叢書序

前言

Chapter 1 建立業務往來

來賓接待

1 幫客戶預訂酒店

2 機場迎接外賓來訪

3 互相介紹認識

4 帶領參觀生產車間

5 舉行商務會餐

6 帶外賓入住酒店

7 陪同外賓購物

8 帶外賓游覽觀光

9 與外賓機場道別

商務出差

10 乘飛機出國訪問

11 在機場托運行李

12 在機場兌換貨幣

13 莫名拜訪客戶

14 涉外交通出行

15 商務會晤會談

16 考察工廠車間

17 觀看產品展廳

18 登記入住酒店

19 喚醒和訂餐請求

20 外出購物觀光

21 結賬離開酒店

Chapter 2 進出口貿易實務

詢盤與報盤

22 詢問商品價格

23 詢問折扣和傭金

24 要求增加傭金

25 商品報價和目錄

26 要求降價

27 有條件降價

28 最低價格

29 報價有效期

30 新的價目單

31 質量與數量

訂貨與訂單

32 索取樣品

33 限定條件訂購

34 試銷訂單

35 接受訂單

36 庫存無貨

37 削減訂單

38 取消訂單

包裝與運輸

39 包裝問題

40 運輸方式

41 裝船期限

42 裝運問題

43 卸貨問題

44 交貨問題

45 貨物滅失

報關與報檢

46 商品報檢

47 檢驗規定

48 商檢程序

49 商檢協商

50 商檢證明

51 商品報關

52 海關通關

保險與結算

53 保險咨詢

54 各種險別

55 保險費率

56 購買保險

57 保險辦理協商

58 跟單托收業務

59 票據托收業務

60 申請分期付款

61 開立信用證

62 修改信用證

63 買入單據

64 電匯付款

65 信匯付款

66 票匯付款

67 取消匯票

投訴與理賠

68 貨物破損

69 交貨延遲

70 保險糾紛

71 提出索賠

72 索賠談判

73 同意索賠

74 訴諸仲裁

Chapter 3 外貿營銷

展會營銷

75 預訂展位

76 展會準備

77 展臺搭建

78 樣品展示

79 產品介紹

80 產品推銷

市場營銷

81 營銷戰略

82 促銷活動

83 資信調查

84 市場調研

85 產品定位

86 售后服務

87 售后調查

Chapter 4 商務談判

代理談判

88 申請代理

89 拒絕代理

90 代理協商

91 任命代理

貿易談判

92 加工貿易

93 補償貿易

94 寄售貿易

95 裝配貿易

96 易貨貿易

97 招標投標

合資合作

98 合資經營

99 合作經營

100 合并收購

101 專利轉讓

102 技術轉讓

合同事務

103 起草合同

104 商定合同

105 審核合同

106 修改合同

107 簽訂合同

108 解除合同

109 合同到期

Chapter 5 外貿辦公

外貿助理

110 人員招聘

111 會議籌備

112 文檔管理

日常辦公

113 打字復印

114 發送傳真

115 發送郵件

116 電話外貿