第一章 尋找客戶的技巧與方法

第一節 合理利用展會

第二節 把Google的作用最大化

第三節 無處不在的機遇

第二章 寫好開發信助你拿訂單

第一節 新手寫開發信常犯的10個錯誤

第二節 u201c美容u201d后的開發信

第三節 如何抓住客戶的心

第四節 不可忽視的細節

第五節 開發信中級與高級進階

第三章 開發過程中必須注意的問題

第一節 提高自身素質，認真對待每個詢盤

第二節 不要試圖爭贏客戶

第三節 切忌隨意猜測對方的采購意圖

第四節 堅持底線，適當妥協

第五節 避免對未完成的承諾做過多解釋

第六節 學會傾聽對方的需求

第七節 注意基本的禮貌

第四章 玉步打造u201c完美u201d報價單

第五章 如何談判有妙招

第一節 價格u2014u2014談判的重中之重

第二節 破解價格的神秘

第三節 價格談判背后的五大因素

第四節 博弈和心理戰

第五節 找機會打破僵局

第六節 不要歧視小訂單

第七節 如何準備大訂單

第六章 選擇合適的付款方式

第一節 T/T

第二節 I/C

第三節 D/P D/A

第四節 O/A

第五節 最安全的付款方式

第七章 跟蹤客戶的幾個關鍵點

第一節 細分目標客戶

第二節 量化日常工作

第三節 該出手時就出手

第四節 不要戴有色眼鏡看人

第五節 努力維系客戶忠誠度

第八章 必須注意的u201c第一次u201d

第一節 第一次寫開發郵件

第二節 第一次報價

第三節 第一次寄樣品

第四節 第一次給客戶打電話

第五節 第一次接待客戶

第九章 深諳行業生存法則

第一節 知己知彼，百戰不殆

第二節 如何彌補短板

第三節 外貿行業里的u201c進化論u201d與u201c格雷欣法則u201d

第四節 里昂惕夫悖論、供求悖論與產業鏈條

第五節 如何在危機中生存并壯大