本書立足于國際商務(wù)活動(dòng)的典型工作任務(wù)，打破以知識(shí)為線索的傳統(tǒng)編寫模式,創(chuàng)新采用以外貿(mào)工作人員的工作內(nèi)容為線索，充分體現(xiàn)u201c以應(yīng)用為目的，以必需、夠用為度u201d的原則。教材內(nèi)容圍繞進(jìn)出口外貿(mào)業(yè)務(wù)流程編寫，涉及國際商務(wù)活動(dòng)中建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢報(bào)復(fù)盤、確認(rèn)、訂貨、支付、包裝、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、投訴、理賠等環(huán)節(jié)中的商務(wù)英語信函撰寫，另外，本教材還介紹了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代廣泛使用的電子郵件和傳真的撰寫。