昨天與大家分享了終極指南（上），今天我們說說FB群組、通過Facebook Groups支持和營銷您的業(yè)務(wù)、商業(yè)活動等運(yùn)營技巧。

08Facebook群組

Facebook群組是您通過個人資料或頁面加入的社區(qū)，由志趣相投的人和組織組成，他們聚集在一起討論并分享圍繞共同興趣的想法。通常，這樣的團(tuán)體有規(guī)則使互動集中在他們的目的上。您可以創(chuàng)建自己的小組，也可以加入圍繞您的行業(yè)形成的眾多Facebook小組之一。

優(yōu)點(diǎn)

? 他們是尋找新的人脈，客戶和合作伙伴的好方法。

? 建立關(guān)系并將其帶出小組很容易。

? Facebook組的成員通常是目標(biāo)明確的，易于接受的受眾

缺點(diǎn)

? 如果您沒有論壇，則可以將其無故刪除。

? 保持活躍的小組非常耗時。

最佳實(shí)踐

? 對其他小組成員有幫助和支持。

? 避免出于企業(yè)利益的考慮或采取行動-您在這里是社區(qū)的一部分，而不是促進(jìn)。

? 不要過度使用它。只參加一兩個小組，并保持積極主動。

? 確保閱讀新加入的組的規(guī)則。

? 如果您要將人添加到Facebook組，請確保僅添加您認(rèn)識的人。

? 僅當(dāng)您有明確的目標(biāo)時才創(chuàng)建一個組。

09公眾人物Facebook頁面

如果您的品牌與您個人息息相關(guān)，那么創(chuàng)建一個公眾人物頁面可能是值得的。

如果您想讓自己成為行業(yè)的思想領(lǐng)導(dǎo)者，這尤其有價值。公眾人物頁面的工作原理與商業(yè)頁面基本相同，但有一個例外–商業(yè)頁面顯示了您的銷售商品，公眾人物頁面顯示了您的身份

10創(chuàng)建，優(yōu)化和保護(hù)您的Facebook業(yè)務(wù)頁面

您在Facebook上的公司頁面會附加到您的個人資料上，因此Facebook知道該頁面的所有者，但是它的單獨(dú)存在使您可以提升品牌。它們具有大量無法用于配置文件的功能，包括分析，廣告和發(fā)布計劃。這是確保您設(shè)置成功頁面的方法。

添加個人資料照片

您的個人資料照片可以是任何東西。

您出售的實(shí)物照片或所提供服務(wù)的表示。 如果您是企業(yè)的一員，則可以提供一張專業(yè)的專業(yè)照片。 您的徽標(biāo)。 甚至是您總部的照片。

無論您選擇什么，都應(yīng)使組成簡單且易于識別。 理想情況下，您希望照片的尺寸為180 x 180像素。您可以使用Canva或GIMP 2等免費(fèi)工具來幫助您完成此過程。

完成后，轉(zhuǎn)到頁面并單擊添加圖片

添加封面照片

添加封面照片的過程與添加個人資料照片的過程幾乎相同，但有一個區(qū)別– Facebook封面照片的尺寸為828 x 315像素。同樣重要的是要記住，適合移動設(shè)備的區(qū)域應(yīng)在560 x 315像素之內(nèi)。

找到圖片后，點(diǎn)擊封面照片空間左上角的添加封面照片。

呼吁采取行動

您希望人們在您的Facebook頁面上做什么？注冊贈品或新聞通訊？買一些東西？訪問您的網(wǎng)站？

1. 創(chuàng)建號召性用語按鈕即可為他們提供一種簡便的方法-方法如下。

2. 單擊封面照片右下角的添加按鈕。

3. 選擇最適合您要執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)按鈕類型。

4. 我們建議至少添加一個“獲取聯(lián)系”按鈕和“了解更多”按鈕。

描述

描述區(qū)域告訴人們您的頁面內(nèi)容。 您為潛在的新追蹤者提供的信息越多，他們追蹤的可能性就越大。 您最多只能輸入155個字符，并且說明會顯示在搜索結(jié)果中，因此您需要考慮潛在的關(guān)注者如何搜索產(chǎn)品或服務(wù)。

