文章作者：Mary-Rose Sutton
原文鏈接：https://www.shopify.com/blog/facebook-ads
木瓜翻譯

想象一個(gè)廣告工具，可以根據(jù)客戶的喜好、興趣和行為來幫助你找到理想的客戶。一個(gè)工具可以節(jié)省你的時(shí)間和金錢，優(yōu)化你的廣告投放，讓你的消息出現(xiàn)在那些最有可能轉(zhuǎn)化的客戶面前。

這都是Facebook廣告的優(yōu)勢！許多電商創(chuàng)業(yè)者都在使用這個(gè)廣告平臺，尤其是那些剛剛起步、沒有多少廣告經(jīng)驗(yàn)或沒有大筆預(yù)算的創(chuàng)業(yè)者。只要愿意學(xué)習(xí)廣告基礎(chǔ)知識，任何人都可以通過Facebook廣告來推動業(yè)務(wù)增長。

在這個(gè)新手指南中，我們將探索Facebook成為一個(gè)如此受歡迎廣告平臺的原因，并逐步指導(dǎo)你如何建立一個(gè)Facebook廣告！

文章目錄

1. 為什么要用Facebook做廣告?

2. 設(shè)置你的Facebook廣告后臺

3. 安裝Facebook pixel

4. 分析Facebook的觀眾

5. 創(chuàng)建一個(gè)Facebook廣告

6. 設(shè)置您的廣告集

7. 選擇你的廣告創(chuàng)意

8. 優(yōu)化你的Facebook

9. 開始使用Facebook廣告來發(fā)展你的業(yè)務(wù)

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第一步： 為什么要用Facebook做廣告?

市面上有這么多廣告投放的選擇，決定在哪里花你的營銷預(yù)算可能是困難的。在吸引新老客戶方面，F(xiàn)acebook出眾的原因歸結(jié)為三點(diǎn):

從活躍的用戶群中獲取流量


Facebook是一個(gè)我們與家人和朋友聯(lián)系的地方，盡管我們不愿承認(rèn)，但它確實(shí)讓人上癮。據(jù)報(bào)道，F(xiàn)acebook每月有超過20億活躍用戶，這些用戶花在Facebook上的時(shí)間比花在其他社交網(wǎng)絡(luò)上的時(shí)間還要多。此外，F(xiàn)acebook還擁有Messenger和Instagram，F(xiàn)acebook廣告用戶也可以通過廣告后臺在這兩個(gè)熱門平臺上投放廣告。這代表有很多活躍用戶會把流量引到你的著陸頁來。

根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)、興趣和行為來定位客戶

Facebook是為你分享個(gè)人信息和私人生活而設(shè)計(jì)的，比如度假照片、你發(fā)現(xiàn)的新歌、關(guān)系狀態(tài)等。在Facebook和Instagram上所有的個(gè)人喜愛的內(nèi)容和轉(zhuǎn)發(fā)的建立幫助創(chuàng)建詳細(xì)的用戶檔案,廣告商可以通過這些偏好有針對性的投放廣告。根據(jù)用戶的興趣、特征和行為，F(xiàn)acebook廣告商可以匹配他們的產(chǎn)品和服務(wù)，有更高的可能性找到理想的客戶。

創(chuàng)造品牌知名度

大多數(shù)企業(yè)都有一個(gè)Facebook和/或Instagram商業(yè)頁面，用來在社交媒體上與粉絲和客戶聯(lián)系。當(dāng)你決定在Facebook和Instagram上使用付費(fèi)廣告時(shí)，你可以選擇用歷史帖子在社交主頁做推廣。這通常會為你的公司帶來更多的品牌曝光和新的粉絲，這也是社交平臺廣告的好處之一。

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第二步: 設(shè)置你的Facebook廣告后臺

許多人放棄了在Facebook上投放廣告，是因?yàn)樗麄兊馁~戶設(shè)置不正確，或者是被Facebook無數(shù)的廣告選項(xiàng)壓垮了，以至于他們從未真正建立一個(gè)有效的廣告。

