跨境電商的發(fā)展如火如荼，逐步帶動傳統(tǒng)外貿(mào)工廠轉(zhuǎn)型，賣家都想節(jié)省成本，工廠也想爭取更多的利潤，那么問題就來了，這中間的平衡又該如何把握?海貓跨境通過從工廠和賣家的兩個不同眼光去發(fā)現(xiàn)，互述雙方的心聲，或?qū)⑦M一步協(xié)助雙方向更優(yōu)化的方向發(fā)展。

轉(zhuǎn)型是必然，工廠應定位精細化產(chǎn)品線運營

傳統(tǒng)B2B企業(yè)需重視跨境電商B2C的轉(zhuǎn)型工作，但并不是轉(zhuǎn)型做電商，而是做服務好跨境電商的專業(yè)工廠。

消費者的消費行為和習慣已經(jīng)發(fā)生天翻地覆的變化。以前一款好的產(chǎn)品，即使是公模的，只要量夠大、質(zhì)量夠穩(wěn)定，都可以通過一級級代理，整倉運往海外，進行線下鋪貨銷售。而如今，SNS、網(wǎng)紅、手機端等各種渠道的快速消費模式，逐步成為了主體。尤其年輕的消費群體面對琳瑯滿目的商品、到處過剩的產(chǎn)能和社交平臺海量的爆炸信息，他們不再滿足于公模產(chǎn)品，而對精細化、個性化產(chǎn)品有了強烈需求。

這種情況下，便要求生產(chǎn)商的生產(chǎn)模式采取變化。以往國外的一級代傳統(tǒng)的外貿(mào)模式就是層層代理，產(chǎn)品監(jiān)控全靠貿(mào)易商或品牌商來監(jiān)督工廠甚至駐廠監(jiān)督生產(chǎn)，但這只能保證產(chǎn)品質(zhì)量，對于個性化、快速修正、迭代升級的需求難以得到滿足，因為工廠端很難快速準確得到消費者的反饋。

比如一家外貿(mào)工廠說他們的產(chǎn)品在德國暢銷多年從來沒有客戶說不好，結(jié)果在B2C上客戶反應都非常差，我們經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品一直只在德國幾個偏僻的小鎮(zhèn)上由穩(wěn)定的銷量，也是因為當?shù)氐拿袼祝@些產(chǎn)品一送到柏林客戶手中時，當然是惡評如潮了。

跨境電商B2C模式，使得賣家可以更及時得收到消費反饋的情況，于是，能夠提供不斷改進滿足個性化需求、對潮流有正確理解、反應迅速的工廠成為他們青睞的對象。

現(xiàn)代消費人群使得我們需對產(chǎn)品進行精細化區(qū)分，全球市場龐大的需求量使哪怕一個很小眾的產(chǎn)品也會產(chǎn)生驚人的銷量。而這也是我們對工廠的要求。拿一個藍牙耳機來說，有運動、游泳、降噪、iPhone兼容好，炫酷觀感等不同的精細化區(qū)分，以滿足不同的人群需求。以前生產(chǎn)一個公模的藍牙耳機，只要音質(zhì)夠好、電池夠久，分為三個顏色就可以收到過百萬的訂單了，哪怕利潤低點都可以養(yǎng)活一個很大的工廠了，但新的消費環(huán)境和消費文化讓舊的模式被顛覆了。

針對市場、國家、平臺不同，所青睞的工廠類型也不同

不同時期，賣家所青睞的工廠類型有所不同。跨境電商行業(yè)早期，賣家對工廠就一個要求：價格要夠低。周博通指出，隨著平臺的升級，以及中產(chǎn)階級消費人群的消費發(fā)力，售后以及產(chǎn)品質(zhì)量成為了更為重要的關(guān)鍵點。

另一方面，全球市場很大，每個國家、每個平臺所銷售的產(chǎn)品都有所不同，哪怕是同一國家，如美國，不同的電商平臺，你會發(fā)現(xiàn)坐在屏幕面前的消費者或消費文化都是完全不同的，關(guān)系到產(chǎn)品的受眾問題，因此針對不同市場、國家、平臺的運營者，所青睞的工廠也是不一樣的。

