什么是社交媒體營(yíng)銷

社交媒體營(yíng)銷或SMM是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的一種形式，涉及在社交媒體網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)建和分享內(nèi)容，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷和品牌宣傳目標(biāo)。社交媒體營(yíng)銷包括發(fā)布文字和圖片更新，視頻和其他內(nèi)容，吸引觀眾參與以及付費(fèi)社交媒體廣告等活動(dòng)，社交媒體的營(yíng)銷為業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)帶來(lái)豐厚的市場(chǎng)傳播成效，創(chuàng)造品牌粉絲，甚至推動(dòng)銷售和業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。皮尤互聯(lián)網(wǎng)和美國(guó)生活項(xiàng)目（Pew Internet & American Life Project）的一項(xiàng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，39%的美國(guó)成年人通過(guò)社交媒體來(lái)討論政治。甚至在美國(guó)大選期間，創(chuàng)建了一批機(jī)器人推特賬號(hào)參與發(fā)布支持特朗普的虛假信息，從而一定程度上影響總統(tǒng)大選民眾支持導(dǎo)向。社交媒體網(wǎng)絡(luò)的觀眾越來(lái)越多地參與互動(dòng)，將越容易實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。例如，電子商務(wù)或旅游業(yè)務(wù)，高度視覺(jué)化，可以從Instagram或Pinterest的強(qiáng)大存在中獲得很多價(jià)值。B2B企業(yè)或營(yíng)銷公司可能會(huì)在Twitter或Linkedin中找到更多的杠桿。

應(yīng)用社交媒體營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)：

?增加網(wǎng)站流量
?建立轉(zhuǎn)換
?提高品牌知名度
?創(chuàng)建品牌標(biāo)識(shí)和積極的品牌關(guān)聯(lián)
?改善與主要受眾的交流與互動(dòng)
社交媒體應(yīng)用目標(biāo)

?您希望通過(guò)社交媒體營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)什么？
?目標(biāo)受眾是誰(shuí)？
?他們?nèi)绾问褂蒙缃幻襟w？
?您想通過(guò)社交媒體營(yíng)銷向觀眾發(fā)送什么消息？

如何選擇最佳社交媒體營(yíng)銷平臺(tái)

使用Facebook進(jìn)行社交媒體營(yíng)銷

Facebook的休閑友好環(huán)境需要積極的社交媒體營(yíng)銷策略。首先創(chuàng)建一個(gè)Facebook Business Fan Page。需要注意布局，因?yàn)橐曈X(jué)組件是Facebook體驗(yàn)的關(guān)鍵方面。Facebook是一個(gè)人們?nèi)シ潘珊团c朋友聊天的地方，所以保持色調(diào)輕松友善。Facebook上的有機(jī)覆蓋面可能非常有限，因此請(qǐng)考慮采用具有成本效益的Facebook廣告策略，這可能會(huì)對(duì)有機(jī)Facebook存在產(chǎn)生重大影響。

使用Google+進(jìn)行社交媒體營(yíng)銷

Google+作為Facebook的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入了現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)在更多的服務(wù)于小眾觀眾， 這對(duì)大眾來(lái)講不是很適用，但有些社區(qū)在Google+上非常活躍。在Google+上，您可以上傳和分享照片，視頻，鏈接，并查看所有+1。 還可以利用Google+圈子，讓您將關(guān)注者細(xì)分為較小的群組，能夠與其他追隨者分享信息。例如，可以嘗試創(chuàng)建一個(gè)“超級(jí)粉絲”圈子，并且只與該群組共享特別折扣和獨(dú)家優(yōu)惠。還可以嘗試通過(guò)環(huán)聊舉辦視頻會(huì)議，并以一些有趣的創(chuàng)意方式在環(huán)聊實(shí)驗(yàn)中進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。一些社交媒體營(yíng)銷場(chǎng)景：如果您是一個(gè)沙龍，主持一個(gè)如何編織頭發(fā)的方法。如果您擁有當(dāng)?shù)氐臅?shū)店，嘗試提供作者視頻聊天。如果您想要冒險(xiǎn)，請(qǐng)將您的+1加入您的Google+社區(qū)。 Google+社區(qū)可以傾聽(tīng)粉絲的反饋和意見(jiàn)，真正將社交媒體重新置于社交媒體中。

使用Pinterest進(jìn)行社交媒體營(yíng)銷

Pinterest是增長(zhǎng)最快的社交媒體營(yíng)銷途徑之一。 Pinterest的圖像為中心的平臺(tái)是零售的理想選擇，任何人都可以從使用Pinterest獲得社交媒體或銷售推廣廣告。Pinterest允許企業(yè)展示他們的產(chǎn)品，同時(shí)也通過(guò)引人注目的獨(dú)特插頁(yè)開(kāi)發(fā)品牌個(gè)性。在開(kāi)發(fā)個(gè)性化Pinterest策略時(shí)需注意其人口結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)的主要受眾是女性。