因此，建立廣告的第一步是確保正確設(shè)置業(yè)務(wù)經(jīng)理（business manager, 簡稱bm)帳戶。

bm是Facebook的一部分，將容納您的Facebook廣告帳戶，業(yè)務(wù)頁面，和幫助運(yùn)行您的廣告的其他工具。

要?jiǎng)?chuàng)建您的業(yè)務(wù)經(jīng)理帳戶，請?jiān)L問http://business.facebook.com并單擊創(chuàng)建帳戶。

Facebook會詢問你的企業(yè)名稱、Facebook業(yè)務(wù)頁面(如果沒有的話，先創(chuàng)建一個(gè))、你的姓名和電子郵件地址。

接下來，您需要?jiǎng)?chuàng)建或添加一個(gè)現(xiàn)有的廣告帳戶。這可以通過選擇業(yè)務(wù)設(shè)置，然后單擊帳戶和廣告帳戶來實(shí)現(xiàn)。您可以選擇添加一個(gè)現(xiàn)有的廣告帳戶，請求訪問一個(gè)廣告帳戶，或創(chuàng)建一個(gè)新的廣告帳戶。如果你以前從未在Facebook上做過廣告，點(diǎn)擊創(chuàng)建一個(gè)新的廣告帳戶，然后按照提示去做。

現(xiàn)在你已經(jīng)建立了bm，并將其連接到你的Facebook業(yè)務(wù)頁面和廣告賬戶，你的主屏幕應(yīng)該是這樣的:

這是你的廣告中心，你可以在Facebook上瀏覽你的所有業(yè)務(wù)。

第三步: 安裝Facebook pixel

對于Facebook的新廣告用戶來說，最常見的問題之一就是搞不清楚他們的廣告是否真的有用。你可以在廣告管理器中增加一個(gè)帖子，甚至設(shè)置一個(gè)廣告活動，但如果不安裝Facebook的pixel，你就不知道廣告是否推動了你網(wǎng)站上的銷售。

Facebook pixel是你的Facebook廣告和你的網(wǎng)站之間的連接點(diǎn)。跟蹤代碼需要?jiǎng)?chuàng)建在您的bm里, 然后在你開始運(yùn)行支付廣告前添加到您的網(wǎng)站上。它通過你的Facebook廣告來顯示訪客來到你的網(wǎng)站的所有行為。本質(zhì)上, Facebook的pixel不僅告訴你廣告是否有效, 而且告訴你因?yàn)槟膫€(gè)帖子或者哪個(gè)內(nèi)容使得用戶轉(zhuǎn)化。

在Shopify中設(shè)置你的Facebook pixel

在你的網(wǎng)站上設(shè)置Facebook pixel比聽起來簡單。

如果你正在使用Shopify，設(shè)置你的Facebook pixel先從你的bm中復(fù)制你的pixel ID(一個(gè)16位數(shù)字)并粘貼到shopify的Facebook的pixel ID字段中。該字段位于你的Shopify商店的preferences部分的在線商店下面。(更多信息，請查看Shopify指南。)

添加你的pixel ID到你的Shopify商店后，你應(yīng)該在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)能看到你的shopify商店的用戶行為信息：例如訪客、添加到購物車和購買等行為信息都會記錄在bm后臺。

第四步:建立Facebook的用戶受眾群

用你的廣告定位正確的人是Facebook廣告成功的關(guān)鍵之一。Facebook在全球擁有數(shù)十億用戶，要找到那些最有可能對你的品牌或產(chǎn)品感興趣的人，需要利用Facebook的“受眾”功能。

受眾是Business Manager中的一個(gè)模塊，您可以創(chuàng)建針對目標(biāo)用戶的廣告列表。在受眾模塊中有幾個(gè)不同的功能可以幫助您定義這些用戶列表，其中用戶可以分為兩大類: 再營銷用戶和潛在用戶。

