本書基于外貿(mào)業(yè)務員工作流程，分為建交函、詢盤函、發(fā)盤函、還盤函、受盤函、催證和改證函、運輸條款函、收匯條款函、索賠條款函等9個學習情境。每個學習情境都包括學習目標、工作任務、操作示范、知識鏈接、能力拓展和輕松一刻等6個部分內(nèi)容。每個學習情境都依據(jù)學習目標設計了一個或多個工作項目，布置了相應工作任務，進行操作示范，提供知識鏈接，最后還設計了對應的能力實訓項目。

n本書可作為高等職業(yè)院校、高等?？圃盒?、成人高校、民辦高校及本科院校舉辦的二級職業(yè)技術學院國際商貿(mào)類專業(yè)的教學用書，也可作為五年制高職、中職相關專業(yè)的教材，還可作為社會從業(yè)人員的業(yè)務參考書及培訓用書。