周一休假，拜讀了國外網絡營銷界大神作品《新規則：用社會化媒體做營銷和公關》，受益良多，既然是好東西就必須和廣大朋友分享一下。

一、網絡是如何改變營銷和公關規則的

在互聯網出現以前，公司只有兩種吸引人們注意力的方法：花大價錢做廣告或借助于第三方媒體上做宣傳。但網絡的出現改變了這條規則。網絡不是電視。真正懂得新的營銷和公關規則的公司會直接與你我這樣的客戶建立關系。

舊的營銷規則：

廣告需要吸引大眾。

廣告需要打斷人們并吸引他們的注意力。

廣告是單向的：公司-——消費者。

廣告只與銷售產品有關。

廣告只是一些短暫的宣傳活動。

創造力被認為是廣告中最重要的部分。

廣告公司贏得廣告獎比客戶贏得新的消費者更為重要。

廣告和公關是兩種獨立的活動，由不同的人員來完成，他們的目標、策略和評測標準各不相同。

優質的站點：

這個站點有一個特色是我最喜歡的，那就是它營造了一種穩重而誠實的氛圍，它的內容完全基于事實，而不是做表面文章。

網站、博客和社交網絡都為該公司引領著前進的方向。

營銷和公關的新規則：

營銷并不僅僅是做廣告。

公關遠遠不只是主流媒體。

你發布的內容展示了你的形象。

人們需要真實，而不是欺騙。

人們想要參與，而不是只被當作宣傳對象。

營銷不再是用單向的信息來打斷人們，而是在客戶恰好需要的時候為他們提供內容。

營銷人員必須轉變思想，從面向大眾的主流營銷轉變為通過WEB服務于那些數量眾多、未得到良好服務的客戶群。

公關并不是讓你的雇主在電視上看到對你公司的報道，而是讓你的客戶在網絡上看到你的公司。

營銷不是讓你的公司獲得廣告獎，而是讓你的公司贏得業務。

時隔多年之后，網絡使公關再次面向公眾，而不僅僅以媒體為中心。

公司必須通過精彩的在線內容把人們吸引到公司的購買流程當中。

博客、在線視頻、電子書、新聞發布和其他形式的在線內容是企業能夠直接與消費者進行交流——消費者欣賞這種方式。

客戶想要了解簡單易懂的信息，而不是復雜難懂的專業術語。

TWitter、Facebook和LinkedIn等社交網絡能讓世界各地的人們共享內容，能為有業務往來的個人和公司搭起交流的橋梁。

在這個網絡無處不在的世界里，客戶希望隨時進行溝通。

在網絡上，營銷和公關之間的分界線已變得非常模糊。（銷售和服務也是一樣）

二、我們應該怎么做？

以上內容只是書的前1/3內容，后面內容主要講的是通過社交媒體直接聯系買家、劫持新聞、搜索引擎營銷內容，都比較實用。強調一點：持續的建立優質的內容是王道，為用戶解決問題，通過網絡社會化網站直接聯系買家，即時響應。

關于社交分享的內容：80%屬于分享有價值的內容、10%為原創優質內容就足夠了、推廣廣告信息不要超過5%。