再營銷

那些訪問過你的網(wǎng)站、在購物車?yán)锾砑舆^東西、在Instagram上關(guān)注過你的人更有可能考慮從你這里買東西——他們可能只是需要一點(diǎn)鼓勵(lì)。

如果你曾經(jīng)瀏覽過一個(gè)品牌的網(wǎng)站，然后發(fā)現(xiàn)自己每次打開Facebook或Instagram都會成為該品牌的廣告目標(biāo)，這被稱為“再營銷”，這是Facebook廣告中最有效的一種形式。

您可以使用位于Business Manager的audience模塊的Custom audience來創(chuàng)建再營銷的audience。自定義受眾可以篩選Facebook pixel和業(yè)務(wù)頁面捕獲的所有數(shù)據(jù)來建立你的目標(biāo)用戶列表。

在創(chuàng)建自定義受眾時(shí)，可從中四個(gè)不同來源來建立列表。建議電商企業(yè)使用的三個(gè)主要來源是客戶檔案、網(wǎng)站流量和用戶互動。

1.客戶檔案

客戶檔案允許您上傳電子郵件地址、電話號碼以及您從客戶或潛在客戶那里收集到的其他聯(lián)系信息。Facebook將這些信息與自己的用戶進(jìn)行匹配，這樣你就可以通過廣告直接瞄準(zhǔn)這些用戶。使用客戶檔案創(chuàng)建受眾，可以用新產(chǎn)品重新吸引過往客戶或針對那些訂閱了電子郵件但尚未購買過的用戶有很好的效果。

2.網(wǎng)站流量

網(wǎng)站流量允許您創(chuàng)建一個(gè)再營銷列表，去觸達(dá)您網(wǎng)站的訪客。在這里，您可以根據(jù)用戶行為來創(chuàng)建不同大小的列表。常見轉(zhuǎn)化比較好的再營銷用戶列表，一般包括在過去30天訪問了你的網(wǎng)站的用戶或在過去7天添加購物車的用戶。

3. 用戶互動

如果你的公司有一個(gè)活躍的Facebook或Instagram頁面，或者你一直在嘗試以用戶互動為目標(biāo)的廣告，你可能想對這些與你互動過的用戶進(jìn)行再營銷。從自定義受眾選項(xiàng)中選擇Engagement將允許你根據(jù)特定用戶行為進(jìn)行再營銷。

潛在客戶:尋找新客戶

使用Facebook廣告尋找新客戶是一個(gè)更好的方式來擴(kuò)大你的業(yè)務(wù)，而不是僅僅再營銷過去的客戶和訪客。

對于中小企業(yè)來說，這包括了Facebook數(shù)十億活躍用戶中的大多數(shù)，如何縮小這個(gè)用戶范圍可能很困難。

對此，F(xiàn)acebook創(chuàng)建了兩個(gè)有用的工具，幫助企業(yè)找到最佳的潛在新客戶:

1. 相似受眾

Facebook幫助你發(fā)展業(yè)務(wù)的一個(gè)方法是使用你已經(jīng)收集的客戶列表。相似受眾使用來自您的自定義受眾的數(shù)據(jù)來創(chuàng)建一個(gè)新的受眾，其中包含與現(xiàn)有客戶有相同之處的Facebook用戶。

可以使用任何自定義受眾來創(chuàng)建相似的觀眾，匹配的觀眾數(shù)量隨著所選國家人口的相似度（1%-10%）而變化。1%的相似觀眾是和你的目標(biāo)客戶最相似的人群，因此很容易成為你的潛在客戶。

當(dāng)你想擴(kuò)大你的目標(biāo)用戶和增加你的預(yù)算時(shí)，可以選擇3%，5%，最高10%相似度的受眾，為你提供更多匹配你自定義受眾的用戶。

2.興趣愛好、行為和人口統(tǒng)計(jì)