使用Twitter進(jìn)行社交媒體營(yíng)銷

Twitter是社交媒體營(yíng)銷工具的集大成者，被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)的短信，緊跟時(shí)代的高頻揚(yáng)聲器。將有關(guān)特價(jià)，折扣和新聞的官方推文與相關(guān)品牌推廣相結(jié)合，能夠獲得穩(wěn)定的追隨者。在客戶對(duì)你說(shuō)好話的時(shí)候記得再轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，更不要忘記盡可能回答提問(wèn)者的問(wèn)題。使用Twitter作為社交媒體營(yíng)銷工具圍繞對(duì)話和溝通，應(yīng)盡可能地進(jìn)行互動(dòng)，以培育和構(gòu)建產(chǎn)品信譽(yù)度。

使用LinkedIn進(jìn)行社交媒體營(yíng)銷

LinkedIn是更專業(yè)的社交媒體營(yíng)銷網(wǎng)站。 LinkedIn群組是與同行業(yè)人士進(jìn)行專業(yè)對(duì)話的理想場(chǎng)所，并提供與志同道合的個(gè)人分享內(nèi)容的場(chǎng)所，這也是發(fā)布職位和人才發(fā)現(xiàn)的好辦法。鼓勵(lì)客戶在您的LinkedIn個(gè)人資料中提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和推廣。使業(yè)務(wù)對(duì)新客戶更加親切和可靠。還可以瀏覽LinkedIn的“問(wèn)題”部分;提供答案可幫助您成為思想領(lǐng)袖，并獲得信任。

使用YouTube進(jìn)行社交媒體營(yíng)銷

YouTube是創(chuàng)建和分享視頻內(nèi)容的首選，近年來(lái)也發(fā)展成為一個(gè)強(qiáng)大的社交媒體營(yíng)銷工具。許多企業(yè)用來(lái)創(chuàng)建視頻內(nèi)容，目的是讓他們的視頻廣泛流傳，專注于創(chuàng)建有價(jià)值的，有啟發(fā)性的“how-to”視頻。 這些操作方式的視頻還具有Google視頻搜索結(jié)果排名的附加優(yōu)勢(shì)，其視頻內(nèi)容的強(qiáng)大功能不容忽視。

基于位置的社交媒體工具

像Yelp，F(xiàn)ourSquare和Level Up這樣的社交媒體平臺(tái)對(duì)于希望在社交媒體上實(shí)施營(yíng)銷的實(shí)體企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常棒的。在這些網(wǎng)站上注冊(cè)以申請(qǐng)您的位置，然后考慮額外的獎(jiǎng)勵(lì)，例如入住獎(jiǎng)勵(lì)或特別折扣。這些訪問(wèn)者將以手機(jī)在手，發(fā)表評(píng)論。很多好的評(píng)論可以顯著幫助搖擺潛在的訪客來(lái)購(gòu)買你的業(yè)務(wù)。

使用Reddit社交媒體營(yíng)銷

Reddit或類似的社交媒體平臺(tái)，如Stumble Upon或Digg，是分享引人注目的內(nèi)容的理想選擇。Reddit每月瀏覽量超過(guò)20億次，Reddit具有令人難以置信的社交媒體營(yíng)銷潛力，具有真正獨(dú)特有趣的內(nèi)容受到普遍歡迎，如果提交垃圾郵件或公開(kāi)的銷售內(nèi)容，卻可能會(huì)受到這個(gè)極具技術(shù)精湛社區(qū)的譴責(zé)。如果你有內(nèi)容，相信Reddit社區(qū)（大多數(shù)是年輕，好奇，自由和互聯(lián)網(wǎng)癡迷者）會(huì)享受，你可以獲得巨大的收益，并賺取寶貴的通道。

在營(yíng)銷中使用社交媒體不僅僅是改善網(wǎng)站流量，還可以幫助企業(yè)覆蓋更多的客戶，它提供了一個(gè)寶貴的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)，以便更好地了解和學(xué)習(xí)您的目標(biāo)受眾。

付費(fèi)社交媒體營(yíng)銷技巧

人們喜歡付費(fèi)的社交廣告，因?yàn)樗且环N高性價(jià)比的方式來(lái)擴(kuò)大覆蓋面。如果投放正確，可以以非常低的成本在廣大的觀眾面前獲得產(chǎn)品內(nèi)容和報(bào)價(jià)。大多數(shù)社交媒體平臺(tái)都提供了令人難以置信的精細(xì)定位功能，可將預(yù)算集中在最有可能對(duì)您的業(yè)務(wù)感興趣的人員的類型上。

原作者：新顧問(wèn)外貿(mào)課程

原出處：邦閱知識(shí)服務(wù)平臺(tái)

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