雖然 Facebook 在上周經歷了一輪股價下跌，但這個社交帝國依然堅挺，畢竟它在全球擁有超 20 億活躍用戶，占世界人口 1/5。

利用 Facebook 平臺來尋找消費者，這是全球很多品牌都玩得溜溜的了。對于中國的品牌及電商、游戲、旅游行業，鑒于客觀原因，要玩轉 Facebook 營銷還是一件需要耗費數倍精力于國外同行的難事。

怎樣根據行業及企業特點制定 Facebook 海外營銷策略？

如何讓你的策略真正落地？

以下根據 Facebook 官方報告及數據，為你梳理不同行業的海外營銷生態和方法論，對癥下藥，助你打造真正的全球業務。

1. 跨 境 電 商

Key facts:

• Forrester 預測 2022 年跨境購物將占到電商份額的 20％，銷售額達 6270 億美元。
• 未來四年中，跨境電商的增長將超過各國國內電商的增長。
• 以中國、美國、西歐為代表，占有全球 60% 的跨境生意銷售額。
• 中國跨境電商更以每年 20% 以上的增速贏領全球。在中國的推動下，亞太地區將成為最大的進出口電商跨境地區。中國電商商家將繼續向海外在線買家銷售更多產品。
• 以印度尼西亞、印度和泰國為首的海外買家將更多選擇中國賣家。一半的海外買家將繼續選擇中國賣家，另外 27％ 的消費者將會適度或顯著增加花費。印度尼西亞 (44%)、印度 (42%) 和泰國 (37%)的消費者最有可能再次選擇中國供應商進行網上購物。
• 泰國、馬來西亞和新加坡的消費者最關注誠信問題，超過 90％ 的跨境買家認為商業誠信是他們在線跨境購物決策中的重要或非常重要的因素。如果跨境賣家的目標為這三個東南亞國家/地區的消費者，則應該充分展現其商業誠信。
  

• 全球大約有 300 個電商信任標志正在使用中。一半的消費者沒有購買商品，僅僅是因為缺少信任標志。對于跨境賣家來說，提供評級和評論更為重要。
• 在調查的 9 個市場中，網上支付系統 (43%)、信用卡 (33%) 和借記卡 (19%)是跨境網上購物消費者選擇的前三種支付方式。澳大利亞、印度尼西亞、泰國和英國的受訪者更喜歡在線支付系統。馬來西亞和新加坡的受訪者更喜歡信用卡。越南和美國的受訪者兩者都愛使用。在印度，借記卡和 PayPal 并駕齊驅，比信用卡更受歡迎。

來源：Facebook&Forrester聯手發布的《全球跨境電商營銷白皮書》

2. 游 戲

Key facts:

• 到 2019 年，全球游戲玩家將達到 25 億，而且以手游玩家居多。全球化的趨勢蔓延到發展中國家，帶動全球游戲 70% 的增長。
• 8 億+ Facebook 用戶每個月至少會玩一款與 Facebook 相關的游戲，4.5 億+用戶關注了與游戲相關的主頁。
• 更多的核心游戲入駐手機端，以韓國為例，角色扮演游戲在韓國一直是備受歡迎的核心游戲，在過去四五年中，角色扮演游戲在手機端上的份額從 2012 年的不到 5% 迅速增加到了 2016 年的逾 22%。
  

• Facebook 直播視頻的互動性比普通視頻強 10 倍，觀眾更愿意在直播視頻中進行評論和互動。而視頻直播與游戲行業相結合，可打造更優質的游戲體驗，并增加游戲的社交互動性；提升品牌知名度及玩家粘度。

來源：《Facebook游戲行業海外營銷手冊》

3. 旅游

Key facts:

• 從策劃到預訂旅游產品，用戶幾乎全程都在使用移動設備。
• 47% 的旅游表示高度相關的廣告能夠讓他們花更少的時間和精力去規劃旅行。旅客并不討厭廣告，在規劃旅行的繁復過程中，個性化的廣告懂得他們的需求，這種相關性高的廣告更能獲得他們的歡心。
• 用戶平均花 2.5 秒在桌面端關注一條品牌信息，而在移動端只花 1.7 秒，這意味著移動端鼓勵更快的消費行為。

• 短信、Messenger、表情符號、GIF動畫、貼圖、話題標簽、照片、視頻和快拍，移動設備的升級，支持高度視覺化的表達方式，如航空公司使用360全景視頻讓用戶在手機上全面感知貴賓休息室
• 搜索更大程度上是一個桌面電腦上的行為，而在移動端的默認行為是無意識的刷屏瀏覽。因此，給無意識瀏覽的用戶遞送高相關性的內容，是旅游營銷的關鍵。

移動第一，貫穿旅途全程；
視覺化，讓你的營銷被注意到；
從主動搜索到無意識瀏覽；
一對一溝通，以人為本。

Fei Yu，Facebook 大中華區行業總經理

來源：《Facebook旅游行業海外營銷手冊》