huán)境為買家解決了語(yǔ)言不通，信息不明的尷尬。

B、解決支付障礙

多數(shù)海外網(wǎng)站只接受本國(guó)貨幣，外幣支付不僅需要解決換匯，還涉及換匯額度問(wèn)題，更增加了退款維權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。而在跨境母嬰電商平臺(tái)上買家可以使用人民幣、支付寶或國(guó)內(nèi)銀行卡等任何一種國(guó)內(nèi)用戶熟悉的付款方式，都能夠?qū)崿F(xiàn)支付。至于換匯、匯率和換匯額度問(wèn)題，由跨境母嬰電商自己去處理。

C、提供完善的售前、售中、售后服務(wù)

代購(gòu)或海淘的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)基本上都集中在售后上，發(fā)貨慢、送貨慢、物流信息滯后、丟件、包裹破損以及海關(guān)查扣風(fēng)險(xiǎn)，甚至海淘國(guó)家的各種限購(gòu)等等，都會(huì)導(dǎo)致個(gè)人海淘售后保障接近與零。一旦貨物出現(xiàn)問(wèn)題，即使勉強(qiáng)能明確溝通對(duì)象，卻溝通成本極高，維權(quán)成功的概率還是很低。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的跨境母嬰電商基本都能為買家提供完整的售后服務(wù)，不僅如此，7*12小時(shí)客服電話、隨時(shí)物流查詢、在線實(shí)時(shí)響應(yīng)客服等國(guó)內(nèi)電商慣例服務(wù)基本都能滿足。

D、提供更豐富的商品、更優(yōu)惠的價(jià)格和更多的消費(fèi)者保障

相較于代購(gòu)或海淘，跨境母嬰電商更有供應(yīng)鏈整合優(yōu)勢(shì)，有能力供應(yīng)更豐富的海外商品;并因集中采購(gòu)和享受國(guó)家稅收優(yōu)惠政策，跨境母嬰電商能夠大大降低商品的采購(gòu)和物流成本，進(jìn)而將商品以更優(yōu)于代購(gòu)和海淘的價(jià)格提供給消費(fèi)者。同時(shí)由于商品進(jìn)口、檢驗(yàn)檢疫、網(wǎng)上銷售，都需經(jīng)過(guò)海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、工商管理部門的全程公開(kāi)監(jiān)管，跨境母嬰電商的商品品質(zhì)和消費(fèi)者的權(quán)益可以得到更有效的保障。