所有做海外廣告投放的人一定都繞不開幾個“世紀難題”，勸大家直接收藏吧，放在最順手的位置，方便隨時調取，不要想著等遇到問題了再出來找解法，相信我，如果掌握了這些信息，你基本就在快車道上了！

一、快速啟動 Facebook 出海營銷

第一步：為你的應用創建 Facebook 公共主頁

創建公共主頁有助于宣傳應用，提高應用知名度并打造良好的線上品牌形象，同時能夠與目標受眾建立緊密聯系，提升新老客戶的忠誠度。

第二步：安裝 Facebook SDK采取操作追蹤和衡量

通過 Facebook SDK 將應用中的應用事件數據傳遞到 Facebook，對用戶在應用中采取的操作進行追蹤和衡量。

第三步：聯系官方代理商，創建廣告賬戶

選擇想要合作的Facebook 官方代理商，他們可以在出海旅途中為你提供全方位的支持和服務，包括協助創建廣告賬戶，提供定制化的營銷方案。本人就在一代做運營，可以直接為大家對接以上流程，需要先加我微信勾兌。

第四步：了解 Facebook 的廣告發布政策及廣告解決方案

熟悉廣告發布政策：當你通過官方代理商在 Facebook 上進行營銷時，必須遵循 Facebook 的社群守則和廣告發布政策，以便廣告可以順利發布，并為用戶打造安全可靠的體驗。

了解廣告架構及格式：Facebook 的廣告系列架構由廣告系列、廣告組和廣告這三部分組成，并提供多種多樣的廣告格式，方便你結合自身業務需求靈活運用。

確定營銷目標：Facebook 提供多個營銷目標供你選擇，方便您選擇合適的營銷工具和方案，助你高效實現業務目標。

決定廣告預算和出價方式：在 Facebook 上投放廣告并沒有預算限制，你可以自主設置預算和出價方式，Facebook 會根據設置將廣告展示給感興趣的用戶，創造實際成效。

開戶流程

第一步：確認您已擁有網站/AppStore鏈接、Facebook個人賬號和(Page)粉絲頁

第二步：通過代理商提出開戶申請表和營業執照

第三步：Facebook團隊對申請進行初步受理

第四步：Facebook團隊將初步批準的申請發給官方代理，官方代理將在1個工作日內批準或駁回申請。如果申請未在規定時間內被駁回，Facebook將默認通過申請。

通過后，廣告主可以通過代理商進行充值和綁定BM。

二、關于平臺廣告審核（廣告審核的工作原理、審核時長、審查限制等）

在您的廣告在 Facebook 或 Instagram 上投放之前，Facebook 會根據 Facebook 的廣告政策進行審核。這會在廣告開始投放之前自動發生，您可以在廣告管理器的投放列中查看廣告的狀態。

1.廣告審核的工作原理

Facebook 的廣告審核系統主要依靠自動化技術將 Facebook 的廣告政策應用于 Facebook 應用程序中運行的數百萬個廣告。但是，Facebook 確實使用人工審核員來改進和培訓其自動化系統，并且在某些情況下，手動審核某些廣告。

廣告審查系統審查違反 Facebook 廣告政策的廣告。該審核過程可能包括廣告的特定組成部分，例如圖像、視頻、文本和定位信息，以及廣告的目的地等信息。廣告的目標是廣告引導點擊廣告的用戶的位置，例如網頁。

根據審核結果，廣告要么被拒絕，要么被允許投放。

2.廣告審核需要多長時間

大多數廣告會在 24 小時內審核完畢，但在某些情況下可能需要更長時間。請記住，廣告可能會再次接受審核，包括在它們上線之后。

如果您希望廣告在未來的特定日期或時間開始投放，您可以安排您的廣告。廣告提交后，將通過廣告審核，但在您的開始日期之前不會開始投放。

3.審查的限制

根據 Facebook 的廣告政策審核來自全球數百萬廣告商的廣告至關重要，但這并非沒有挑戰。Facebook 的執法并不完美，機器和人都會犯錯。

當 Facebook 推出新政策時，Facebook 執法系統的各個部分，包括自動化技術和訓練有素的全球團隊，可能需要時間來學習如何正確和一致地執行新標準，但隨著我們收集新數據和反饋，Facebook 的機器學習模型變得更好，Facebook 的自動化執法也得到改進。

如果您認為您的廣告、廣告組、活動或項目被錯誤拒絕，您可以在帳戶質量 中請求再次審核。

如果您認為 Facebook 上的廣告違反了 Facebook 的廣告政策，您可以舉報。

4.編輯之前排定或正在投放的廣告

對之前安排或正在投放的廣告或廣告組的以下更改將觸發新的審核流程：

-定位

-創意（例如，圖片、文字、鏈接或視頻）

-優化

-計費事件

對廣告出價金額、預算或廣告組時間表的更改不會觸發審核。

三、為什么有些廣告順利上線以后又被拒絕了？如果廣告被拒絕該怎么辦？

上篇我們提到，Facebook所有廣告在展示前都需要經過審核，確保其符合平臺廣告發布政策，一般會在24小時內完成審查。Facebook 的廣告政策不僅僅是要求我們廣告主在投放 Facebook 廣告時必須遵守其要求，還有一個很重要的宗旨是保護 Facebook 的用戶免受不良廣告體驗的影響。

