隨著科技信息技術的日益進步以及互聯網的深入發展,目前國內電子商務發展如火如荼,越來越多的企業把電子商務作為主要的貿易手段,電子商務已經成為企業之間、企業對個人、個人之間重要的交易方式。
rnrn 截止2009年的最新數據統計目前我國網民超4億,其中未成年網民占到1/3,未來消費的主流人群都將選擇網絡這種方式來購物。
rnrn 艾瑞咨詢預計我國網購市場規模2010年將達到5670億,2012年將達到7980億,年增長速度在80%以上,成為互聯網新經濟最強大的增長引擎。
rnrn B2C電子商務(business to custom)指的是企業針對個人開展的電子商務活動的總稱,也是我國最早產生的電子商務模式。B2C電子商務模式分為綜合類B2C,垂直類B2C,傳統企業轉型電子直銷模式的B2C,平臺型B2C四類。
rnrn B2C電子商務企業的特點是要面對大數量的客戶,如何從尋找客戶開始,到完成客戶洽談、訂貨、配送、支付、開據發票等等,進而將信息流、資金流和物流在電子商務應用中完整的實現,是電子商務系統要面對的事情。
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