第一單元 商務書信寫作的基礎知識

n本單元概要

nⅠ.商務書信的書寫格式及構成

n1.格式

n2.構成

n3.信封的寫法

nⅡ.寫信的原則

n練習答案

n第二單元 建立貿易關系及信用調查

n本單元概要

nⅠ.建立貿易關系的常用書信

n1.進口商給出口商的信

n2.出口商的自我介紹

n3.出口商給進口商的信

n4.生產廠家的自我介紹

n5.廠家給進口商的信

n6.向銀行查詢客戶信用之信函

n練習答案

n第三單元單元詢價及回復

n本單元概要

nⅠ.詢價和回復的信函例文

n1.一般詢價和回復

n2.具體詢價和回復

n練習答案

n第四單元 報價、推銷信、報盤及還盤

n本單元概要

nⅠ.報價

n1.報價及回復

n2.寄送報價

n3.買方要求報價及賣方回復

nⅡ.推銷信

n1.一般性推銷u2014u2014推銷DVD機

n2.嘗試憑樣推銷u2014u2014推銷美元驗鈔機

nⅢ.報盤

n1.電子計算器商報盤

n2.電冰箱商報盤

n3.計算機商報盤

nⅣ.還盤

n1.對電冰箱價格的還價

n2.對手繡絲圍巾價格的還價

n3.對醫療器械價格的還價

n4.買方要求降低起訂量

n5.對支付方式的還盤

n6.買方要求提前交貨

n練習答案

n第五單元 訂單、接受和回絕

n本單元概要

nⅠ.訂單

n1.訂購攝錄機

n2.訂購氣閥

n3.訂購羊絨衫

n4.訂購奶粉

n5.訂購床單及枕套

nⅡ.認收

n1.認收2 000臺全自動洗衣機的訂單

n2.認收3公噸核桃的訂單

n3.認收設備的訂單

n4.因貨物售出婉拒訂單

nⅢ.接受訂單的函

n1.接受訂購手提式電視機的訂單

n2.接受訂購家具的訂單

nⅣ.提供代用品

n1.提供人造絲代替水洗絲

n2.提供氧化鋅99%代替氧化鋅99.5%

nV.因不能接受訂單而表示歉意的信函

n1.拒絕接受訂單價格

n2.因無貨而婉拒買方訂單

n3.拒絕接受買方的交貨條件

n練習答案

n第六單元 售貨確認書及購貨合同

n本單元概要

nⅠ.售貨確認書實例

nⅡ.購貨合同實例

n練習答案

n第七單元 支付

n本單元概要

nⅠ.信用證

n1.開立不可撤消跟單信用證申請書

n2.信用證實例

n3.買方通知賣方信用證已開立

n4.催開信用證

nⅡ.修改信用證

n1.信用證修改申請書

n2.要求轉船和分批裝運

n3.要求取消生產廠家證明書

n4.要求修改金額和包裝條款

n5.要求展延信用證

n練習答案

n第八單元 裝運及保險

n本單元概要

nⅠ.裝運

n1.催裝運

n2.裝船指示

n3.預訂船運集裝箱

n4.包裝要求

n5.裝船通知

nⅡ.保險

n1.進口商請出口商代辦保險

n2.要求特惠保率

n3.保險公司要求取消破碎險

n練習答案

n第九單元 申訴、索賠和理賠

n本單元概要

nⅠ.申訴

n1.申訴錯發貨物

n2.申訴遲交貨物

n3.對質量低劣提出的申訴

nⅡ.索賠和理賠

n1.對質量低劣提出的索賠及關于理賠的回復

n2.不良包裝引起的索賠及賣方回復

n3.短重引起的索賠及理賠

n練習答案

n第十單元 傳真及電子郵件

n本單元概要

nⅠ.傳真

n傳真格式及文稿例文

nⅡ.什么是電子商務

nⅢ.電子郵件簡介

nⅣ.電子郵件例文

n練習答案

n第十一單元 案例

n第十二單元 意向書、協議和合同

n本單元概要

nⅠ.協議、合同寫作的基礎知識

n1.合同和協議的格式

n2.書寫合同和協議的要求

nⅡ.意向書

nⅢ.協議

n1.獨家代理協議

n2.派遣技術人員協議

n3.包銷協議

n4.寄售協議

nⅣ.合同

n1.購買設備合同

n2.合資企業合同

n3.期貨合同

n練習答案

n第十三單元 招標通知、投標書、中標書及廣告

n本單元概要

nⅠ.招標通知

n1.中國石化國際事業公司招標通知

n2.蓋爾石油發展公司招標通知

nⅡ.投標

n1.回復u2014u2014同意投標

n2.投標書

n3.中標通知

n4.回復u2014u2014放棄投標

nⅢ.廣告

n1.上海玩具進出口公司廣告

n2.海南省外貿總公司廣告

n3.梅塞德斯一奔馳豪華轎車廣告

n4.廣州工藝美術品公司廣告

n練習答案

n第十四單元 社交常用信函

n本單元概要

nⅠ.邀請函

n1.邀請出席商品交易會和回復

n2.邀請出席開業典禮和回復

n3.邀請洽談合作事宜

nⅡ.賀信

n1.祝賀新公司開業

n2.祝賀晉升

n3.祝賀圣誕及新年

nⅢ.備忘錄

n1.商務談判備忘錄

n2.辦公室常用備忘錄

nⅣ.推薦信

n練習答案

n外貿英語考試模擬試題

n外貿英語考試模擬試題答案

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