國際市場錯綜復雜,因此,反映市場狀況的國際市場信息也多種多樣。國際市場信息既有類別之分,又有質、量、度之別。而且市場信息的范疇本身很廣,在整個國際市場營銷運作過程中,市場信息無時不在,無處不有,但我們通常所說的國際市場信息,都是指在一定程度上經過人們加工整理的信息,有序化、規范化程度較強。
從不同的角度來看,國際市場信息有不同的類別:
1、按信息來源方式的角度劃分國際市場信息的種類,可分為公開信息和非公開信息兩種,這兩種信息又常以記錄形式和非記錄形式出現。其中: 公開信息來自公開的信息源,是國際市場信息中最普遍、使用也最廣的一類信息;非公開信息是指有關組織的不對外提供或發布的內部信息。記錄信息是由各類文獻中提供的信息; 非記錄信息包括實物信息(如樣品、樣本、模型等) 和口頭信息。而口頭信息是指人們通過直接交流( 如交談、參觀、出席學術會議、訪問等)所獲得的非記錄信息,在進行市場調研、掌握市場動態的過程中,口頭信息占有重要地位。
2、按信息存儲方式的角度劃分國際市場信息的種類,可分為數字化信息和非數字化信息。數字化信息是指利用計算機處理和存儲在計算機存儲器中的數據,這類信息由于已經數字化,處理時可以利用計算機的高速、精確、自動等特性及時獲取所需有用信息,以提供決策使用;同時計算機存儲器容量隨著技術發展越來越大,一張光盤就可以存放幾百本圖形內容,數字化的電子信息將越來越豐富,許多大型數據庫在世界各地紛紛建立,提供各種各樣的信息和數據,因此開發和利用電子信息將是國際市場營銷中可行的手段。非數字化信息是指一般信息如紙印刷品、書本等,這類信息由于無法利用高速計算機處理,而依賴于人的處理,將導致信息處理遲緩和誤差,因此將這類非數字化信息轉化為數字信息,是信息采集處理過程中的一個重要步驟。
3、按信息來源渠道的角度劃分國際市場信息的種類,可分為傳統信息源和計算機信息源。傳統信息源主要是非數字化信息,不易于信息的處理、存儲和傳播,信息在使用傳播過程中需要多次重復的處理,如復印、抄寫、記錄等低效率渠道傳播。而計算機信息源,由于存儲的信息是數字化信息,信息的復制、傳播和存儲相當容易且高效,可全部由計算機完成而且準確無誤,同時減少傳統上不必要的紙張文件信息。特別是因特網的出現,世界上不同數字化信息源通過因特網可以在全世界范圍內共享、傳播和使用,而且傳播效率高,信息準確,不受時間、地理限制,只要能連接上因特網,就可以容易獲取網上所有允許共享的信息資源。因此,信息社會不缺信息,反而容易被u201c 信息海洋u201d淹沒,現在的關鍵是如何提煉信息,獲取知識,識別有價值的信息。
4、按信息的形態的角度劃分國際市場信息的種類,可分為文件式的市場信息和非文件式的市場信息。文件式的市場信息包括與市場有關的報告、信件、決議、計劃、指令、總結、會議記錄、說明、圖紙、報表等等,即通過文字記錄和傳遞的國際市場信息。非文件式的市場信息大部分是口頭傳遞的,如打電話、講話、口頭匯報等形式,即通過語言直接傳遞的國際市場信息。一般來說,非文件式市場信息有價值的部分,最后也要以不同的方式變成文件式市場信息,以便進行傳遞和儲存。
5、按信息的時間特征的角度劃分國際市場信息的種類,可分為過時市場信息、市場現狀信息和市場發展信息。過時市場信息是了解過去市場狀況的歷史資料;市場現狀信息和市場發展信息則是人們了解國際市場形勢,企業制定市場戰略決策和營銷策略,預測未來市場發展趨勢的重要依據。
6、按信息管理組織形式的角度劃分國際市場信息的種類,可分為系統化國際市場信息和非系統化國際市場信息。系統化市場信息是指符合企業或其他有關組織規定的固定方式、途徑、形式、指標、地址、傳遞間隔期等的比較詳細、系統的信息,如企業的市場調研機構,在國際市場上選定固定的消費者作為調查對象,下發《消費者調查表》,定期回收,以獲得有關消費者的系統信息資料。由于系統化市場信息能夠有規律地獲取,所以,它又叫經常性市場信息。非系統化市場信息又叫偶發性市場信息,是指部分地或完全不按照固定形式所獲得的信息,也是不定期的偶然獲得的市場信息。
7、按信息自身的穩定性的角度劃分國際市場信息的種類,可分為流動性國際市場信息和固定性國際市場信息。流動性市場信息反映國際市場上經常變化、無規律出現的信息,如某個時間目標市場產品競爭格局。這種信息的時間性較強,一般只有一兩次使用價值,時間一過,就成為過時市場信息。及時搜集這類市場信息,并與企業的市場營銷決策進行比較分析,有助于了解市場變化的全貌,調整企業的市場營銷活動。固定性國際市場信息具有相對的穩定性,在一定時期可以在國際市場上重復出現,而不發生根本變化,如一定地區的消費者偏好、消費習俗等。這種信息的有效期較長,可以存儲并重復使用。固定性市場信息占國際市場信息的大部分,企業開展國際市場營銷的決策質量和經營效果,在很大程度上取決于固定性市場信息的搜集和利用。
8、按信息處理特點的角度劃分國際市場信息的種類,可分為第一次信息和第二次信息。第一次市場信息又叫國際市場原始信息,指未經任何處理的國際市場活動信息。第二次信息是指對第一次信息進行了加工處理后的信息。例如,在市場原始資料的基礎上整理出來的目標市場分析報告和分類專題研究等。