如果你沒有一個(gè)客戶列表或網(wǎng)站過往訪客的列表來創(chuàng)建一個(gè)相似的受眾，你可以使用Facebook的興趣、行為和人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來創(chuàng)建潛在的受眾，使用的是saved Audience選項(xiàng)。

下面是每個(gè)類別的分類，以及例子:

· 興趣-與Facebook用戶互動過的網(wǎng)頁和內(nèi)容有關(guān)(比如，K-pop、潛水、運(yùn)動)

· 行為-被Facebook記錄下來的用戶行為(例如，慶祝生日，搬到一個(gè)新的城市，生孩子)

· 人口統(tǒng)計(jì)-包括用戶資料信息(如新媽媽、工程師、大學(xué)畢業(yè)生)

您可能希望從興趣、行為和人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中的所有選項(xiàng)中測試幾個(gè)受眾。觀眾洞察工具可以幫助您縮小這些選項(xiàng)的范圍，并為測試確定類別。

在主菜單的“計(jì)劃”一欄中可以找到“受眾洞察”。它允許你使用你的Facebook頁面或手動輸入你的潛在客戶的人口統(tǒng)計(jì)信息。這個(gè)工具會顯示你的潛在用戶的信息，比如他們在Facebook上喜歡什么頁面，他們使用什么設(shè)備，他們住在什么城鎮(zhèn)或城市。

在觀眾洞察中收集的信息可以用來確定用戶的興趣愛好，以及可能適合您的廣告展位和所選擇人群的地理位置。

由于興趣、行為和人口統(tǒng)計(jì)受眾通常非常廣泛，由數(shù)十萬到數(shù)百萬的用戶組成，因此最好對它們進(jìn)行單獨(dú)測試，以便確定哪一個(gè)最有效。一旦你縮小了通過你的廣告轉(zhuǎn)換的受眾范圍，你就可以開始嘗試更多的受眾層來擴(kuò)大你的潛在用戶。

第五步:創(chuàng)建一個(gè)Facebook活動

你在Facebook上看到的廣告——那些帶有“贊助”字樣的圖片、視頻和輪播圖——實(shí)際上是廣告商創(chuàng)建的一個(gè)廣告活動。

創(chuàng)建你的廣告的第一步是創(chuàng)建一個(gè)廣告活動。廣告活動的內(nèi)部結(jié)構(gòu)是這樣的:

在每個(gè)廣告活動中都有一個(gè)廣告集。在廣告集里你會選擇你的受眾、預(yù)算、目標(biāo)用戶，以及廣告內(nèi)容。單個(gè)廣告活動可以包含多個(gè)廣告集，允許您測試不同的受眾和不同的廣告，以找出其中哪個(gè)廣告表現(xiàn)最好。

為你的活動選擇一個(gè)目標(biāo)

要開始創(chuàng)建您的第一個(gè)廣告活動，請轉(zhuǎn)到您的bm中的ad manager，并單擊Create按鈕。從那里，你將被要求選擇一個(gè)廣告目標(biāo)。

Facebook廣告有三類目標(biāo): 品牌認(rèn)知、購買意向和行動轉(zhuǎn)化。

每個(gè)類別下都有一個(gè)更詳細(xì)選項(xiàng)的簡短列表，例如流量、視頻和產(chǎn)品目錄銷售。你應(yīng)該考慮你的商業(yè)目標(biāo)是什么，你想通過你的Facebook廣告實(shí)現(xiàn)什么，然后讓這些答案來指導(dǎo)你的決定。

以下是一些不同目標(biāo)如何影響你設(shè)定的活動目標(biāo)的例子:

· 如果你想增加你的網(wǎng)站上的銷售，選擇行動轉(zhuǎn)化為目標(biāo)

· 如果你在網(wǎng)上商店銷售遇到困難，你可能想選擇添加到購物車為目標(biāo)的轉(zhuǎn)化廣告(這通常比轉(zhuǎn)換成本低)

