剛過去不久的雙十一捷報(bào)頻頻，天貓總交易額1682億，創(chuàng)下歷史新高;京東全球好物節(jié)累計(jì)下單金額達(dá)1271億元;全網(wǎng)總銷售額達(dá)2539.7億元，產(chǎn)生包裹13.8億個(gè)。整個(gè)B2C行業(yè)的蓬勃發(fā)展，由此可窺見一斑。

相較于B2C的熱鬧非凡，B2B行業(yè)一直以來都顯得低調(diào)許多，許多普通市民甚至還不了解B2B。然而國內(nèi)優(yōu)秀的B2B電商平臺金泉網(wǎng)(www.jqw.com )相關(guān)負(fù)責(zé)人卻告訴筆者，B2B電商實(shí)際上才是真正在低調(diào)中賺了大錢的行業(yè)。一份來自中國電子商務(wù)研究中心的《2017年(上)中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》顯示，2017上半年中國電子商務(wù)交易額13.35萬億元，同比增長27.1%。其中，B2B市場交易額9.8萬億元，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易額3.1萬億元。也就是說，風(fēng)光無限的B2C電子商務(wù)，其市場交易總額還不及B2B是三分之一。由于B2B電商主要面向企業(yè)用戶而非最終的消費(fèi)者，因此事實(shí)上也不需要通過大張旗鼓的方式營造熱鬧的氛圍，金泉網(wǎng)該負(fù)責(zé)人表示，用心服務(wù)好客戶才是B2B發(fā)展的根本。

B2B不是一個(gè)急于求成的行業(yè)，想要短時(shí)間內(nèi)成就輝煌，似乎并不那么容易，但B2B代表著企業(yè)貿(mào)易流通的未來形態(tài)，也只有B2B才能給企業(yè)提供更加高效、智能化的強(qiáng)大服務(wù)。

精準(zhǔn)定位，提供多方位服務(wù)

B2B電子商務(wù)平臺應(yīng)快速整合資源，以企業(yè)的需求推出產(chǎn)品，更好地利用網(wǎng)絡(luò)企業(yè)植根于中小企業(yè)的優(yōu)勢，高效、快速地設(shè)計(jì)出操作簡單、緊抓客戶需求的產(chǎn)品，并做到物美價(jià)廉，實(shí)現(xiàn)一站式在線交易。

從B2B行業(yè)自身來說，無論是專業(yè)型還是綜合型，其作為服務(wù)商的角色越來越突出。在完整的采購及交易過程中，采購和供應(yīng)商同時(shí)需要信息、資訊、支付、物流、保險(xiǎn)和認(rèn)證等服務(wù)。從供應(yīng)商的角度，他們借助平臺主要解決兩個(gè)問題：快速、有效傳達(dá)供應(yīng)信息，如供求數(shù)量、價(jià)格波動信息;直觀、形象地展示公司和產(chǎn)品的競爭力。從采購方的角度，他們通過平臺，快速、安全、方便、節(jié)約地獲取采購信息。基于這種需求，B2B若能有效整合各方面信息，提供不同的需求服務(wù)，從而協(xié)助買賣雙方順利實(shí)現(xiàn)交易。

大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)智能服務(wù)

隨著線上交易的開展，平臺可收集到更多有價(jià)值的企業(yè)間交易數(shù)據(jù)及采購行為分析，會將大數(shù)據(jù)挖掘價(jià)值真實(shí)體現(xiàn)，數(shù)據(jù)是整個(gè)電子商務(wù)未來發(fā)展的基礎(chǔ)資源與優(yōu)勢體現(xiàn)。陳道財(cái)表示，目前已經(jīng)有不少B2B平臺和金泉網(wǎng)一樣，都已經(jīng)開始嘗試大數(shù)據(jù)的開發(fā)與應(yīng)用，電商B2B企業(yè)通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用，可以探索個(gè)人化、個(gè)性化、精確化和智能化地進(jìn)行廣告推送和推廣服務(wù)，創(chuàng)立比現(xiàn)有廣告和產(chǎn)品推廣形式性價(jià)比更高的全新商業(yè)模式。

B2B行業(yè)在不斷探索與豐富，移動電商、互聯(lián)網(wǎng)金融、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等模式的融入，將是B2B行業(yè)未來發(fā)展重要的方向。未來B2B企業(yè)的發(fā)展，需要進(jìn)一步深入挖掘企業(yè)用戶價(jià)值、升級革新產(chǎn)品、提升服務(wù)能力，完善平臺信息安全與支付保障能力，真正以服務(wù)與產(chǎn)品立足市場。