我們都知道“有人的地方才有生意”，無(wú)論你的目標(biāo)客戶在哪里，只要活躍在互聯(lián)網(wǎng)上，就一定能找到并聯(lián)系他們。

都說(shuō)做生意的第一步就是建立聯(lián)系，而Facebook作為月活超20億的實(shí)名制平臺(tái)，已經(jīng)沉淀了大量的信息數(shù)據(jù)，也就成為了眾多外貿(mào)人進(jìn)行海外推廣的選擇之一。

但是外貿(mào)人普遍會(huì)面臨的一個(gè)問(wèn)題是：該如何運(yùn)營(yíng)Facebook?那么今天易海創(chuàng)騰就來(lái)和大家聊聊Facebook的運(yùn)營(yíng)之法。

01

如何判定自己的產(chǎn)品是否適用Facebook

易海創(chuàng)騰有時(shí)候會(huì)收到一些咨詢：我的產(chǎn)品是化工制品/包裝袋等等，適不適合做Facebook?

通常想判斷自己的行業(yè)或產(chǎn)品是否合適，要思考以下這些問(wèn)題：

• 同行（國(guó)內(nèi)外）是否有做？他們做到了什么程度？
• 平臺(tái)是否是上升趨勢(shì)？有無(wú)其他相似平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)？

平臺(tái)的調(diào)查報(bào)告閱讀，比如該平臺(tái)用戶的人口學(xué)特征（年齡、性別、文化等等），是否契合自己客戶的特征畫(huà)像，契合多少？

（比如Pinterest女性用戶多，像大型機(jī)械、車(chē)輛配件等就不適合—相關(guān)采購(gòu)從業(yè)人員或者消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)人群少），不適合的平臺(tái)盡量減少投入就可以了。

• 了解你的目標(biāo)受眾在哪，你需要了解你的目標(biāo)受眾平常把時(shí)間花費(fèi)在了哪些平臺(tái)、APP，通過(guò)興趣愛(ài)好檢索給這些受眾打上標(biāo)簽以保持市場(chǎng)敏感度以及優(yōu)化成本的投入。
• 平臺(tái)規(guī)則的制約：如果你的產(chǎn)品屬于黑五類或者其他灰色擦邊產(chǎn)品，需要特別注意平臺(tái)規(guī)則。

讀懂規(guī)則，測(cè)試邊界，培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)是剛接觸平臺(tái)最需要注意的事情。

• 新入一個(gè)行業(yè)，沒(méi)有任何歷史數(shù)據(jù)可以借鑒。

在面臨這種情況需要借助一些第三方的工具和數(shù)據(jù)，比如谷歌趨勢(shì)、Facebook商機(jī)大數(shù)據(jù)行業(yè)資訊數(shù)據(jù)報(bào)告、海關(guān)數(shù)據(jù)等等。

按照這樣的思路去判斷你的行業(yè)和產(chǎn)品適不適合在某個(gè)平臺(tái)上長(zhǎng)期發(fā)展。

02

定位產(chǎn)品或品牌調(diào)性

當(dāng)你進(jìn)行判斷之后，你要開(kāi)始給你的產(chǎn)品或者品牌的調(diào)性進(jìn)行定位。假如你的產(chǎn)品是機(jī)械設(shè)備類，需要給客戶展現(xiàn)制造實(shí)景、專業(yè)形象。

公共主頁(yè)內(nèi)容通常不太適合隨手拍的內(nèi)容，但如果對(duì)標(biāo)的是低端市場(chǎng)，有時(shí)不經(jīng)處理的圖片更能贏得信賴。

在風(fēng)格上，通常偏向簡(jiǎn)單、冷色調(diào)、彰顯工業(yè)化的內(nèi)容去贏得信賴。

盡量保持精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，這樣有利于提高客戶忠誠(chéng)度，提高復(fù)購(gòu)的同時(shí)可以增強(qiáng)品牌辨識(shí)度。

總的來(lái)說(shuō)，一定要一開(kāi)始定位好你的受眾和內(nèi)容，這對(duì)于以后廣告受眾的定位會(huì)有很大的幫助。

03

常見(jiàn)的錯(cuò)誤

Facebook運(yùn)營(yíng)中有些常見(jiàn)的錯(cuò)誤，易海創(chuàng)騰在這里給大家簡(jiǎn)單地舉些例子：

• 不論是個(gè)人主頁(yè)還是公共主頁(yè)，大量發(fā)布產(chǎn)品內(nèi)容帖子。社交平臺(tái)并不是宣泄的渠道，不是另一個(gè)阿里，重要的是學(xué)會(huì)和客戶互動(dòng)。
• 一次性發(fā)布十幾二十多張產(chǎn)品圖片。這種沒(méi)人愿意一個(gè)個(gè)點(diǎn)開(kāi)看的。
• 公共主頁(yè)并未屏蔽國(guó)內(nèi)用戶和同行。
• 公共主頁(yè)的簡(jiǎn)介內(nèi)容不完善，不重視，不包含產(chǎn)品關(guān)鍵詞。
• 針對(duì)詢盤(pán)客戶未能及時(shí)回復(fù)或者因?yàn)槭橇闶鄣目蛻艟驮僖膊焕聿恰?/li>
• 只發(fā)圖不發(fā)文案，或者文案就是把產(chǎn)品參數(shù)一復(fù)制丟上去。

還有很多錯(cuò)誤，易海創(chuàng)騰就不一一列舉了，通常出現(xiàn)這些問(wèn)題的主要根源在于運(yùn)營(yíng)人員做Facebook只考慮自己和公司，而不是從客戶和消費(fèi)者的角度出發(fā)。

如果發(fā)帖沒(méi)人看，形成不了轉(zhuǎn)發(fā)，要回顧自己產(chǎn)出的內(nèi)容是否有問(wèn)題，要考慮如果你是客戶，看到這個(gè)內(nèi)容是否會(huì)選擇轉(zhuǎn)發(fā)。

在切實(shí)考慮前文說(shuō)的問(wèn)題后，避免在運(yùn)營(yíng)中常見(jiàn)的錯(cuò)誤，假以時(shí)日，你的Facebook運(yùn)營(yíng)一定會(huì)大有成效。

以上就是易海創(chuàng)騰帶來(lái)的干貨分享啦！我們下期再見(jiàn)！

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