定義受眾就是字面的意思,就是可以在Facebook廣告后臺按照需要進行自定義受眾,比如訪問過官網(wǎng)的用戶,跟Facebook或者Instagram主頁有過互動的用戶以及觀看過facebook主頁上的視頻等進行設定。

自定義受眾區(qū)別于Core audience(核心受眾)，core audience是根據(jù)用戶的demographic(比如年齡,性別,教育程度,地區(qū)等)，habits&interest興趣以及behavior（比如使用哪些設備手機，life events等等）

首先我們來看下,可以在哪些方面創(chuàng)建自定義受眾進行Facebook廣告的投放：

客戶文件: 利用從客戶關系管理數(shù)據(jù)（CRM）系統(tǒng),銷售終端（POS）系統(tǒng),郵箱列表或其他數(shù)據(jù)源獲取的數(shù)據(jù)創(chuàng)建受眾
網(wǎng)站活動：覆蓋現(xiàn)有客戶和已對業(yè)務表現(xiàn)出興趣的人群，比如在網(wǎng)站上執(zhí)行了某些操作,點擊"加入購物車,注冊"按鈕等
移動應用活動：根據(jù)用戶與應用的互動情況選擇受眾投放
Facebook互動行為：與您的facebook,instagram主頁有過互動的用戶,比如點贊,評論，轉發(fā)等

首先打開Facebook廣告管理工具：https://business.facebook.com,創(chuàng)建自定義受眾有2種方式：

1. 打開Facebook廣告管理工具,從導航欄找到“受眾”
   
2. 就是在創(chuàng)建廣告組的時候,選擇受眾的時候可以勾選“自定義受眾”
   

先看第一種方式來看,打開facebook廣告管理工具,在資產那一欄找到"受眾"

打開受眾按鈕,然后勾選自定義受眾,如下圖所示：

打開自定義受眾之后，就會彈出以下的圖片內容,主要分為2部分：

一部分是使用自己的來源,比如官方訪客,客戶名單，另外一部分就是使用Facebook來源,主要是指跟Facebook或者Instagram有過互動的用戶進行自定義受眾,然后再營銷

首先要明白上面這些自定義的具體代表哪些自定義受眾,然后才能進行相應投放

使用自己的來源：

網(wǎng)站訪問量：使用你的網(wǎng)站訪客創(chuàng)建受眾,前提是要安裝Facebook Pixel像素代碼到你的官網(wǎng)上（如何創(chuàng)建和安裝Facebook Pixel像素代碼以及追蹤），使用Pixel像素代碼獲取的數(shù)據(jù)向采取特定動作（例如加入購物車,注冊）的用戶進行推廣。

客戶名單：使用現(xiàn)有的客戶信息創(chuàng)建受眾,數(shù)據(jù)上傳前會經(jīng)過散列處理,就是之前收集的客戶信息，比如郵箱,電話等信息可以以Excel的表格批量導進去進行廣告投放，但是這個量要求的比較大,據(jù)說是至少2萬個郵箱起。

應用事件：使用啟動過你的應用/游戲使用過程中采取特定操作（例如購買商品）的用戶創(chuàng)建受眾.這個其實跟官方訪客的受眾創(chuàng)建類似,只是受眾是自家app端的并安裝了SDK

線下事件：使用在實體店，電話或其他線下渠道與你的業(yè)務互動過的用戶創(chuàng)建。

使用Facebook來源：

視頻：用戶在Facebook或者Instagram看過你的視頻進行創(chuàng)建受眾進行再營銷

Facebook公眾主頁：與你的Facebook主頁有過互動的用戶創(chuàng)建，比如點贊,轉發(fā),評論等

Instagram商家主頁：跟Facebook主頁一樣,與你的Instagram商家主頁有過互動的用戶

線索表單：使用在Facebook或者Instagram上打開或者完成線索表單的用戶創(chuàng)建受眾。說白了就是指的是之前投放的潛在客戶開發(fā)（leads ad）的受眾進行再營銷

