關(guān)于營銷方法，大家知道多少？我接觸或了解過的有廣告營銷、郵件營銷、內(nèi)容營銷、品牌營銷，下面簡單說一下我的整體感覺。

廣告營銷最簡單粗暴，想推哪個產(chǎn)品直接上產(chǎn)品投廣告費就行，然而簡單并不簡約，充滿創(chuàng)意的策劃、成套的廣告體系以及精準(zhǔn)的市場投放結(jié)合在一起總要花上幾天時間才能整理出頭緒。

剛步入正軌沒多久，平臺規(guī)則可能又有改變，還要根據(jù)新規(guī)重整新一輪旗鼓，所以投放簡單，準(zhǔn)備不簡單；郵件營銷功能強大，它可以幫我們抓住潛在客戶、挽回被遺棄的訂單、增加老客戶的返單率，再加上一些郵件營銷工具的幫忙，我們所需要做的就是編輯郵件模板、整理客戶郵箱、設(shè)置郵件發(fā)送頻率，聽上去也很簡單，對不對？但是郵件寫哪些內(nèi)容合適，怎么收集有效的客戶郵箱，還有最最重要的一點就是有多少人會點擊查看我們發(fā)過去的郵件，這也是難題。

說完前兩個，再來說說高端點的內(nèi)容營銷。從我剛接觸SEO時就聽過“流量為王，內(nèi)容為后”的說法，五年過去了，依然經(jīng)得起考驗，這個方法的優(yōu)點是“植廣告于無形之中”，讓讀者心甘情愿地“上鉤”，難點是內(nèi)容不好搞。之前一起工作的英國同事準(zhǔn)備一篇高質(zhì)量的軟文尚且需要花上一個多星期的時間，想象一下這對我們這些母語并不是英語的人來說是怎樣的工作量。所以，寫好的內(nèi)容一般都需要重金聘請老外來寫。

最后就是百年不倒的品牌營銷。這個不用多說，品牌在心后，有需要就直接找牌子去買了，不在乎貴賤，只認(rèn)準(zhǔn)品牌，這就是大眾的消費心理。但是冰凍三尺非一日之寒，想讓客戶記住你的品牌，小到包裝大到理念，方方面面都要深入人心才行。所以，做品牌是個細(xì)水長流的事情，那是我們的終極目標(biāo)，在此之前先用其它營銷方法打好基礎(chǔ)。

上面講到的都是些相對傳統(tǒng)老舊的營銷方法，今天跟大家分享一種新的營銷手段，至少對我來說是全新的，早已了解的伙伴請留下足跡給些指點哈。這個方法就是messenger marketing，即通過Facebook上的messenger對客戶進(jìn)行營銷。與email marketing相似，messenger marketing也需要收集messenger list，而后才能發(fā)起各種營銷活動，那么我們怎樣才能收集到想要的messenger list？可能很多小伙伴都聽過wheelio或者已經(jīng)在使用wheelio收集訪客郵箱，同樣，我們也可以用wheelio幫我們收集messenger list。

在此之前要介紹另外一款功能強大的插件recart，這款插件針對丟棄購物車與Facebook Messenger集成，提供以下功能：被丟棄購物車提醒，添加到購物車彈窗，消息推送，郵件抓取、表格自動填寫、棄購分析。如果你想重新找回已經(jīng)加入購物車但是由于各種原因最終沒產(chǎn)生購買的顧客，這個插件就非常適合。

我們再聊回messenger list的話題，將wheelio與recart結(jié)合使用就可以幫我們收集到messenger list。智能的識別功能可以判斷出訪客瀏覽我們網(wǎng)站的時候是否已經(jīng)登錄了facebook，如果已經(jīng)登錄，就向訪客顯示messenger subscription 界面，如果沒有登錄，就顯示email subscription界面，總之就是在不影響客戶購物體驗的前提下給他們提供最合適的訂閱方式。

使用這種messenger彈跳窗口有什么好處呢？

1. 無需敲字

訪客不需要手輸郵箱，只需一兩步就可以參與進(jìn)來：勾選復(fù)選框（如果復(fù)選框未被勾選）然后點擊CTA按鈕。如此簡單的操作給訪客帶來一種不間斷的無縫體驗，這對手機端用戶來說尤其友好。訪客勾選復(fù)選框點擊CTA按鈕后wheelio就會把他們添加到Recart Messenger list，然后我們就可以給他們發(fā)消息了。

