昨天群里有人問：

今年疫情這么嚴重，還要給歐美客戶發圣誕快樂么？老板讓我們發，我在想，人家現在可在受災，還有心思過節么……

有人答：

還是要發的，就像我們春節一樣，有個美好的祝福也是好的，人活著還是要有信念的，希望來年一切都順利。

所以，祝福是好的，為什么不發呢？

這篇文章去年已分享，但很多人沒看到，所以今年再分享一次，希望我們的祝福/禮物能讓客戶在這個異常寒冷的圣誕新年，多一份溫暖。

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各國圣誕節和新年放假時間

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圣誕賀卡怎么發送？

圣誕節是一個喜慶愉悅的節日，所以趁機表達節日祝福，不管是新、老客戶都樂于接受，不失為一次自我營銷的好機會。但要注意：并不是只有你一個人會發圣誕賀卡，可能有千千萬萬的，認識的，不認識的人都會在這段時間轟炸客戶的郵箱，為了不被淹沒，為了能被客戶注意到。所以，發送圣誕賀卡要注意以下事項：

第一，注意郵件發送時間。我們要避開郵件的高峰時間，那高峰時間是哪些時間？一般是早晨客戶上班之后的一個小時內，還有下午客戶下班之前的一個小時內。因為這兩個時間是客戶上班安排工作和下班檢查工作的時間。往往各位外貿朋友都在這兩個時間里發送郵件，那肯定就會被掩蓋。那我們就避開這兩個時間，要反其道而行，可以在客戶上午下班之前的一個小時發送以及客戶下午上班后的一個小時內發送。同時要注意的是，不能等客戶下班了再發郵件，幾乎是看不到的，因為客戶下班了幾乎不會再想打開工作電腦。

第二，郵件標題要別出心裁。郵件標題要引起客戶注意，并且要讓客戶有查看的欲望。列舉一些例子供大家參考：

David ，special Christmas wish just for you. （只給你的特別的圣誕祝福，好奇點：什么特別之處？可用于全部客戶。）

David, one Christmas email from the person you forgot. （一封圣誕郵件，來自被你遺忘的人。好奇點：被我遺忘的人是誰？可用于許久不回復的客戶。）

David，one Christmas email from the person who have followed you for a long time.（一封圣誕郵件，來自關注了你很久的人。好奇點：誰會是關注我很久的人？也是用于許久不回復的客戶。）

David, Merry Christmas and some good news share with you.(圣誕快樂，同時給你帶來一些好消息。好奇點：什么好消息？可用于全部客戶。)

David, Secret Christmas email only you can see. （只有你能查看的秘密圣誕郵件。好奇點：什么秘密？可用于全部客戶。）

David，please check this Christmas email with surprise. （請查看這封含有驚喜的圣誕郵件。好奇點：什么驚喜？適用于全部客戶。）

需要費心思想郵件標題的都是未合作或者許久不聯系的客戶，通常正在合作的客戶，都會仔細查收你的每一封郵件。對于正在合作的客戶，郵件標題不那么重要，但是郵件內容很重要，賀卡很重要。

第三、圣誕賀卡要與眾不同。圣誕賀卡最好自己設計，設計賀卡不難，photoshop可以搞定，美圖秀秀也可以。

再不行，給你介紹幾個設計賀卡的網站：分享7個可自行設計圣誕卡片的網站，給客戶獨一無二的祝福

總之不要直接copy網上的模板，沒有誠意，說不定前面已經有人發過了，想想客戶看到相同的圖片是什么感覺？圣誕賀卡的內容除了祝福語外，還讓客戶知道我們是誰？是做什么的？所以需要加上公司的網站鏈接和我們個人的聯系方式。如果可以的話，拍一張關于圣誕主題的、溫馨美好的、產品和個人一起的展示照片或者公司集體照片，并放上賀卡，強化賀卡的印象。總之要把握每次展示自我的機會。

當然發送賀卡，不僅僅只能用郵件，在線聊天工具也可以，例如WhatsApp、Skype，Facebook等等，這些方式比郵件發送更直觀。

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圣誕新年禮物怎么送？

很多外貿人都會選擇在圣誕新年時間送客戶禮物，畢竟圣誕節和新年是國外客戶非常有意義的節日。圣誕節、新年送禮物是情感營銷的一種，是為了增加客戶的好感度和拉近彼此的關系。那圣誕新年禮物該怎么送呢？

第一、禮物的價值。

禮物不一定要多貴重，但一定要用心和有特色，可以在網上搜一搜具有中國特色的小禮物。挑選禮物的材質應該易于存放和持久耐用的，至少要保證在運輸過程不會損壞，而且不能是在客戶收到不久就過期腐壞的東西，也不能是帶尖的物品，以免刺傷等意外降低了禮物的分量。禮輕情意重，只要用心，送禮就有價值。

第二、多個聯系人，該怎么送？

有的時候，聯系人不止一個，有采購，有跟單，有財務，都跟我們聯系過，都處理過訂單，那禮物要怎么送？肯定不能只送一個人，要么都送，要么都不送，而且送的東西要一樣，不應區別對待，不能一個送扇子，一個送筆，要么都送扇子，要么都送筆，可以顏色和款式不一樣。禮物收件人可以寫其中任意一人。如果多個聯系人中有BOSS，那該怎么送？這時候就需要區分了，BOSS送更好的，其他人的送一樣的。禮物收件人只能寫BOSS，其他人的禮物BOSS收到再分發給其他人。

第三，實在不知道送什么？

如果不知道送什么禮物好，那可以送一些給他的親人，如妻子，孩子，父母，或者是送一些禮物給他很喜愛的寵物。

對于一些老客戶，比較了解他的喜好的，能送他喜歡的東西就更好了。例如我一個法國客戶特別喜歡中國的音樂，于是送他一根笛子，正面刻了客戶的名字，他特別喜歡。

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節日營銷不能做的事

第一、不要催單，催款。

不要客戶滿心期待地打開你的郵件，就看到一封壓抑的催單或者催款郵件，要知道客戶如果想下單早就下單了，絕對不會等到快放假等你來催。可能有小伙伴會說：說不定客戶真的忘了呢？我提醒他不可以么？可以，但是不要借用節日祝福的機會。你可以在其他任何時間，任何機會發郵件提醒客戶，但千萬不要在節日的時候，只會適得其反。

第二，不要只聊產品。

很多外貿人把節日營銷郵件當成開發信來發，滿滿地都是介紹產品，介紹公司的內容，這樣是不對的。節日營銷是情感營銷，重點在情感的聯系，而不是產品價格多低，不是服務多好，不是公司多大。節日祝福郵件點一下自己是誰，做什么的就可以，不要大篇幅介紹產品、介紹公司。什么郵件寫什么內容，不能混用，弄巧成拙就不好了 。

節日快到了，認真給客戶，送送禮物，寫寫祝福吧。

原作者：維尼..

出處：邦閱知識服務平臺

原鏈接：https://www.52by.com/article/46004

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