活動：使用在Facebook上與你創(chuàng)建某個活動的用戶創(chuàng)建受眾。

即時體驗：使用在Facebook或者Instagram上,打開過你創(chuàng)建的即時視頻廣告的受眾創(chuàng)建

其實最常用的自定義受眾就是官網(wǎng)訪客以及與Facebook,instagram主頁有過互動的用戶以及觀看過你主頁上視頻的用戶。

創(chuàng)建官網(wǎng)訪客自定義受眾：

在官網(wǎng)上安裝了Facebook Pixel像素代碼,就會在Facebook Pixel那里收集到一些訪客數(shù)據(jù)以及某些特定操作的數(shù)據(jù),如下圖所示。

因為這些用戶已經(jīng)在你的官網(wǎng)上瀏覽了你的產品,對你的產品有個初步印象,如果針對這些用戶投放Facebook廣告進行再營銷,那成交的幾率是非常大的

首先，點擊自定義受眾--官網(wǎng)訪問量, 最多可以選擇過去180天的官方訪客,如果你安裝了facebook pixel的事件代碼,可以追蹤到這些用戶在官網(wǎng)上采取了某些特定的動作，比如添加了“加入購物車”“注冊”“付款”“加入心愿單”“添加支付信息”等進行創(chuàng)建受眾,這樣更有針對性些

創(chuàng)建好了官方訪客受眾之后,我們可以直接用受眾投放廣告，也可以用這些受眾創(chuàng)建Look alike就是相似受眾的意思。

look alike受眾就是根據(jù)你自定義的這些受眾,facebook可以找到跟你自定義創(chuàng)建的受眾興趣愛好類似的受眾進行廣告投放，下文會詳細講到

點擊用受眾創(chuàng)建廣告之后,就會跳轉到創(chuàng)建Facebook創(chuàng)建廣告的頁面,你可以設置你的廣告營銷目標,廣告組預算,排期以及素材，文案等

創(chuàng)建Facebook,Instagram主頁互動用戶：

創(chuàng)建Facebook,instagram自定義受眾跟官網(wǎng)訪客受眾是差不多的,也是點擊自定義受眾--Facebook或者Instagram主頁,然后會出現(xiàn)下面所示的內容：

你可以選擇與你主頁有過互動的所有用戶，也可以按照下面的版塊細分，比如只對收藏主頁或者主頁帖子的用戶，點擊行動號召按鈕的用戶創(chuàng)建等等，最多可以選擇過去365天。

如果你的Facebook或者Instagram訪問量足夠大,可以針對這些細分的板塊進行受眾AB Test測試，看看哪組受眾的成效最好,可以根據(jù)成效最好的一組創(chuàng)建Look alike相似受眾去跑廣告，上文中的官網(wǎng)訪客也可以采用這樣的方法。精準的受眾都是慢慢后續(xù)測試出來的，要記住。

創(chuàng)建視頻觀看的用戶：

跟上面一樣,也是點擊自定義受眾--視頻，然后會出現(xiàn)下列的選擇讓你選擇,你可以選擇觀看視頻內容的時長來自定義受眾,最長的時間也是只可以設置為過去365天。

創(chuàng)建線索表單自定義用戶：

線索表單用戶指的就是你之前投放的潛在客戶開發(fā)（leads ad）營銷目標的受眾，比如讓用戶注冊郵箱等等,針對這些用戶進行的自定義再營銷受眾。

最長時間過去90天，可以選擇打開表單的任意用戶，也可以選擇下面2個細分的選項打開表單但未提交的用戶以及打開并提交表單的用戶

至于剩下的幾個自定義用戶選項，操作方法都是類似的，有空可以多去實操下，自定義受眾再營銷的廣告表現(xiàn)要比一般的廣告要好些，這些用戶之前在官網(wǎng)或者facebook主頁上跟你的產品有過互動,針對這些人群進行再一次的營銷。

上文提及的創(chuàng)建自定義受眾的第二種方法就是除了可以在資產那里的受眾按鈕直接創(chuàng)建,還可以在設置廣告組的時候創(chuàng)建自定義受眾。如下圖所示：新建受眾--自定義受眾

下篇文章會講如何創(chuàng)建Look alike受眾以及如何做AB Test的廣告創(chuàng)意對比，從而篩選出最精準的受眾，提高廣告成效。

歡迎關注公眾號，后臺回復"facebook像素代碼",會獲取facebook廣告投放教程

作者：南溪（微信公眾號：下班后8小時）華為海外媒介,從事3年并主導多次華為旗艦手機海外廣告投放工作 擅長Facebook,谷歌，Digital, 網(wǎng)紅KOL營銷