同意樓上@孫 玥 的觀點，營銷自動化工具普及的前提是營銷思維方式的轉變和意識。如果不理解inbound marketing的思想，不重視企業(yè)長期的品牌建設和用戶培育，即使有了工具，企業(yè)也可能用不好，最后反而是嫌工具沒有效果。

國內(nèi)營銷自動化軟件還沒有像國外那么普及成熟的另外一個原因，更可能是出在商業(yè)內(nèi)容制作和集客的薄弱上。因為從inbound marketing 的整體理論來說，企業(yè)必須先產(chǎn)出很多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，吸引客戶關注，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容沉淀下來客戶的信息之后，才能有后面的自動化營銷的工作。沒有持續(xù)的內(nèi)容，客戶的來源也是不能持續(xù)的，營銷自動化工具也可能是無米之炊。

國外除了有Slideshare, LinkdeIn這類垂直的專業(yè)性的平臺，即使是twitter, facebook,youtube這類綜合性的平臺，也有很多活躍的企業(yè)賬號，會發(fā)布很多企業(yè)自己制作的專業(yè)知識，案例等，但是國內(nèi)也很少有特別專業(yè)的內(nèi)容平臺，而且企業(yè)在社交媒體上更多地是發(fā)發(fā)活動新聞，追追網(wǎng)絡熱點而已，少有專注專業(yè)性內(nèi)容的。

不過最近國內(nèi)B2B行業(yè)非常受關注，發(fā)展也很快，感覺大家對商業(yè)內(nèi)容營銷應該也會越來越重視。因為B2B 行業(yè)本來就是面向專業(yè)人士，產(chǎn)品購買決策流程長，而高質(zhì)量的專業(yè)內(nèi)容可以很好傳遞產(chǎn)品和服務的特性及利益點，客戶對相關的專業(yè)內(nèi)容需求和耐心也更大。

另外有了內(nèi)容還不夠，還得讓內(nèi)容真正促進銷售，這就需要做到：第一，全面的數(shù)據(jù)監(jiān)測和深度分析，可以幫助你知道不同內(nèi)容的偏好度，幫助進行內(nèi)容優(yōu)化。；第二，在適合的環(huán)節(jié)上讓客戶給出他們的聯(lián)系方式，比如白皮書下載、在線培訓、免費的軟件試用，這之后可以進行潛客的培育，也可以讓銷售團隊進行銷售跟進。到了這兩步可能營銷自動化軟件和工具的作用才能更大地發(fā)揮出來。

國內(nèi)目前也已經(jīng)出現(xiàn)了一些相關的營銷自動化的工具，比如九枝蘭，M1市場部，悟空數(shù)據(jù)等。其中悟空數(shù)據(jù)的產(chǎn)品更側重于幫助企業(yè)進行商業(yè)內(nèi)容價值的挖掘，利用內(nèi)容進行潛客線索收集和管理等。

悟空數(shù)據(jù)