用戶名

我們還建議您使用唯一的用戶名自定義您的Facebook URL。將其與您的品牌相匹配。

11優(yōu)化您的Facebook頁面預(yù)覽

當(dāng)有人將鼠標(biāo)懸停在您的Facebook頁面上時，它將顯示頁面預(yù)覽。這可以幫助潛在客戶了解您的業(yè)務(wù)，無論是將其視為廣告還是看到有人從您的頁面共享的內(nèi)容。當(dāng)他們將鼠標(biāo)懸停在個人資料的“關(guān)于”部分中的鏈接的品牌和商家上時，他們也會看到此預(yù)覽。

以下是優(yōu)化預(yù)覽以使其看起來專業(yè)，有吸引力且引人入勝的方法。

1. 確保頁面“關(guān)于”標(biāo)簽中的信息完整。這包括摘要和網(wǎng)站鏈接。

2. 確認(rèn)號召性用語和消息傳遞選項(xiàng)。

3. 確保您的頁面正在收集并促進(jìn)正面的Facebook評論（如果相關(guān)）。

4. 整理上傳到頁面的內(nèi)容，使縮略圖和圖像成為引人入勝的馬賽克的一部分-它們出現(xiàn)在預(yù)覽下方。

5. 注意Facebook見解。它可以告訴您優(yōu)化Facebook頁面預(yù)覽的努力是否成功。

12Facebook位置頁面

如果您經(jīng)營實(shí)體店面，則Facebook允許您為每個網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建單獨(dú)的位置頁面。這些頁面都可以輕松連接到您的主要品牌，從而使用戶可以更輕松地找到附近的商店和辦公室。這樣做的方法。

1. 登錄此處的Facebook業(yè)務(wù)經(jīng)理。

2. 從左上方的下拉菜單中選擇您的頁面。

3. 如果您的主頁上有地址，則需要先刪除它，然后再繼續(xù)或?qū)⑵涮砑訛槲恢谩?br>
4. 單擊添加位置。您將擁有三個選項(xiàng)-手動輸入地址，上傳CSV文件或遷移現(xiàn)有頁面。對于擁有1-10個地點(diǎn)的小型企業(yè)，我們建議使用第一種，對于大型企業(yè)，第二種建議。

5. 檢查您上傳的每個位置頁面，以確保沒有丟失任何詳細(xì)信息。特別是，請確保您包括電話號碼，營業(yè)時間和網(wǎng)站地址。

6. 如果有時間，請為每個頁面寫一個簡短的故事，以使它們有更多的上下文。

7. 修改品牌頁面中的哪些帖子可能顯示在位置頁面上可能是值得的–默認(rèn)選項(xiàng)是僅在位置頁面沒有自己的帖子時才顯示它們。

8. 與您的團(tuán)隊(duì)合作，為每個位置頁面計劃自然的本地內(nèi)容，并提供針對本地的廣告。

13通過Facebook Groups支持和營銷您的業(yè)務(wù)

Facebook團(tuán)體代表了營銷您業(yè)務(wù)的強(qiáng)大機(jī)會。它們不僅可以幫助您建立行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)的良好聲譽(yù)，而且還為您提供了許多潛在客戶的機(jī)會。您還可以使用“單位”來組織Facebook群組中的內(nèi)容-我們稍后將討論更多內(nèi)容。

加入小組

1. 在您的Facebook個人資料中，單擊“瀏覽”部分下的“組”。

2. 瀏覽“發(fā)現(xiàn)組”選項(xiàng)卡，單擊引起您注意的組以了解有關(guān)它們的更多信息。

3. 如果您確定自己適合某個小組，請加入該小組或要求加入。

4. 不要將其視為商機(jī)-而是要成為一個有用的，有價值的社區(qū)成員。

用您的Facebook頁面創(chuàng)建群組

1. 在您的Facebook業(yè)務(wù)頁面上，單擊創(chuàng)建組選項(xiàng)。您也可以從個人資料中創(chuàng)建組，然后稍后通過“編輯組設(shè)置”將其鏈接到您的業(yè)務(wù)頁面。