· 如果你還沒有在銷售產(chǎn)品，但想要引起轟動或知名度，品牌知名度目標(biāo)是獲得低成本印象的好方法

· 如果你在增加網(wǎng)站流量方面遇到了困難，選擇流量作為目標(biāo)可以幫助你為另一個(gè)活動創(chuàng)建一個(gè)再營銷列表

· 如果你想在一個(gè)帖子上獲得更多的贊、評論和分享來建立社交證明，那就把你的目標(biāo)設(shè)為用戶互動

不管你選擇的目標(biāo)是什么，F(xiàn)acebook總是會根據(jù)曝光次數(shù)向你收費(fèi)——即你的廣告被展示的次數(shù)。向Facebook傳達(dá)你的目標(biāo)是很重要的，這樣你的廣告根據(jù)你的目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化。

在進(jìn)入廣告集之前，你還需要為你的廣告活動命名，這是一個(gè)很容易被忽視的重要考慮因素。

第六步:設(shè)置廣告集

在選擇了你的活動目標(biāo)之后，F(xiàn)acebook會把你引導(dǎo)到廣告集設(shè)置，在那里你將有機(jī)會選擇:

1. 您希望針對哪些受眾

2. 你想花的預(yù)算

3. 你廣告展示的位置

注意: 如果您還沒有收到任何購買或添加到購物車事件，您可能無法使用針對這些事件的優(yōu)化廣告選項(xiàng)。在這種情況下，你可以選擇流量為廣告目標(biāo)。

制定預(yù)算和廣告規(guī)劃

下一步是輸入您的預(yù)算，并設(shè)定每日預(yù)算還是終身預(yù)算。決定花多少錢取決于以下幾個(gè)因素:

· 市場營銷預(yù)算

· 產(chǎn)品成本

· 廣告優(yōu)化的目標(biāo)

· 平均客戶獲取成本

一旦你的廣告發(fā)布了，你需要給Facebook的“學(xué)習(xí)階段”留出時(shí)間(和預(yù)算)——在這個(gè)階段，它的算法會檢查你的數(shù)據(jù)，并開始優(yōu)化，以成功地滿足你的目標(biāo)。

觀眾

在廣告集里，你可以選擇更改你的潛在客戶或再營銷客戶特征。選擇地點(diǎn)、性別、年齡和語言可以幫助進(jìn)一步縮小受眾范圍，并提供更多的變化來測試不同的廣告集。

在頁面下方，可以通過Facebook用戶行為、興趣愛好或人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)添加詳細(xì)的目標(biāo)定位。在這里，您可以選擇使用這些類別來創(chuàng)建一個(gè)新的觀眾層替代您現(xiàn)有的受眾，或者簡單地選擇自定義受眾或者相似受眾。

在廣告集里，您還可以目標(biāo)那些訪問過或喜歡您的業(yè)務(wù)頁面的用戶、使用過你應(yīng)用程序的用戶，也可以目標(biāo)投放給那些用戶的朋友。如果你有大量的人屬于這些類別，基于這些聯(lián)系作為目標(biāo)進(jìn)行廣告投放可以把你的廣告展示給更多的潛在觀眾。

廣告展示位置

最后，廣告集使您能夠選擇您希望廣告出現(xiàn)的位置。如前所述，F(xiàn)acebook擁有其他流行的應(yīng)用程序，使其能夠在自己的新聞源之外放置廣告。例如，如果你只對Instagram用戶感興趣，廣告集可以讓你排除其他廣告投放位置。

Facebook建議為你的廣告集選擇自動放置。這個(gè)選項(xiàng)允許Facebook通過使用所有可用的廣告展位來優(yōu)化你的活動目標(biāo)，從而產(chǎn)生最佳結(jié)果。