Facebook 的廣告審核系統主要依靠自動化技術將 Facebook 的廣告政策應用于在他們應用程序中運行的數百萬個廣告。但是，Facebook 是使用人工審核來改進他們的自動化系統，并且在某些情況下，采用人工手動審核某些廣告。

出于多種原因 Facebook 會選擇先前批準的廣告進行另一次審核，包括人們是否隱藏、屏蔽、報告或以其他方式提供有關廣告的負面反饋，所有這些都有助于表明 Facebook 在審核過程中遺漏了某些內容。例如：

a,如果某條廣告獲得了意外的高參與度，尤其是當人們更多的選擇阻止或隱藏廣告時；

b,Facebook 還使用多種信號（包括來自用戶的舉報）來幫助確定他們在審核過程中是否遺漏了某些內容；

如果您的廣告正在接受額外審核，除非被發現違反了 Facebook 的廣告政策，否則您不會收到通知。如果發現它違反了 Facebook 的政策，它將被拒絕，Facebook 也將停止投放廣告。總之，在廣告投放行業，政策就是底線，把握不住就直接封號。拿捏不準的可以加我微信一對一交流看看。

那么，如果您的廣告被拒絕了，該怎么辦呢？

當廣告被拒絕時，Facebook 會發送電子郵件通知（如果您的通知已啟用）并將您鏈接到 Account Quality，您可以在其中找到拒絕的原因。根據廣告被拒的原因提示，再看是否要：修改您的廣告或制作新廣告/如果您認為它被錯誤地拒絕，可以請求再次審核。

Facebook 幾乎不可能分享他們的系統是如何識別違規行為的詳細信息，因為他們并不希望廣告主/用戶花費更多心思來利用這些信息繞過他們的審核系統。

★如何修改或制作新廣告？

如果您的廣告因不符合 Facebook 的廣告政策而被拒絕，根據違規情況，您可以通過更新圖片、視頻、文本、定位或著陸頁等違反政策的組件來糾正問題。

并非所有廣告類型都可以修改。如果您無法或選擇不編輯廣告，則可以創建新廣告。在這兩種情況下，這些廣告都被視為新廣告，并在投放之前由 Facebook 的廣告審核系統審核。

★請求再次審核您被拒的廣告

如果您認為您的廣告被錯誤地拒絕了，您可以在 Account Quality 中請求對決定進行審查。請求再次審核：

a,轉到 Account Quality;

b,單擊以選擇您的帳戶或包含被拒絕廣告的目錄;

c,選擇您認為被錯誤拒絕的廣告、廣告組或廣告系列;

d,單擊請求審核并選擇提交;

您可以隨時在帳戶質量中跟蹤任何請求審查的狀態。

如果 Facebook 更改決定，您的廣告將處于與您的廣告系列相同的狀態。如果有關您的廣告的最初判定發生更改并且您的廣告系列處于活躍狀態，您的廣告將自動開始投放。如果該廣告再次被拒絕，它將保持被拒絕狀態，并且您將無法針對同一廣告再次提交審核請求。

與最初的廣告審核不同，Facebook 更依賴人工審核團隊來處理廣告主的重新審核請求，Facebook 也不能保證在重新審查時不會犯錯，但他們也在不斷完善初步審查和額外審查的系統。不過請求再次審核廣告不會損害廣告主的 Facebook 賬戶質量。

四、Facebook 廣告賬戶被停用的幾種“特殊”情況

廣告賬戶被停用除了常見的幾種“官方”解釋以外，還有一些不是很常見的“特殊”情況。這里整理了部門廣告主遇到過的一些被封停的情況給大家參考，建議收藏起來，萬一不幸遇到賬戶被停用，也好來這里找找原因。

首先還是建議你仔細去 Facebook 官方文檔找到所有禁止推廣和限制推廣的產品，地址放這里：

https://business.facebook.com/policies/ads/prohibited_content

1.還在因IP和登錄問題被封？

有些人的 Facebook 賬號被封后，第一反應就是再重新注冊一個，結果往往是注冊一個被封一個，這一般與你的IP和沒有清除瀏覽器cookie有關。要么是由于路由器和VPN原因導致翻墻不穩定，一個IP/設備進行了多次的注冊、同時登錄，甚至多個賬號多個設備同時登錄，頻繁的登退等等，老廣告主一般不會犯這樣的錯誤，新手多會在這個事情上踩雷還不自知。

