Chapter1AnOverviewofBusinessLetterWritingu2026u2026u2026u2026（1）

商務(wù)信函寫作概論

Chapter2EstablishmentofBusinessRelationsCreditStatusEnquiriesu2026u2026u2026u2026（12）

建立業(yè)務(wù)關(guān)系和資信調(diào)查

Chapter3Enquiryu2026u2026u2026u2026（28）

詢盤

Chapter4ReplytoEnquiries：Offersu2026u2026u2026u2026（42）

報(bào)盤

Chapter5ResponsetoOffers：Counter-offersu2026u2026u2026u2026（58）

報(bào)盤回應(yīng)：還盤

Chapter6Ordersu2026u2026u2026u2026（74）

訂貨

Chapter7Paymentu2026u2026u2026u2026（101）

支付

Chapter8LetterofCredit（L/C）u2026u2026u2026u2026（126）

信用證

Chapter9Packingu2026u2026u2026u2026（143）

包裝

Chapter10Shipmentu2026u2026u2026u2026（162）

裝運(yùn)

Chapter11Insuranceu2026u2026u2026u2026（180）

保險(xiǎn)

Chapter12ComplaintsClaimsu2026u2026u2026u2026（198）

投訴與索賠

Chapter13Agencyu2026u2026u2026u2026（224）

代理

Chapter14ConclusionofBusinessu2026u2026u2026u2026（247）

交易的達(dá)成

Chapter15OtherInternationalBusinessActivitiesu2026u2026u2026u2026（261）

其他國際商務(wù)活動(dòng)

KeystotheExercisesu2026u2026u2026u2026（277）

練習(xí)答案

AppendixAAbbreviationsandShortenedFormsofEnglishPhrasesinInternationalTradeu2026u2026u2026u2026（306）

外貿(mào)常見英文縮略詞

AppendixBRelatedDocumentsinInternationalTradeu2026u2026u2026u2026（308）

國際貿(mào)易相關(guān)單據(jù)

Referencesu2026u2026u2026u2026（323）

參考文獻(xiàn)^[2]