第七步:選擇有創(chuàng)意的廣告

創(chuàng)建Facebook廣告的最后一步是創(chuàng)意——廣告本身。

Facebook廣告與傳統(tǒng)廣告有很大不同，它有自己的一套最佳創(chuàng)意實(shí)踐。

當(dāng)你制作一個(gè)廣告時(shí)，你可以選擇通過Facebook商業(yè)頁面和/或Instagram賬戶來展示你的廣告。這是一個(gè)提升品牌知名度和增加社交媒體粉絲的好機(jī)會。

用動態(tài)產(chǎn)品廣告再營銷

電子商務(wù)中最常見的Facebook廣告格式之一是動態(tài)產(chǎn)品廣告。如果你曾經(jīng)在線瀏覽過一家商店，然后瀏覽其他網(wǎng)站又看到你之前所瀏覽的產(chǎn)品，那么你已經(jīng)看到了動態(tài)的產(chǎn)品廣告。這些廣告將你的Facebook pixel數(shù)據(jù)和你的Facebook產(chǎn)品目錄進(jìn)行配對，這樣你的網(wǎng)站的訪問者就可以看到他們看過的產(chǎn)品或?qū)⑺鼈兲砑拥剿麄兊馁徫镘囍小?br>
Facebook產(chǎn)品目錄是業(yè)務(wù)網(wǎng)站和廣告賬戶之間的另一個(gè)連接，可以在business Manager的Assets菜單下設(shè)置。你可以通過你的Facebook pixel創(chuàng)建一個(gè)目錄，或者，如果你使用Shopify，你可以添加Facebook銷售渠道，并無縫同步產(chǎn)品到你的廣告賬戶。

創(chuàng)建了目錄并準(zhǔn)備好進(jìn)行動態(tài)產(chǎn)品廣告之后，回到ad manager，創(chuàng)建一個(gè)以產(chǎn)品目錄銷售為目標(biāo)的新活動。這將允許您在廣告集選擇產(chǎn)品目錄，并自定義要向誰顯示相關(guān)產(chǎn)品。

除了再營銷過去的購買者或網(wǎng)站瀏覽者，你也可以使用動態(tài)產(chǎn)品廣告來尋找潛在客戶。如果你選擇這個(gè)選項(xiàng)，F(xiàn)acebook會根據(jù)用戶的個(gè)人資料數(shù)據(jù)，展示那些facebook認(rèn)為與新客戶相關(guān)的產(chǎn)品，即使他們之前沒有訪問過你的網(wǎng)站。

第八步: 優(yōu)化你的Facebook活動

在Facebook上建立一個(gè)廣告活動是重要的第一步，但如果你想在平臺上取得成功，學(xué)習(xí)如何監(jiān)控其性能并隨時(shí)間進(jìn)行優(yōu)化是必要的。通常情況下，你會想要每天至少查看一次你的Facebook廣告(甚至更頻繁，因?yàn)槟阍黾恿四愕幕ㄙM(fèi))。

如果你一天都沒有看到新的訂單，你可能會想要改變你的廣告目標(biāo)或者關(guān)掉廣告，但是有耐心是很重要的！

Facebook廣告需要時(shí)間來優(yōu)化，這樣算法才能知道誰對你的產(chǎn)品最感興趣。如果你不確定是否應(yīng)該關(guān)掉你的廣告，試著等到它至少有1000個(gè)曝光，然后再投入更多或者關(guān)閉它來測試一些新的東西。

第九步：開始使用Facebook廣告來發(fā)展你的業(yè)務(wù)

Facebook廣告平臺的設(shè)計(jì)初衷是讓那些幾乎沒有或根本沒有數(shù)字營銷經(jīng)驗(yàn)的人更容易使用，這使得它對那些不愿花錢請廣告公司來運(yùn)營自己廣告的創(chuàng)業(yè)者更具吸引力。

如果你花時(shí)間學(xué)習(xí)Facebook廣告的基礎(chǔ)知識，正確設(shè)置你的帳戶，并發(fā)起一個(gè)廣告，F(xiàn)acebook廣告可以繼續(xù)推動你的業(yè)務(wù)增長。

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