2. 填寫必填信息，配置論壇的隱私設(shè)置，然后單擊創(chuàng)建。

3. 默認(rèn)情況下，您的Facebook頁面是您論壇的管理員，但您也可以添加個人資料。

4. 上傳828 x 315像素的封面照片。

5. 單擊“編輯組設(shè)置”以填寫有關(guān)該組的重要信息。

Facebook小組單位

Facebook最近添加了一種名為“社交學(xué)習(xí)”的新群組類型。以這種方式分類的組可以訪問新的“單位”功能。這使您可以將該組用作在線教育的平臺，或按主題組織您的帖子。

這樣做的方法。

在“組設(shè)置”下，單擊“更改鏈接”，然后選擇“社交學(xué)習(xí)”。

單擊單位選項(xiàng)卡并創(chuàng)建一個單位。

向該單元添加內(nèi)容–您可以直接在該單元上發(fā)布內(nèi)容，也可以添加現(xiàn)有帖子。

單位還使您可以輕松地重新排序帖子。

14在Facebook上投放廣告：營銷人員的演練

Facebook廣告允許任何規(guī)模的企業(yè)向本地和全球受眾推廣其產(chǎn)品和服務(wù)。無論您是初學(xué)者還是經(jīng)驗(yàn)豐富的營銷人員，都可以創(chuàng)建一個Facebook廣告系列來收集潛在客戶，增加網(wǎng)站流量，產(chǎn)生銷售并提高品牌知名度。

以下是制作出色的Facebook廣告的方法。

1. 設(shè)置一個Facebook廣告帳戶。您可以通過此處的Facebook業(yè)務(wù)管理器執(zhí)行此操作。

2. 找出您的廣告目標(biāo)。

3. 選擇合適的廣告子類型-其中包括視頻，商品，潛在客戶，輪播，畫布等。哪種選擇最適合您，取決于您的受眾特征和總體目標(biāo)。

4. 確定您要如何定位廣告–您可以在個人資料中使用任何內(nèi)容。

5. 選擇廣告展示位置。

6. 為不同的受眾群體創(chuàng)建不同的廣告。

15創(chuàng)建和推廣Facebook商業(yè)活動

Facebook活動為您的企業(yè)提供了一種在眾多活動中吸引粉絲，關(guān)注者和客戶的方式。其中可能包括網(wǎng)絡(luò)研討會，產(chǎn)品發(fā)布會，盛大的開幕儀式或其他現(xiàn)場慶祝活動。您還可以主持虛擬的Facebook活動，這使您可以主動參與Facebook用戶，而無需進(jìn)行現(xiàn)場活動，甚至無需進(jìn)行現(xiàn)場活動。

營銷和推廣Facebook活動是一個相當(dāng)復(fù)雜的過程。您首先要在Shopify，Eventbee或Eventbrite等第三方平臺上設(shè)置票務(wù)。集成非常簡單，但是您要確保將場地和贊助商作為共同主持人添加到您的Facebook活動中。

創(chuàng)建活動后，請邀請您的前15位參與者。一旦超過了這個神奇的數(shù)字，您就可以為宣傳上述活動付費(fèi)。但是，僅邀請您認(rèn)為真正想?yún)⒓拥娜恕?

從這里開始，我們建議創(chuàng)建四個自定義受眾，以Facebook廣告為目標(biāo)。從您當(dāng)前的客戶開始。您可以使用與會者的數(shù)據(jù)來創(chuàng)建自定義受眾。然后，可以使用該自定義受眾群體來創(chuàng)建多個相似的受眾群體以將廣告定位到該受眾群體。

我們建議總共有四個不同的受眾群體。

16使用Facebook Messenger改善客戶服務(wù)和溝通

新興的工具使創(chuàng)建使人更容易的Messenger機(jī)器人變得容易，該機(jī)器人可以改善客戶服務(wù)，收集線索并對其進(jìn)行評分以及使渠道自動化。加上可以在Messenger內(nèi)投放廣告的功能，這也就不足為奇了，該平臺已成為許多營銷計劃的重點(diǎn)。通過將Facebook Messenger與Facebook Business頁面結(jié)合起來，您可以為營銷和客戶服務(wù)創(chuàng)建更有效的渠道。

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