2.有意無意“A跑B”？

簡單來講就是你注冊 Facebook 廣告賬號的時候用的是A公司的資料信息，但實際卻是為B公司在投放廣告，這個肯定是要被查封的。

3.頁面中“支付方式”頻繁修改？

首先你需要使用和賬號姓名一樣的信用卡，然后信用卡不能有逾期、透支等問題，也不要經常更換。盡量讓信用卡簽發地和IP地址一樣。

4.網站有“無效”頁面？

不光需要你的著陸頁符合 Facebook 的廣告政策，甚至與你網站相關聯的站外鏈也要保證符合政策要求。比如網站是不是失效了（404 Not Found）、彈出廣告太多等。

5.多賬號同時推一個主頁？

曾有廣告主因為短期內創建了多個廣告賬號來同時推一個 Facebook 的公共主頁，導致了賬號被封，引以為戒吧。

6.廣告不過審，頻繁申訴？

廣告不過審的情況多數人都遇到過，緊接著就申訴然后重新開新的廣告，反復幾次之后賬號就被封停了。這種急躁的處理方式肯定是不推薦的，還是得先自查廣告有什么問題，等等看申訴的結果。

7.免費圖片素材要慎用？

很多賣家不具備設計圖片的能力，所以會在網上尋找一些免費的圖片。但在使用免費圖片的情況下，有很多人會使用相同的圖片，所以如果另一個廣告商使用該圖片時被投訴了，那么使用相同圖片的人也會被牽連，最終導致賬戶被封了。

8.新開賬號要盡快使用起來？

如果賬號創建以來超過60天沒有花費，或者在過去120天內沒有花費，會直接導致賬戶因長時間無消耗會被封號，無法申訴，必須重新申請廣告賬戶，大家要注意避免這種情況，空戶率會影響新開戶。

【個人/企業賬號遇到的問題類型 對應的申訴方法】

↓↓↓

五、常見Facebook 自助申訴渠道

我的BM被封了！這個素材為什么會被拒？這個按鈕我這邊為什么是灰色的？

在Facebook廣告投放過程中會遇到各式各樣的問題，當我們遇到問題時，可以先通過這3個途徑進行第一層的問題排查：

1.常見Facebook官方申訴鏈接（遇到問題時的第一時間應該來這里）

賬戶被封：

https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273

BM被封：

https://www.facebook.com/help/contact/2166173276743732

廣告審核超過24小時未過審：

https://www.facebook.com/help/contact/186912391909649

提高賬戶額度：

https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667

個人賬戶被封：

https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907

個人賬戶投放功能被禁：

https://www.facebook.com/help/contact/273898596750902

主頁被封：

https://www.facebook.com/help/contact/2158932601016581

報告主頁出現的問題：

https://www.facebook.com/help/contact/164405897002583

舉報版權或商標被侵犯:

https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106

主頁評分查詢：

https://www.facebook.com/ads/customer_feedback

域名被標記查詢：

https://developers.facebook.com/tools/debug/

域名被標記申訴：

https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151

2.官方幫助中心

https://www.facebook.com/business/help

如果以上申訴渠道沒能解決您問題，可以來Facebook官方幫助中心進行問題的搜索，您可能會發現您的很多問題在這里就能找到答案了。

3.官方在線客服

當申訴清單和幫助中心都無法解決您的問題，這時候可以聯系Facebook的在線客服人員，在幫助頁往下拉就能看到Facebook支持團隊的入口，Facebook在線客服團隊是可以中文對接的，能夠對接解決的問題包括廣告政策、財務、訪問權限、技術問題等。

在提問的時候我們需要提供關于問題的詳細說明、相關信息與編號，如果是技術類的問題，需要提供錄屏文件以及問題發生之前所采取的步驟描述，幫助Facebook技術團隊更好的了解技術問題出在哪里，并及時給您解答。

如果經歷了以上3個途徑的排查，您的問題還是沒有得到解決，或是您的問題需要加急處理的，就得聯系您對應的客戶經理進行對接受理了。

4.客戶經理對接

如何有效的向您的客戶經理反饋問題。

首先需要向您的客戶經理進行詳細而清晰的問題說明，主要信息包括問題描述、時間點（問題發生的時間、第一層排查的時間）、第一層排查結果（工單號、case ID、與在線客服聊天的截圖、往來郵件等）。

? 涉及到商務管理平臺的問題，請提供BM ID

? 涉及到廣告的問題，請提供廣告 ID

? 涉及到廣告組的問題，請提供廣告組 ID

? 涉及到廣告系列的問題，請提供廣告系列 ID

? 涉及到廣告賬戶的問題，請提供廣告賬戶 ID

? 涉及到主頁的問題，請提供主頁 ID

? 涉及到應用的問題，請提供APP ID

? 涉及個人賬號的問題，請提供該賬號用于登錄FB的郵箱

所以整體回顧下來，遇到Facebook相關問題，第一時間先去官方的自助申訴渠道找對應的申訴鏈接進行排查，包括申訴鏈接、幫助中心和Facebook在線客服。如果問題還是沒得到解決，再去找客戶經理進行對接，對接時要提供詳細的問題描述。