針對非歐美、人口數(shù)量較多的第三世界國家的運營者而言，他們更喜歡以往做外貿(mào)B2B，并且能夠大批量出貨或足夠的庫存的工廠。這些市場對質(zhì)量的要求并沒有那么高，但會更在意價格的優(yōu)勢。

針對做歐美日市場的賣家而言，他們更加需求產(chǎn)品品質(zhì)、文化體現(xiàn)、潮流和產(chǎn)品功能符合當?shù)厍闆r的工廠。價格變得沒那么敏感，相應地，就要求工廠具備專門的生產(chǎn)線針對相關(guān)產(chǎn)品進行迭代、設計、升級，以及快速反應的生產(chǎn)周期。歐美日國家完整的法律體系、知識產(chǎn)權(quán)保護、品牌忠誠度、生活品味等因素使的商家的創(chuàng)新和品牌能得到更多保護。

詳化到每個國家來說，比如美國有亞馬遜、eBay、Wish等多個平臺，Wish賣家所要的產(chǎn)品就不是很頂端的，因為Wish的主要消費人群是學生、青少年，他們就需要中小型工廠來配合。Wish賣家需要工廠能夠最大程度的控制成本，最快速迭代產(chǎn)品。而有更高端市場需求的平臺，如亞馬遜、沃爾瑪?shù)馁u家，他們則適合中型工廠以上，能夠有很好的品控把握、設計能力、穩(wěn)定的生產(chǎn)周期及需要建立品牌的工廠。

一旦工廠的產(chǎn)品和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)很符合當?shù)厥袌龅模晒β示头浅８撸u家經(jīng)常會遇到過強行將不合適的產(chǎn)品推進目標市場的工廠，他們有B2B的基礎，但B端的信息無法反饋消費者對產(chǎn)品的看法，在不改進產(chǎn)品的情況下，轉(zhuǎn)型做B2C就很可能會出現(xiàn)問題了。

人才為重，做到極致才會有好的效果

工廠自身做好產(chǎn)品研發(fā)和市場考察很重要，因為跨境電商的賣家們也逐步匹配了熟悉產(chǎn)品的人才。周博通介紹說，ldquo;我們有專人考察工廠，對其擁有多少種產(chǎn)品，每種產(chǎn)品的歷史都需要進行研究，包括產(chǎn)品模型、生產(chǎn)車間、管理規(guī)范、生產(chǎn)流程、品控等都會由產(chǎn)品經(jīng)理一一了解。

比如，我們自己的產(chǎn)品經(jīng)理有些有多年的IC設計從業(yè)經(jīng)驗，他就會拆開電路板去觀察芯片、PCU工藝、電焊工藝、型號、設計年代、功能特點等。這些懂產(chǎn)品的運營人員是跨境電商成功的關(guān)鍵。能操作電商平臺、懂數(shù)據(jù)分析、懂當?shù)叵M文化、懂品牌運營、外語熟練、懂當?shù)睾ｊP(guān)法規(guī)、懂當?shù)刂R產(chǎn)權(quán)等相關(guān)法律、懂跨國物流的人員才是合格的跨境電商從業(yè)者。對大多工廠和剛?cè)胄械碾娚坦径裕@樣的人才要求的確是道很高的門檻，遠比國內(nèi)電商的從業(yè)門檻高得多。

要做好跨境電商，做好產(chǎn)品品控，就需要這些專業(yè)的人才，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事

生產(chǎn)有生產(chǎn)的基因，運營有運營的基因，這是長期積累的結(jié)果。現(xiàn)在社會講究精細化的分工，每個人做到極致，再結(jié)合起來，這樣達成的效果才是最好的。將運營做到極致才會有好的效果。對于工廠也是，有些完全沒有電商經(jīng)驗和基因的工廠希望快速購買人才來獲得轉(zhuǎn)型，其實是不太靠譜的，結(jié)合電商需求專注做好產(chǎn)品的工廠才是賣家所期待的。

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