第1章 后危機時代的中國制造1
1.1 金融危機下的外貿市場1
1.1.1 外貿市場難以消壓2
1.1.2 轉型內銷前途未卜7
1.1.3 國內消費現狀11
1.2 中國制造的反思15
1.2.1 中國制造自身產品的困局16
1.2.2 中國制造產業的代工之殤24
1.3 后危機時代的機遇34
1.3.1 環境與政策下的發展機會34
1.3.2 中國制造的優勢仍在38
第2章 海外市場的現狀及機遇44
2.1 外貿行業的中國夢45
2.1.1 傳統外貿行業的尷尬45
2.1.2 傳統貿易展會的沒落48
2.1.3 看似風光的外貿人生存狀況52
2.2 墻內開花墻外香55
2.2.1 國外吃香國內吃癟55
2.2.2 外大內小的畸形市場67
2.3 全球化帶來的機遇72
2.3.1 世界扁平化使全球化變為可能73
2.3.2 曲線救國記78
第3章 電子商務引發商業變革83
3.1 公平，公平還是公平84
3.1.1 游戲規則到底聽誰的84
3.1.2 生意不是請客吃飯96
3.2 在更透明的世界里營商101
3.2.1 商業壁壘的瓦解101
3.2.2 傳統企業轉型外貿電子商務大有所為115
第4章 外貿電商的定位之道125
4.1 盲目進入互聯網的陷阱126
4.1.1 四道選擇題只有6.25%的機會127
4.1.2 有定位才有未來135
4.2 電商定位三要素140
4.2.1 傳統定位理論145
4.2.2 外貿電子商務的新定位154
4.3 定位的評估測試170
4.3.1 定位測評的指標171
4.3.2 定位測評的方法176
第5章 知彼知己方能百戰不殆178
5.1 電子商務的生態圈178
5.1.1 電子商務≠TaoBao178
5.1.2 構建電子商務的生態系統181
5.2 面對u201c上帝u201d攻心至上185
5.2.1 界定你的客戶市場185
5.2.2 研究消費者193
5.2.3 深入挖掘并滿足消費者需求198
5.3 基于數據庫分析的產品和商業模式定位204
5.3.1 數據分析和挖掘將成為產品定位的優勢204
5.3.2 商業模式和盈利模式的定位211
第6章 IT錯位危機四伏215
6.1 電子商務網站的華麗變身215
6.1.1 電子商務網站的設計風格215
6.1.2 購物引導性的網站設計222
6.1.3 網站業務的相關設計226
6.2 IT成為業務發動機234
6.2.1 商品展示系統234
6.2.2 訂購與支付系統237
6.2.3 站內商品搜索系統242
6.3 好IT是商務決策智囊團244
6.3.1 訂單管理系統244
6.3.2 以客戶關系為中心的CRM系統247
6.3.3 網站更新系統250
第7章 有效率地構建網絡品牌253
7.1 電子商務網站的華麗變身253
7.1.1 營銷推廣面面觀253
7.1.2 廣告推廣的定位257
7.2 數據庫營銷261
7.2.1 不斷地挖掘客戶261
7.2.2 數據庫營銷的作用265
7.3 品牌與口碑營銷266
7.3.1 網上的品牌與口碑266
7.3.2 口碑營銷的規律268
7.4 聯盟營銷不僅僅是一種營銷平臺272
7.4.1 聯盟營銷已被更多人重視272
7.4.2 通過聯盟營銷脫穎而出273
7.5 社交媒體營銷互動為王275
7.5.1 從SNS說三代社交網站275
7.5.2 社會化媒體的傳播本質277
7.5.3 社會化媒體的營銷魅力280
7.6 社交媒體的重要性288
7.6.1 社交網絡應用案例288
7.6.2 建立產品在Amazon平臺上的口碑效應291
第8章 持續贏利的運營體系294
8.1 網站運營就是營銷運營295
8.1.1 配備運營團隊295
8.1.2 提供在線客服297
8.2 網站的持續養育299
8.2.1 運營團隊人員建設299
8.2.2 網站運營的監控與調整302
8.3 不要敗在物流上305
8.3.1 保持物流暢通305
8.3.2 海外物流解決方案310
8.3.3 管理好高效的物流313
8.3.4 電子商務網站物流配送的注意事項315
第9章 外貿電商的法律架構319
9.1 外貿電商的有利構架320
第10章 投資產品和客戶326
10.1 丹陽眼鏡的海外之旅326
10.2 魔力假發的華麗轉身331
10.3 爆款電池的品牌蛻變337
10.4 中國摩托的開拓之路342
附錄A 常見問題QA348
附錄B 企業電商化可行性分析報告（目錄）353