2. 85% VS 12% 打開率

電子商務(wù)中郵件平均打開率為12%，但是同樣的內(nèi)容通過Messenger 發(fā)送，打開率會高達(dá)85%，這可是絕對不能忽視的差距啊。此外，Messenger比email帶來的收入也多，有數(shù)據(jù)為證。

3. 可以自動發(fā)送各種即時消息

客戶信息被添加到Recart Messenger List 后我們就可以直接向客戶手機發(fā)起各種營銷活動啦。更讓人省心的是，Recart為我們的網(wǎng)站提供了一整套營銷方案，目的只有一個，就是為了讓我們掙更多的錢，我們盡情發(fā)揚拿來主義精神直接使用就好。那都有哪些活動呢？

• Abandoned Cart Messenger Campaign

Recart會在客戶丟棄購物車后1小時，23小時，48小時內(nèi)共發(fā)3條信息來挽回訂單。當(dāng)然，消息發(fā)送時間，內(nèi)容以及CTA按鈕的文字都可以自定義，我們還可以向棄購客戶提供折扣優(yōu)惠。這類消息的平均打開率高達(dá)95%，可以幫我們實現(xiàn)之前5到7倍的訂單挽回量。

• Messenger Order Receipt

客戶下完訂單后Messenger會發(fā)一個訂單確認(rèn)信息，這是一個絕佳的營銷機會，但是被好多賣家忽視掉了。訂單確認(rèn)信息的打開量是促銷信息打開量的2到5倍，所以一定要記得抓住這個機會給客戶送去一個溫暖的感謝再贈上一張可用于下個訂單的折扣券。Recart的這一功能妥妥地把一次性購買行為轉(zhuǎn)成了回頭客。說了半天，讓我們來看一看messenger order receipt的“廬山真面目”。

• Fulfillment Notification

messenger向客戶自動發(fā)送訂單狀態(tài)，這條信息中我們也不要忘記提醒客戶趁優(yōu)惠券還沒過期趕緊用掉它。

• Messenger Welcome Campaign

向新注冊的客戶發(fā)一封歡迎信，讓他們感受到我們的熱情，同時還可以在歡迎信中放一個折扣碼來提高客戶的體驗度加強客戶與我們的互動。

1.5萬使用過Recart的shopify網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析顯示，大部分網(wǎng)站都依賴Facebook和Instagram獲取流量。這就意味著我們可以把絕大部分流量都添加到我們的messenger list中，使用recart的強大功能為客戶帶來前所未有的購物體驗。

說了這么多“神器”的強大之處，想必大家都已經(jīng)迫不及待地想試試了，下面把方法一并獻(xiàn)上：

1.在shopify后臺app版塊搜索并安裝wheelio和recart插件。

2.進(jìn)入recart app（shopify admin-apps-recart），點擊messenger 菜單鏈接你的Facebook主頁。

3. 進(jìn)入wheelio app (shopify admin-apps-wheelio) 拉到底部找到“Messenger ONLY Subscription” 部分，啟動該項功能。

注：要同時啟動“Messenger Subscription”, “Smart Messenger Mode”和 “Messenger ONLY mode”。

4. 連接成功。檢測wheelio彈窗是否正常，CTA按鈕下方有沒有recart messenger標(biāo)志。從現(xiàn)在開始參與“大轉(zhuǎn)盤”游戲的訪客就都可以添加到你的recart messenger list里啦。

5. 返回recart app中設(shè)置自動發(fā)信活動。通過recart messenger-automated campaigns路徑進(jìn)去自定義活動內(nèi)容。

6. 進(jìn)入Messenger界面跟進(jìn)列表情況，一般每15分鐘會刷新一次。至少攢夠100個訪客信息后再發(fā)起第一次營銷活動。

一系列操作后就萬事齊全了。我們可以在最大程度地為客戶提供方便的情況下同時更新Email list和Messenger list。

好了，內(nèi)容就梳理到這兒吧，知識又鞏固了一遍。

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本文轉(zhuǎn)自：Messenger時代如何營銷？

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